SUBCONTRATACIÓN

QUE ES EL OUTSOURCING / EXTERNALIZACION DESERVICIOS?

Definición tradicional:

Es el proceso de un Mandante, de descargar en un tercero labores y funciones operativas que no generan valor Agregado a su Empresa.

Corresponde a dejar en manos de un externo servicios o funciones que no corresponden a la esencia del negocio

QUE ES EL OUTSOURCING / EXTERNALIZACION DESERVICIOS?

• Es una forma de organización empresarial basado en como distribuir las actividades de las empresas, en la que se definen funciones y procesos que son susceptibles de ser realizados por terceros, en atención a consideraciones de: Especialización-Eficiencia-Eficacia-Calidad

QUE ES LA EXTERNALIZACION DE SERVICIOS?

• Las razones de por qué externalizar varían según el tipo de empresa.
• Visto desde la perspectiva de la dirección de la empresa que externaliza algún tipo de servicio, un proveedor externo ofrece:

Reclutamiento y selección de personal con metodologías específicas.-Experiencia en el desarrollo de procesos y en su ejecución.-Focalización en acciones de capacitación.-Mayor Eficiencia de recursos (ventajas por volumen y Especialización, mejora de caja).-Involucramiento en los resultados.

¿POR QUE EXTERNALIZAR SERVICIOS?

• La decisión de externalizar un servicio debe emanar de un proceso de planificación estratégica y no como una moda o una copia de lo que hace la industria o la competencia.
• Para saber que externalizar es necesario definir para cada uno de los procesos:

¿Es parte esencial de nuestro negocio?-¿Lo sabemos hacer mejor que un externo?-¿Qué beneficios obtenemos al externalizar?

¿CUALES SON LOS BENEFICIOS DE EXTERNALIZAR?

• Disminución del gasto de reclutamiento, selección, Contratación y administración del Personal- Ausentismo laboral- Flexibilidad- Reducción de gastos de operación- Especialización-Disminución de riesgos laborales-Transformar costos fijos en costos variables- Liberar oficinas, equipos, activo fijo

ASPECTOS CLAVES A CONSIDERAR

• Contrato de servicios por Subcontratación, como instrumento exclusivo para asegurar, controlar, regular y administrar eficiencia y riesgos, con el orden y transparencia legal correspondiente-Grado de especialización-Respaldo financiero para cumplir con sus obligaciones-Calidad en la prestación del servicio-Responsabilidades directas y solidarias-Indemnizaciones civiles y laborales-Actividades de capacitación-Seguridad y Prevención de riesgos

Servicio especializado o aliado estratégico?

COMO IMPLEMENTARLO

• La implementación y puesta en marcha del servicio dependerá de la realidad de cada compañía: Historia y cultura de la empresa-Políticas internas-Situación competitiva-Volumen de negocios

Los pasos de una correcta implementación son:

Identificar empresas especializadas que tengan conocimiento legal, respaldo financiero y experiencia comercial.-Relevar en terreno los procesos, funciones, actividades, medidas y objetivos del servicio a externalizar.-Acordar las condiciones comerciales que regularan el servicio.-Establecer un contrato de prestación de servicio que regule esta relación.-Implementar el servicio

Métodos DE Valorización:

• Suma alzada-Fijo más variable- Pago por cumplimiento de metas-Variable por unidad- Premios y castigos por productividad / ca

Contrato a suma alzada:

-Denominado con frecuencia llave en mano el Constructor se compromete a entregar una “actividad” completamente terminada y en estado de funcionamiento contra la entrega de una cantidad fija, repartida en plazos pactados previamente, de acuerdo con el avance de la obra.

-Modalidad contractual mediante la cual, un Contratista se compromete a ejecutar una obra de construcción por un precio fijo, determinado por él a partir de los antecedentes administrativos y técnicos que le proporcione el Mandante. Dicho precio fijo solo podrá variar en la medida que el proyecto cotizado originalmente sea modificado mediante procedimiento que será
expresamente señalado en las Bases.

Ventajas de este tipo de contrato:

El Mandante se asegura un costo más o menos cierto o al menos con muy pequeño porcentaje de variación, ya que los riesgos de posibles variaciones son asumidos por el constructor e incluidos en el precio ofertado.
• El constructor asume la responsabilidad de la medición; por lo tanto puede valorar algo que el mismo ha medido, lo que le exime de posibles errores ajenos a la hora de evaluar sus propios costos.
• Evita una gran parte del trabajo de medición y valoración del trabajo realizado, pues la cifra final de cada unidad es conocida y por lo tanto se puede CERTIFICAR, o sea pagar cada relación mensual de obra realizada, a base de calcular el porcentaje realizado de cada unidad.

Ventajas de este tipo de contrato:

• El Mandante obtiene una serie de ofertas, que le comprueban la fiabilidad económica del Proyecto que encargó y al compararlas le dan una idea muy clara de cual puede ser el precio real de la construcción de su proyecto.
Como inconvenientes se podrían señalar:

• El establecimiento de un precio cerrado obliga al Mandante a no poder variar prácticamente nada una vez realizada la adjudicación, ya que si lo hace el constructor puede aprovechar la coyuntura para mejorar su posición contractual y ya no tiene competencia posible, que permita comprobar lo procedente de su postura.
• Requiere un proyecto bien definido y exacto con pocas posibilidades de error, pues cualquier variación supone dificultades seguras entre Mandante y Constructor.
Este tipo de contratos sólo son recomendables en alguno de los casos siguientes:
• Obras de poca cuantía económica.
• Obras que pueden ser definidas con precisión. Debe evitarse su uso, por ejemplo, en obras subterráneas, o con alto grado de incertidumbre.
• Obras de poca duración o poco riesgo de variación de precios.

Contrato a serie de precios unitarios:

.-El Contrato a serie de precios unitarios, es aquel en que los precios unitarios fijos se aplican a cubicaciones provisionales de obras establecidas por la Dirección, de manera que el valor total del Contrato es la suma de los productos de dichos precios por las cubicaciones señaladas.

.-Los precios unitarios son fijos y las cantidades de obras se ajustan a las efectivamente realizadas y aprobadas por el Inspector Fiscal, en conformidad con las bases de licitación. Sin perjuicio de lo indicado, los precios podrán estar afectos a algún sistema de reajuste.

Contrato de administración:

.-En este tipo de Contrato, el Contratista toma a su cargo la construcción de las obras previstas en el Proyecto, y la Dirección le reintegra, previa comprobación, el costo que invirtió en ella, más un porcentaje pactado por gastos generales y honorarios

Métodos DE Valorización

El método a utilizar dependerá de: La naturaleza del servicio a externalizar.-Los objetivos buscados por la empresa.-Especialización del servicio.-Fluctuaciones de la demanda.

SUBCONTRATACIÓN EN EL MANTENIMIENTO:

Las organizaciones buscan tener menos personal pero cada vez más preparado

Disminución cuantitativaàmejora cualitativa