ESCUELA CLÁSICA: Cuantitativa

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Considerado el padre de la administración científica. Su fin era encontrar la mejor forma de realizar cada tarea. Tuvo 3 etapas: 

– coacción y la fuerza, no resulto

– plusvalías: aumentando sueldos y beneficios

– sistema “Estudios de tiempo de trabajo y movimientos”: divide el trabajo en movimientos esenciales y los combina en secuencias correctas

ESCUELA CLÁSICA: Proceso administrativo

HENRY FAYOL

Desarrollo la corriente “anatomistas y fisiologistas”, con la que trato de enumerar todas las operaciones de la empresa para clasificarlas en 6 funciones: administrativa, técnica, comercial, financiera, contable y de seguridad.

Se basaba en la formación para ser líder y fomentar el potencial de los trabajadores.

A mayor estructura organizativa, mas actividades técnicas, y viceversa.  La función administrativa es la mas importante, y abarca la planificación, organización, coordinación, mando y control.

Tenía 14 principios:

División del trabajo:

producir más y mejor con el mismo esfuerzo Autoridad–responsabilidad:
La autoridad concebida como el derecho a mandar y ser obedecido Disciplina:
Respeto a las normas Unidad de mando:
sólo deberán recibirse órdenes de un jefe Unidad de dirección:
Todo conjunto de actividades que tengan un mismo fin, deberán agruparse bajo una misma dirección Subordinación del interés particular al general:
El interés particular no prevalecerá sobre el del grupo Remuneración del personal:
Deberá ser equitativa y satisfactoria para todas las partes implicadas Centralización:
Cada empresa deberá determinar el grado de iniciativa que convendrá dejar a los subordinados Jerarquía:
Deberá existir una línea de autoridad desde la alta dirección hasta los operarios Orden:
en la empresa deberá existir un lugar para cada persona u objeto Equidad:
se deberá tratar al personal con justicia y benevolencia Estabilidad del personal:
Mantener a las personas en su empleo durante largo tiempo, beneficia a la organización Iniciativa:
Posibilidad de concebir acciones para la empresa Uníón del personal:
La armónía y cohesión del personal, constituyen una gran fuerza para la empresa

El problema de esta teoría es saber como solucionar los problemas que aparecen al cumplir los principios

Los contenidos que Fayol definíó dentro de la Función de Seguridad (Dirección  RR HH) son:

Relacionadas con el conflicto laboral, control disciplinario, seguridad y salud laboral, y satisfacción de las necesidades del personal a través de los incentivos económicos Relacionadas con la prestación de servicios generales como gestión y mantenimiento de edificios, vigilancia de entradas y salidas, fichado, salvaguardia para impedir sabotajes y robos.

Actividades como el reclutamiento, formación de personal y la constitución del cuerpo social, son actividades que Fayol engloba en la función administrativa

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

ELTON MAYOKRT LEWIN / ELTON Mayo

Introdujo en un cuarto de control a 6 mujeres para que montaran relés, midiendo sus constantes vitales, horas de sueño, temperatura de la sala, humedad, etc. Con ello observaron que se producía un cambio en las condiciones humanas del trabajo. Probaron con un menor control, y ello llevo a un  aumento de la cohesión como grupo.

Por ello se centro en el estudio de las condiciones humanas, no físicas. Conclusiones:

La productividad esta determinada por la organización técnica y la actitud de los trabajadores Las personas tienen necesidades físicas y psicológicas Los incentivos económicos no es lo único que motiva a los trabajadores Las personas no son uniformes ni intercambiables a un puesto de trabajo a otro Los grupos informales influyen sobre la productividad

Por ello, esta escuela sugiere mejorar las comunicaciones y dar oportunidad a los trabajadores a participar en la toma de decisiones para mejorar el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.

ESCUELA DE LOS RECURSOS HUMANOS

RENSIS LIKERT

Se centro en el liderazgo, dividiendo a los directivos en dos grupos:

• centrados en los objetivos de la empresa
• centrados en los objetivos de las relaciones humanas

Tipos de liderazgo:

• Autoritario-explotador: la dirección se sirve del miedo y de las amenazas
• Autoritario-benevolente: la dirección recurre los premios y en ocasiones a los castigos
• Consultivo: la dirección utiliza recompensas, con decisiones ejecutivas en las escalas inferiores y las estratégicas en las superiores
• Participativo-grupal: la dirección favorece la posibilidad de integrarse en equipos de trabajo