ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
Es necesario distinguir entre escuelas y enfoques. En el primer caso estamos hablando de autores, líneas de pensamiento, ideas y teorías; en el segundo adoptamos una posición pragmática y nos limitamos a describir cómo puede abordarse la administración.
Enfoque empírico
El enfoque empírico o de los casos consiste en examinar la realidad e identificarse con los éxitos, no con los fracasos.Enfoque sociológico
También llamado del comportamiento interpersonal y de conducta personal. Se basa en el análisis de las relaciones entre personas; en el estudio del liderazgo, y en la motivación.Entre las limitaciones destacar que no tiene en cuenta la planificación, la organización y el control en la empresa y no está integrado en la teoría de administración.
Enfoque de sistemas
Nace en los años 50 la teoría general de sistemas, considera que las organizaciones son sistemas abiertos; reconoce la importancia del carácter interrelacionado de la planeación, organización y control así como de los subsistemas.Concibe a la empresa como un sistema abierto, en relación permanente con su entorno, compuesto por cinco elementos principales o aspectos organizativos: el sistema técnico, el sistema humano, el sistema de dirección, el sistema cultural y el sistema político o de poder.
Enfoque matemático
También denominado Management Científico, destaca su tendencia a autoconsiderarse como un método totalmente científico, al utilizar como base la matemática uníéndola a otras disciplinas ligadas, tales como la ingeniería, la física, la economía, entre otras. Se considera la Administración como una ciencia de carácter lógico.Los objetivos de este enfoque matemático se resumen en:
– Disponer de ayudas a la toma de las decisiones para la optimización total de la empresa.
– Si se complica el proceso y no es posible la optimización, se crea el principio de Sub Optimización
– Las fases del tratamiento de los problemas serían siempre las siguientes:
Formulación del problema.
Construcción de un modelo matemático para expresar el problema a analizar.
Derivar una solución del modelo.
Prueba del modelo y la solución resultante: comparar las predicciones obtenidas del modelo matemático con la realidad.
Ejecución de las soluciones y establecimiento de controles.
Enfoque de contingencias
Se trata de buscar leyes solamente aplicadas en determinadas circunstancias, carentes de validez universal.Cada vez se tiende más a pensar en el futuro, anticiparse a los hechos. Cómo indica M. Porter: la empresa comienza a fijarse en el entorno y en las demás empresas. Comienzan a mantenerse las ventajas competitivas y abandonarse las debilidades de la empresa. La teoría de las contingencias o también llamada situacional, intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa, institución o grupo de personas que trabajan para lograr metas en común, utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en corto y medio plazo.
Esta teoría da una cierta importancia al entorno empresarial, las variables ambientales se consideran variables independientes, en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes.
En 1920, Follet, presenta la inquietud de que se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en cuenta la situación en que se encuentra la misma y sus trabajadores. Dentro de esta teoría existe un modelo propuesto por Mckinsey and Company. Este modelo da a conocer los elementos básicos de la teoría de la contingencia, que son los siguientes: estrategia, estructura, sistemas, staff, estilo, habilidades y metas superiores.
Resumiendo, las carácterísticas de la Escuela Contingencial:
-Rechaza los principios universales de la administración.
-No presenta técnicas ni pautas establecidas previamente a seguir frente a los obstáculos que pueda enfrentar una empresa.
-Es principalmente integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional.
Enfoque de los papeles administrativos
Mintzberg, en La naturaleza del trabajo directivo analizó el comportamiento de l5 directivos de empresas. Tabuló los comportamientos y descubríó que los directivos no planifican y se dedican a cosas aparentemente sin importancia para la dirección de la empresa.Enfoque operacional
Distingue entre conocimientos administrativos y no administrativos. Desarrolla un sistema de clasificación en torno a las funciones de planificación, organización, integración, dirección y control.Enfoque estratégico
Se basa en la consideración de la empresa como un conjunto de medios al servicio de una determinada estrategia.Buscando cómo dirigir una empresa con una estrategia determinada, siendo congruentes con dicha estrategia. Se analiza la ventaja competitiva de cada empresa y que diferencias tiene respecto a las empresas del resto del sector; debiendo concentrar los esfuerzos en potenciar fortalezas y disminuir las debilidades de la dicha empresa.
Dentro de esta escuela o enfoque se emplea la estructura, conducta y resultado (ECR). Estructura ? Conducta? Resultados
1. Estructura: analiza el entorno.
2. Conducta: actúa de una determinada manera Resultados: son el fruto de la combinación anterior al interactuar en un entorno competitivo.
En este enfoque se considera que los medios condicionan los resultados, lo que contradice a la Administración Clásica.
Los planteamientos de esta línea de pensamiento acercan la empresa y el mundo técnico de la economía (Economía industrial).