Fordismo y Modelo Burocrático de Weber: Pilares de la Organización Empresarial
Fordismo y la Revolución de la Producción en Masa
La culminación del modelo científico de organización se alcanza con la línea de montaje, implementada por Henry Ford en 1913 para la fabricación del automóvil Ford-T. Esta técnica revolucionaria permitió la producción de grandes cantidades de unidades idénticas, optimizando la eficiencia y reduciendo costos.
Los elementos técnicos y organizativos que componen la cadena de montaje ya existían previamente:
- División del trabajo
- Principios de Taylor
- Fabricación de piezas estandarizadas
Sin embargo, el mérito de Ford residió en:
- Integrar estos elementos en un diseño técnico específico.
- Implementar una visión empresarial innovadora, utilizando el incremento salarial (siguiendo las ideas de Taylor) para crear un vasto mercado potencial para su automóvil, el primer producto de consumo masivo.
La principal debilidad de esta técnica radica en la rigidez de la cadena de montaje. Cualquier variación, ya sea interna (problemas con los trabajadores, fallos en las máquinas) o externa (interrupciones en el aprovisionamiento, fluctuaciones del mercado), puede detener su funcionamiento. Para mitigar este problema, Ford implementó «recursos en paralelo», como piezas de repuesto y la posibilidad de contratar trabajadores suplentes.
Burocracia y Administración: El Enfoque de Max Weber
Definición de Organización
A pesar de los altos salarios, el trabajo mecánico y repetitivo puede generar una disminución de la motivación con el tiempo. Los trabajadores eventualmente buscan algo más allá de la compensación económica (como lo señaló Herzberg). Además, no es viable aumentar los salarios en la misma proporción que la productividad, ya que la competencia y la búsqueda de beneficios limitan esta relación.
Una organización se define como una forma de agrupación social con un propósito definido, cierta permanencia en el tiempo y un grado de formalización en sus estructuras y normas.
La organización burocrática, al igual que la Organización Científica del Trabajo (OCT), es un tipo específico de organización formal. Posee una superioridad técnica sobre otras formas de organización, convirtiéndola en un instrumento de poder significativo para quienes controlan el aparato burocrático.
El modelo de organización burocrática de Weber está intrínsecamente ligado a una forma de autoridad. Weber analiza tres tipos de dominación legítima que han caracterizado diferentes períodos históricos, situaciones coyunturales y culturas:
Concepto de Poder y Tipos de Dominación Legítima
Según Weber, el poder es la capacidad de un individuo o grupo para influir en el comportamiento de otros, de acuerdo con sus exigencias. Cuando esta influencia es aceptada, explícita o tácitamente, por los dominados, el poder se considera legítimo. La legitimidad proporciona estabilidad a la dominación.
Weber identifica tres tipos de dominación legítima:
- Autoridad tradicional: Se basa en la legitimidad del precedente y la costumbre. Su forma de administración es patrimonial, donde tanto los medios como las personas administradas tienen un vínculo personal con quien ostenta el poder. Su fuerza reside en el hábito. Ejemplos: el orden político feudal o la empresa familiar tradicional.
- Autoridad carismática: Se fundamenta en las cualidades y el atractivo personal del líder. Suele estar acompañada por una administración de seguidores incondicionales que obedecen ciegamente las órdenes del líder. Ejemplos: profetas, caudillos, líderes de masas, populistas. Su fortaleza radica en la novedad y la ruptura con lo establecido, pero también es su debilidad, ya que para mantenerse en el poder debe institucionalizarse y volverse rutinario.
- Autoridad racional o legal: Se apoya en la convicción racional de que las normas deben ser obedecidas por su coherencia interna y su sistematización jurídica. Se caracteriza por una administración legal de las normas y los individuos. El «señor» se despersonaliza y se convierte en un «superior».