Concepto de Norma o Regla

Las normas son esenciales en el mundo de los negocios y la tecnología. Como bien se dice:

“Las normas son importantes porque están alrededor de los negocios, no de la tecnología.”

“Las normas son bastante importantes para dejarlas en manos de los normalizadores.”

“Sin normas, no hay esperanza absoluta para mejorar la productividad.”

¿Por qué utilizar normas?

• Obligación
• Conveniencia
• Convicción
• Competencia

Definiciones de Normalización

1. Es una actividad técnica y económica que busca establecer requisitos para productos, métodos y representaciones, formulados en una norma. Su propósito es optimizar la producción, distribución y utilización a nivel nacional e internacional.
2. Proceso de formular y aplicar reglas para una actividad específica, beneficiando a todos los interesados y promoviendo una economía óptima, considerando condiciones funcionales y de seguridad.
3. Definición globalmente aceptada: Se basa en la ciencia, la técnica y la experiencia, determinando las bases para el desarrollo presente y futuro, manteniendo el ritmo del progreso.
4. Documento consensuado y aprobado por un organismo reconocido (como ISO – Organización Internacional de Normalización), que establece reglas, guías o características para actividades o resultados, buscando la optimización en un contexto dado.
5. Documento que describe una práctica, producto, tecnología o método (como los de ASTM – Sociedad Estadounidense para Pruebas y Materiales), detallando su ejecución o diseño, desarrollado por individuos o grupos.

Dominio de las Normas

El dominio de las normas, o su campo de aplicación, abarca todas las áreas de la actividad económica:

• Actividades primarias
• Transformación y distribución de energía
• Industrias extractivas
• Industrias de transformación
• Industria de la construcción
• Obras públicas
• Servicios
• Comercio

Aspectos de las Normas

Un aspecto de una norma es un conjunto de exigencias relacionadas. Una norma puede cubrir uno o varios aspectos, como:

• Título
• Introducción
• Objetivo
• Campo de aplicación
• Referencias
• Definiciones
• Símbolos y abreviaturas
• Terminología
• Clasificación del producto
• Especificaciones
• Verificación (método de prueba)
• Mercado
• Envase, empaque y embalaje

Propósitos de la Normalización

1. Simplificación: Controlar problemas mediante la recopilación y difusión de información, y la aplicación de medidas para beneficio y seguridad de los interesados. Un aspecto clave es limitar la variedad de productos y componentes, especialmente beneficioso a nivel empresarial para reducir costos de producción.
2. Intercambiabilidad: La reducción de variedades implica la intercambiabilidad de piezas, permitiendo que partes de un fabricante funcionen de manera equivalente, facilitando la sustitución y el mantenimiento.
3. Seguridad: La seguridad y protección de la vida humana es un propósito primordial. Los productos deben fabricarse con cuidado para garantizar confiabilidad, con inspecciones y pruebas periódicas. Estos requisitos se establecen en las normas, y a menudo las leyes exigen su cumplimiento.
4. Intereses del Consumidor: Proteger los intereses del consumidor es vital. Esto implica conocer la calidad de los artículos, su durabilidad y confiabilidad. Se utilizan sistemas de certificación para verificar la conformidad con las normas, defendiendo al consumidor y apoyando la calidad del fabricante.
5. Barreras al Comercio: La normalización busca acuerdos técnicos internacionales (como en los Comités Técnicos de Normalización de ISO e IEC) sobre la calidad de los productos y métodos de verificación. Esto facilita el comercio internacional al armonizar las regulaciones y eliminar barreras técnicas.

Niveles de las Normas

1. Normas de Empresa: Comienzan en las empresas industriales para definir sus productos.
2. Norma de Rama o Asociación: Cuando una norma de empresa es adoptada por otras empresas del mismo sector. Se preparan en común acuerdo entre varios departamentos.
3. Norma Nacional: Cuando una norma de rama adquiere importancia nacional, puede convertirse en una norma oficial del país. Se promulgan tras consultar a los interesados a través de una organización nacional de normalización.
4. Norma Internacional Regional: Las normas de diferentes países que comercian entre sí tienden a unificarse.
5. Norma Internacional: El alcance de una norma puede ser de tal magnitud que se adopta como norma internacional, resultado de la cooperación de naciones con intereses comunes, destinadas a usarse en todo el mundo.

