Concepto de Estructura Organizativa
El concepto de Estructura Organizativa se define como un sistema estable de relaciones entre los miembros de la empresa. Esta estructura determina las actividades a realizar por cada individuo, así como las relaciones entre ellos, y establece el marco para la toma de decisiones (división del trabajo y coordinación).
Estructura Primaria
La ESTRUCTURA PRIMARIA implica la desagregación de la empresa en sus principales unidades organizativas, respondiendo a la estrategia corporativa elegida en aspectos como diversificación, cooperación e internacionalización. Esta estructura se basa en el propósito (productos, clientes (PYMES, jubilados, universitarios), áreas, mercados) o en el procedimiento (especialización de actividades: logística, producción, marketing, finanzas, RRHH), agrupándolas por funciones o procesos.
Factores que Influyen en el Cambio Cultural
Los siguientes FACTORES favorecen o retrasan el cambio cultural y deben ser analizados por la dirección antes de emprender dicho cambio:
- Crisis dramática
- Cambio de liderazgo
- Etapa del ciclo de vida: El cambio cultural es más fácil durante la transición entre etapas (formación-crecimiento, madurez-declive).
- Edad de la organización: Las empresas más jóvenes tienen una cultura menos arraigada.
- Tamaño de la empresa: El cambio es más sencillo en empresas más pequeñas.
- Fortaleza de la cultura actual: Las culturas débiles son más adaptables al cambio.
- Ausencia de subculturas: Cuantas más subculturas existan, mayor será la resistencia a los cambios en la cultura dominante, lo cual está relacionado con el tamaño (las empresas más grandes son más resistentes al cambio).
Factores de Contexto
Los FACTORES DE CONTEXTO son fuerzas que han influido en la creación y modelado de la cultura a lo largo del tiempo:
- Externos: Fuerzas externas a la empresa con influencia directa sobre la cultura.
- Históricos: Fundadores, crisis empresariales y referencias organizativas (empresas modelo).
- Internos: Comportamiento de la alta dirección (el más significativo), definición de la estrategia, estructura organizativa y dirección de RRHH.
Valores y Ámbitos Estratégicos
VALORES: Higiene, amabilidad con los clientes, sostenibilidad de las actividades, comportamiento agradable, innovación, servicio al cliente, trabajo en equipo, respeto, puntualidad y predisposición para ayudar al cliente.
Ámbitos que competen a la implantación de las estrategias:
- Las características del diseño organizativo compatibles con los requerimientos de la estrategia.
- Los sistemas de dirección y liderazgo de los RRHH.
- La cultura organizativa coherente con los comportamientos exigidos.
- Los sistemas de planificación y control del proceso.
Ciclos de Planificación Estratégica
CICLOS DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
- Formulación de la estrategia (problemas estratégicos clave, vía participación secuencial de los tres niveles).
- Presupuestación estratégica y operativa (definición de los presupuestos de los negocios y áreas funcionales, que deben ser aceptados a nivel corporativo).
Estrategias de Producción
ESTRATEGIAS DE PRODUCCIÓN: Proceso de transformación de materias primas y otros factores que resultan en un producto o servicio. Algunos elementos a considerar:
- Medios productivos
- Capacidad productiva
- Grado de integración vertical
- Tecnología
- Líneas y gamas de productos
- Recursos humanos
- Calidad
- Relación con proveedores
- Infraestructura
Estrategias de Financiación
ESTRATEGIAS DE FINANCIACIÓN: Oportunidades de financiación e inversión, tipos de interés, condiciones, legislación o normativa aplicable. Sus aspectos más destacables:
- Presupuesto de capital
- Fusiones y adquisiciones
- Política de dividendos
- Endeudamiento a L/P
- Fondo de maniobra
- Impuestos
- Gestión del riesgo
- Comunidad financiera
- Procedimientos y Estructura organizativa
Evaluación Estratégica (AE)
AE se ocupa de la medición de los resultados y consiste en el análisis y evaluación de todas las áreas afectadas por la implantación de la estrategia dentro de la empresa. Puede ser más amplia o específica, formal (reglas y procedimientos establecidos) o informal (los directivos deciden las medidas a utilizar y cuándo). El objetivo de la AE es detectar y diagnosticar las causas del mal funcionamiento de la estrategia, comenzando con la detección de posibles desviaciones entre los resultados esperados y los reales. En la AE es importante los métodos de medida de los resultados: Medidas cualitativas-cuantitativas. Elementos a estudiar CMI: OBJ, INDICADORES, METAS Y ACCIONES.
Características de los Objetivos
Características de los objetivos: Los objetivos deben estar centrados en los aspectos principales del área o empresa, enunciados en términos precisos, cuantificados (si es posible), poco numerosos, medibles, retadores, realistas y formalizados.
Estructura Vertical y Horizontal
VERTICAL: Una persona capaz de tomar decisiones y controlar al resto, que están por debajo. DG – JEFE PRODUCCIÓN – DISEÑO – Operario oficina técnica.
HORIZONTAL: Toma de decisiones al mismo nivel, sin importar el departamento, cada uno responsable de su actividad (ámbito investigación). DG divide en RRHH y financiero e investigación, y este en rótula, válvula, etc.