Tema 1:

Empresa

Unidad técnica, económica, sociopolítica y de decisión. Elementos clave: división del trabajo y especialización, productividad (relación entre producción y recursos empleados), transacción y mercados.
Empresa y consumidores a través de los mercados crean el flujo circular de la renta, ambos son oferentes y demandantes, hay un proceso continuo de intercambios que dan lugar al flujo. El empresario coordina el proceso productivo, innova, busca oportunidades, recibe excedente residual. SMITH: capital: bº=recompensa del capital. KNIGHT: riesgo: bº=recompensa riesgo. SCHUMPETER: innovador: bº extraordinarios por monopolio temporal. GALBRAITH: tecnoestructura:
empresario= grupo de profesionales.
Carácterísticas de la organización:
Grupo social definido, sistema cooperativo jerarquizado, estructuración, coordinación y orientación a un fin con una autoridad, interacción con el exterior.
Clasificación según tamaño: Micro: <10 trabajadores=»» y=»»>10><2 millones=»» balance=»» anual,=»» pequeña:=»»>2><50 y=»»>50><10, mediana:=»»>10,><250 y=»»>250><43, grande=»»>250 y <50. Según=»» forma=»» jurídica:=»» lucrativas:=»» individuales=»» y=»» societarias.=»» no=»» lucrativas:=»» mutualistícas=»» y=»» fundaciones.=»»>50.>Teoría de sistemas:
Sistema abierto a su entorno que persigue fines, planes establecidos, sistema de información para conocer cumplimiento de objetivos.

Objetivo

Crear valor: bº contable: diferencia entre I e C (C explícitos), bº económico, diferencia entre ingresos y todos los costes (coste de oportunidad). El bº económico es menor al contable. Inconvenientes de la maximización de bº: no cuenta el riesgo asociado: cambios internos que afectan a los objetivos, separación de la propiedad y la dirección, bº c/p y l/P y, bº contable (periodo) vs económico (exige el conocimiento de los flujos de caja presentes y futuros).

Capacidad de crear valor

Expectativas de generación de bº y rentabilidad exigida por los inversores. Curva de valor: relación entre el valor de mercado de los fondos propios y su valor contable.

Stakeholder

Individuo o grupo que puede afectar o verse afectado en el logro de los objetivos. Existen. 1os: relaciones con clientes, proveedores…, 2os organizaciones de ecologistas, consumidores… Internos (empleados) y externos (clientes…). La dirección equilibra los diferentes stakeholders, para identificarlos: no se suele manifestar individualmente, un individuo puede estar en varios grupos, clasificación según criterios modificables. 43,>

TEMA 2: Administración: 2 niveles: dirección (planificación, organización, dirección RRHH y control), gestión (subordinado de la dirección, realiza los pasos para llegar a los objetivos).

Roles interpersonales

Puesto y autoridad: cabeza visible: representa a la empresa en actos legales, protocolarios…, Líder: el más completo, trasmite el sistema de valores, orienta, influye en la empresa (premia o sanciona), enlace: red de contactos entre compañeros fuera de la jerarquía y relaciones con el entorno.

Roles informativos

Posición privilegiada al recibir info interna y externa: monitor: busca y recibe info para mejorar organización, difusor: difunde info dentro de la organización desde el exterior, portavoz: difunde info desde dentro hacia fuera.

Rol toma de decisiones

Empresario: detecta oportunidades y amenazas y diseña estrategias, gestor de anomalías: resolución de problemas, asignador de recursos: diseña la organización y reparte recursos, negociador.

Niveles de directivos

Alta dirección, directivos de nivel medio (nexo entre una y otra) y directivos de primera línea (uníón con los trabajadores). Los tres niveles necesitan tener: habilidades técnicas, humanas y de conceptualización. También se les clasifica según las actividades que realicen: Generales: dirigen unidad completa, Funcionales: una unidad especializada. 

Proceso de dirección:

Planificación: definición de objetivos, diseño de estrategia, asignación de recursos, crean planes. Organización: elemento integrador, permite logro eficiente de objetivos, organigrama. Dirección de RRHH: estudio y análisis de los empleados, asegurarse el nº suficiente y su cualificación asegurando el máximo bº. Está formado por: motivación humana, liderazgo, comunicación (descendente, ascendente o cruzada), reclutamiento y evaluación de rendimiento. Control: proporciona info acerca del desarrollo y funcionamiento, es dinámico y regulador, reduce costes.

Teorías sobre la toma de decisiones

Teoría neoclásica o racional: certeza, info completa, ilimitada capacidad de procesamiento, sistema claro de preferencias. Enfoque real: no actúa con certeza, información incompleta, racionalidad limitada: no puede analizar todas las alternativas, sin sistema de preferencias. Se enfrentan a 3 condiciones al tomar una decisión: riesgo, certeza, incertidumbre. El proceso de toma de decisión: identificar causas del problema y elementos, búsqueda de alternativas, evaluarlas, seleccionar y ponerla en práctica. Requisitos mínimos de calidad: examinar posibles actuaciones, estudiar objetivos y su valor, analizar info sobre costes, riesgos y consecuencias, buscar + info, considerar todas las fuentes, reexaminar consecuencias, adoptar medidas concretas. Tipos de decisiones: nivel de importancia: global, estratégica (objetivos concretos a l/p), táctica y elemental/operativa (puesta en práctica c/P); naturaleza: según el área funcional de la empresa; nivel de programación: rutinarias (Simón), adaptativas, innovadoras (Simón). Errores y prejuicios en la toma de decisiones: exceso de confianza, bº inmediatos, disponibilidad, contextualización, retrospectiva, egoísmo, costes irrecuperables, casualidad, representación, confirmación, efecto ancla, percepción selectiva.

Tema 3: estrategia: forma de vincular la empresa con su entorno para conseguir la rentabilidad y competitividad; determina la dirección a largo plazo y la creación de oportunidades. Niveles de estrategia: corporativas, competitivas y funcionales. Dirección estratégica: proceso para analizar el entorno, recursos y capacidades internas y dafo. 4 componentes básicos: campo de actividad, capacidades distintivas, ventajas competitivas, efecto sinérgico.
Proceso de dirección estratégica:
Análisis estratégico (sirve para conocer misión, visión y objetivos: análisis externo e interno), formulación de estrategias (corporativas, competitivas o funcionales) e implantación (cuál escoger).

Entorno

Varía según: estabilidad, complejidad, diversidad y hostilidad. General: dotaciones del país, marco regulador, políticas públicas, cultura empresarial, comportamiento de los agentes sociales. Específico: 5 fuerzas competitivas de Porter: intensidad de la competencia, amenaza de nuevos competidores, amenaza de productos sustitutivos, poder negociador de los clientes (concentración, volumen de compra, poca diferenciación…) y de los proveedores.

Estrategias a nivel corporativo

Estrategia corporativa (CEO o Director General, fija la visión global: tecnología a emplear, sectores donde competir, asignación de recursos;
Estrategia de expansión: penetración en el mercado, desarrollo del producto y desarrollo de mercado; Restructuración; internacionalización: exportación indirecta o directa, franquicia o empresa conjunta (joint venture); cooperación o alianza)> estrategia competitiva (directivos intermedios: pretende crear y reforzar la posición competitiva a l/p de una línea de negocio. Liderazgo en costes, diferenciación y segmentación)> estrategia funcional (directivos funcionales: usar, coordinar y gestionar recursos).

Tipos de estrategias:

estrategia corporativa> estrategia de negocio> estrategia operaciones, marketing, RRHH o finanzas.

Tema 4:

Función de producción

Gestión de las decisiones relacionadas con el sistema de producción que transforma los recursos productivos  en outputs. Fabricante: inputs y garantía o postventa. Servicios: intangibles y/o mmpp. 1. Proceso de transformación: tareas: acción sobre los inputs. Flujos: de bienes o de información. Almacenamiento. 2. Factores de producción: creativos: ingeniería de diseño eficaz y eficiente, directivos, elementales: inputs necesarios para obtener output (mmpp, energía, K, T, Info, trabajo). 3. Salidas del proceso: productos obtenidos y subproductos no deseados, Precio: coste de producción, tiempo de entrega, flexibilidad o calidad. 4. Retroalimentación.

Capacidad normal

Q máxima que puede obtenerse en una unidad productiva durante un período trabajando en condiciones normales.

Diseño modular:

diseño de unos pocos componentes que serán combinados de diversas formas para ofrecer muchos productos diferentes, ofrece flexibilidad a los dptos. De marketing y producción, la ventaja es la variedad sin los costes de fabricación a medida.

Estrategia de operaciones

Debe guiar las decisiones tácticas y operativas del área, ser coherente con la estrategia competitiva y asegurar que los objetivos entre subsistemas sean compatibles entre sí. Objetivos dirección operaciones: reducción de costes, mejora de calidad, aumento flexibilidad, cumplimiento entregas, mejorar servicio clientes.

Decisiones tácticas:

estructuradas y repetitivas, planifican producción y deciden sobre ejecución y control de ejecución. Principales decisiones: planificación a medio y corto plazo, gestión de inventarios, programación de operaciones a muy corto plazo, control de calidad y productividad y mantenimiento preventivo de la maquinaria.

Tema 5. Dirección financiera: Inversión: destino de recursos financieros a activos. Financiación: captación de fondos o recursos necesarios para la inversión. El director financiero, conociendo la estrategia, debe aprovechar al máximo los recursos y elegir la mejor inversión y financiación, decide la estructura de capital óptima (% recursos propios y ajenos).

Decisiones de inversión

Renuncia a satisfacción inmediata a cambio de expectativas. 3 criterios: rentabilidad: relación entre cantidad de flujos de caja y cuantía de la inversión; Riesgo: posibilidad de que los flujos de caja se produzcan en la cuantía, sirve para medir la calidad de los flujos; liquidez: disponibilidad de efectivo o capacidad de transformar los bienes en dinero. Una inversión es un período de tiempo con:
Desembolso inicial (A), cobros o entradas de dinero originadas por la inversión en cada periodo (Ct), pagos o salidas de dinero originadas… (Pt), flujos netos de caja, tesorería o cash-flow (Qt): diferencia entre los cobros y pagos originados por la inversión (+ si Ct>pt), horizonte temporal (n): duración del proyecto.

Métodos de valoración:

Estático: no valora la variación del capital en el tiempo (Pay-Back: nº de años necesarios para recuperar inversión, menor plazo de recuperación), Dinámicos: valora la variación del capital en el tiempo (Tir y Van: selecciona proyectos de inversión con valor netos positivo, permite ordenar por preferencia. Ambos son iguales en efectuabilidad).

Decisiones de financiación:

activo: estructura económica, pasivo: estructura financiera. Puede ser: interna (Tiene coste de oportunidad): a través del bº retenido (excedente una vez retribuidos todos los agentes) y amortización (fondos para poder recuperar las inversiones fijas, cubre depreciación del inmovilizado), provisiones. Externa: aportaciones de accionistas y préstamos de terceros.

Externa con recursos propios

Aportaciones de socios para iniciar o ampliar la empresa.

Externa con recursos ajenos:

aportaciones de otros inversos o intermediarios financieros: emisión de títulos o préstamos y créditos.
Leasing financiero, Financiación a corto plazo:
Crédito comercial: aplazamiento del pago a proveedores, financiación bancaria: descuento comercial y factoring (venta a una sociedad antes de su vencimiento de un crédito concedido a sus clientes, la sociedad asume el riesgo).

Tema 6: RRH: función principal y estratégica, participar en la formulación e implantación de la estrategia de negocio.

Captación

Reclutamiento

Conjunto de actividades y procesos por el que se genera un conjunto de candidatos cualificados para un puesto, es el paso previo a la contratación, objetivos: determinar necesidades actuales y futuras, suministrar el nº suficiente de trabajadores cualificados, aumentar la tasa de éxitos en la selección, evaluar la eficacia de las técnicas y fuentes utilizadas.

Interno

Ventajas: más barato al no haber publicidad, aumenta la motivación, los reclutados ya conocen las costumbres, políticas y procedimientos. Inconvenientes: no siempre está la persona idónea en la empresa, falta de nuevos puntos de vista y luchas internas por ascender. 

Externo

Atrae nuevas ideas y puntos de vista, aprovecha las inversiones en formación. Inconvenientes: dura más, coste elevado, frustración por el acortamiento de las expectativas, pueden ser vistos como infiltrados y no tenerles en cuenta.

Selección

recopilación de info y proceso de toma de decisión. Busca proporcionar la cantidad de RRHH necesarios. Técnicas de selección: entrevista personal, test de conocimientos, test proyectivo (psicológico), simulaciones, exáMenes médicos.

Socialización

orienta a los empleados acerca de la organización o la unidad en la que trabajarán.