Filosofía de la Normalización

1. Homogeneidad: Una norma debe integrarse con las existentes, considerando la evolución para no obstruir futuras normalizaciones.
2. Equilibrio: Debe haber equilibrio entre el avance tecnológico y las posibilidades económicas del país o región.
3. Cooperación: Las normas deben establecerse con el acuerdo y cooperación de todos los involucrados: interés general, compradores/usuarios y fabricantes.

Metodología de la Normalización

1. Investigación bibliográfica e industrial.
2. Elaboración de un anteproyecto de norma.
3. Confrontación del anteproyecto con los sectores comprador, productor y de interés general.
4. Promulgación de la norma.
5. Confrontación con la práctica.

Ventajas de la Aplicación de la Normalización

Para los Fabricantes

1. Racionaliza variedades y tipos de productos.
2. Disminuye el volumen de existencias y los costos de producción.
3. Mejora la gestión y el diseño.
4. Agiliza el tratamiento de pedidos.
5. Facilita la comercialización y exportación.
6. Simplifica la gestión de compras.

Para la Administración

1. Simplifica la elaboración de textos legales.
2. Establece políticas de calidad, medioambientales y de seguridad.
3. Ayuda al desarrollo económico.
4. Agiliza el comercio.

En el Área del Diseño y Desarrollo

1. Reducción de las variedades.
2. Reducción de las pruebas.
3. Confiabilidad mejorada.
4. Facilidad en la certificación.

En el área del aseguramiento de la calidad

1. Reducción de pruebas, inspección y requisitos de formación.

En el Área del Abastecimiento

1. Mayores pedidos a precio reducido.
2. Reducción de la inspección interna de artículos almacenados.

En la Producción

1. Aumento de la transparencia en el mercado.
2. Incremento del valor añadido del producto.
3. Producción de lo que se necesita.
4. Organización nacional de la producción.
5. Eliminación del derroche.
6. Aumento de la producción.
7. Disminución de stocks.
8. Regulación de la fabricación, y disminución de tiempos y costos.

Respecto al Consumidor

1. Protección al consumidor.
2. Tipificación del producto.
3. Mayor capacidad de comparar precios, calidades y ofertas: evitar fraudes.
4. Facilidad de pedidos: comprar sin ver.
5. Reducción de plazos de entrega.
6. Informa de las características del producto.

Tipos de Normas en México

1. Normas Oficiales Mexicanas (NOM): Regulaciones técnicas obligatorias expedidas por dependencias competentes, según la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Regulan productos, procesos o servicios que puedan representar un riesgo.
2. Normas Mexicanas (NMX): Elaboradas por un organismo nacional de normalización o la Secretaría de Economía. Establecen requisitos mínimos de calidad para productos y servicios, brindando protección al consumidor. Su aplicación es voluntaria, excepto cuando se indiquen en una NOM o cuando los particulares declaren conformidad.
3. Normas de Referencia: Elaboradas por entidades de la administración pública para bienes o servicios que adquieren, cuando las normas mexicanas o internacionales no cubren sus requerimientos.

Organismos y Entidades de Normalización

Organismos de Certificación

Personas morales que evalúan la conformidad de productos, procesos, sistemas o servicios con las normas. Son instituciones de tercera parte con participación de diversos sectores.

Unidades de Verificación

Personas físicas o morales que realizan actos de verificación, evaluando la conformidad mediante constatación ocular, muestreo, medición, pruebas de laboratorio o examen de documentos.

Laboratorios de Pruebas (Ensayos)

Instalaciones con capacidad técnica para realizar mediciones y análisis de materiales, productos o equipos. Pueden ser de primera, segunda o tercera parte, y pertenecen a diversos sectores. Desarrollan métodos de prueba y proporcionan servicios de medición y calibración.

Laboratorios de Calibración

Realizan la evaluación de la conformidad de normas oficiales mexicanas, garantizando integridad, imparcialidad, confidencialidad y competencia técnica.