Capitulo 1
Branding
El poder de la marca como elemento diferenciador. También se puede definir como la Construcción que tiene la marca o como busca que la marca tenga notoriedad.
¿Qué es una marca?
Es una imagen Visual, emocional, a veces racional o incluso cultural con la que se asocia una Compañía o un producto
Es la identidad, Carácter y canalización del mensaje que el público recibe cuando piensa en sus Servicios y productos.
¿Qué aspectos forman la identidad de una marca?
La identidad de La marca viene dada por su nombre, logotipo, el posicionamiento, asociaciones y Su personalidad
El nombre: Otorga Una primera impresión positiva y provoca interés en la marca.
El Posicionamiento: Indica en donde se encuentra la empresa, que beneficios tiene Y porque es mejor que la competencia.
La personalidad: Añade emociones, cultura y mitos por medio de personajes famosos, muñecos, Animales o imágenes.
La asociación: Son atributos en los que piensan los consumidores cuando ven o escuchan la Marca.
Ejemplo: Mcdonalds
¿El branding es un concepto solo aplicable a las Grandes empresas
?
Absolutamente NO. El branding debe ser aplicado a cualquier negocio, organización o productos, en Especial en Internet ya que los negocios pequeños compiten en mayor igualdad Con las empresas grandes.
¿Cómo se determina la identidad de una marca?
Hay que ser consciente Al momento de créala, porque es la identidad de la empresa. Uno debe crear la Marca, no los competidores ni en los consumidores insatisfechos.
Para crear la Identidad de la marca se debe realizar un pequeño estudio de mercado directo.
Se debe conocer Las principales razones que influyen en el consumidor a la hora de elegir un Producto o servicio.
Se debe acompañar Siempre de una frase que indique los beneficios del producto en la macar o Logotipo, para lograr que el cliente grabe la marca en su mente y asocie la marca Con los beneficios que proporcionan.
Comunicación y Carácterísticas.
Se divide en 3 Categorías:
A)Bienes De búsqueda: Esta se evalúan por tamaño, peso e ingredientes por medio de las Inspecciones
B)Bienes De experiencias: Es necesario la experiencia y la prueba del producto para Juzgarlo
c)Bienes De crédito: Por su complejidad para evaluar es necesario que las marcas Refuercen con símbolos de calidad y otras carácterísticas del producto.
Capítulo 2
Co-Branding
Es la marcación De servicio o productos de al menos 2 marcas, donde tienen que ser perceptibles Para otras personas, pero siguen siendo autónomas.
La practican Marcas que por lo general ya están consolidadas y que pueden beneficiarse Mutuamente.
Es crucial ser Riguroso al elegir el socio, porque en la mayoría de los casos es buscado en Aquellas marcas que se complementan en el estilo de vida de segmentación.
Cuatro carácterísticas esenciales del Co-Branding:
A)Relación Entre dos o más marcas
B)Cooperar De una manera perceptible para los demandantes
C)Tienen Que creer en su producto servicio coludido
D)Antes Y después del Co-branding las marcas deben ser autónomas para los demandantes
Conciencia de marcas, Principio de publicidad
1)Se Concentran en una gran idea
2)Discriminan A las marcas competidoras
3)Involucra Al público objetivo
4)Desarrolla Una relación con el consumidor
5)Es Creíble, se siente genuino
6)Es Simple y clara
7)Integrar A la marca con la idea central
¿Por qué es difícil construir una marca?
1)Presiones Del precio: Poder en los reitail, promociones
2)Proliferación De competidores: menos espacios, copias
3)Fragmentación De mercados y medios
4)Arquitectura De marcas complejas: marca, submarcas extensiones, ingredientes
5)Estatus: Ignorar cambios en el mercado
Oportunidades y riesgos
1)Aumentar La capacidad de innovación
2)Aumentar El valor de la marca
3)Superar Barreras de entradas
Problemas de posicionamiento:
1)Núcleo De las marcas son muy distintas
2)Uno De los socios modifica la posición de su propia marca
Merchandising
:
·Esta Formado por todas las acciones de marketing en el punto de ventas.
·El Producto se pone al alcance del consumidor eliminando el mostrador.
·El Vendedor actúa como consultor, ya no es inpresendible.
Tipos de merchandising
a)Presentación: Consiste en la exhibición apropiada de los productos determinando su mejor Lugar, con el fin de optimizar la circulación de los clientes por la tienda.
b)Animación O seducción: Pretende conseguir que el acto de compra sea una actividad de Ocio, haciéndola entretenida.
c)Gestión: Permite rentabilizar la superficie de ventas determinado el tamaño adecuado de Las góndolas: a) La rotación de las existencias, b) Rentabilidad con respecto a Las existencias. C) Correcto mantenimiento de las góndolas.
d)Relación: Consiste en que los empleados también ayudan a crear una imagen, ya que son Ellos que tienen directa relación con los consumidores, y por lo tanto son la Cara visible de la empresa.
Merchandising Visual:
Es aumentar la Atracción de los consumidores hacia el punto de venta.
Debe estimular al Cliente a comprar, atraves de acciones persuasivas, que impulsan el deseo de Regresar. Es la manera correcta de exponer el producto y el material Publicitario dentro de sus puntos de ventas.
Merchandising Gestión
Se entiende por Organizar la rentabilidad de una operación comercial, con el objetivo de Conseguir una rentabilidad aceptable y justa.
Maketing de servicios
Exceso de Demanada -> Busca la forma de reducir la Demanda(precios,promociones,servicios)
Demanda nefastaàHace que a la gente deje gustarles ciertos Productos.
Condiciones Necesarias para el intercambio
1)Al Menos dos partes
2)Algo De valor
3)Habilidad Para comunicar el ofrecimiento
4)Libertad Para aceptar o rechazar
5)Deseo Y voluntad de negocio
Clasifiacion de Los servicios: