TEMA 3: ESTRATEGIA Y DESARROLLO EMPRESARIAL
LA VENTAJA COMPETITIVA:
Es el conjunto de carácterísticas internas que la empresa tiene para obtener y reforzar una posición superior respecto a las empresas competidoras
LA Creación DEL VALOR:
es la generación de un valor añadido que pueda servir como elemento crucial para alcanzar el éxito en la asunción de una estrategia competitiva.
LA CADENA DE VALOR
:
es una herramienta que consiste en descomponer y analizar todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para fabricar o vender un producto o servicio para estudiar la aportación de valor de cada una de las actividades y los costes que suponen.
LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Son las diferentes estrategias de negocio que una empresa puede implantar para obtener una ventaja competitiva.
Estrategia de diferenciación:
busca hacer que su producto sea diferente o que sea único ANDROID-APPLE
Estrategia de liderazgo en costes:
consiste en producir más barato de manera que se pueda ofrecer un precio inferior al de la competencia. ZARA-PRIMARK
Estrategia de enfoque:
consiste en centrarse en un segmento del mercado, aplicando la diferenciación de costes. CUCAS (tienda de ropa infantil)
EL ENTORNO DE LA EMPRESA
La empresa es un sistema que forma parte de un entorno que podemos diferenciar en:
1,2,3,… Son aspectos que influyen en ellos.
–
Entorno general
Afecta a todas las empresas en general. Por ejemplo, el entorno de un país subdesarrollado ofrece más dificultades para la actividad económica que el de un país avanzado.
1.-Factores económicos: 2.-Factores sociológicos: 3.-Factores políticos-legales: 4.-Entorno tecnológico: 5.-Entorno ecológico:
-Entorno específico
: afecta de una manera concreta a cada una de las empresas, por lo que varía según el tipo de empresa. Por ejemplo, en una empresa industrial pueden influir aspectos como los proveedores, los clientes, etc.
1.- Proveedores: 2.- Distribuidores: 3.- Clientes/Consumidores: 4.- Competidores: 5.- Intermediarios financieros: 6.- Mercado de trabajo:
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
La empresa debe preocuparse de los que pasa fuera de la empresa ya que de una manera u otra le afectará, de la ética empresarial, el trato a los clientes, la política de recursos humanos o la relacción con los proveedores.
La empresa está obligada a considerar a parte de los aspectos económicos, los aspectos sociales y los efectos que las decisiones de la empresa puedan tener en la sociedad.
La empresa cuando realiza su actividad afronta una serie de gastos o costes los cuales después recuperara cuando el producto de venda. A parte de estos costes está el coste social.
El coste social es aquel que las empresas generan cuando su actividad perjudica a otras personas que no forman parte de ellas, por tanto, es un coste directo soportado por personas ajenas a la empresa. EL HUMO DE UNA CHIMENEA DE UNA EMPRESA AFECTA DIRECTAMENTE A LAS PERSONAS QUE VIVEN CERCA.
Con la finalidad de reducir al máximo los costes sociales, la ley obliga a las empresas a adaptar sus instalaciones de modo que se reduzcan las repercusiones negativas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA:
es la integración activa y voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales a sus operaciones comerciales y a sus relaciones con sus interlocutores con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido.
En el ámbito de la RSC, las organizaciones empresariales pueden llevar a cabo muchas actuaciones con la idea de mejorar. LA CALIDAD LABORAL, EL MEDIOAMBIENTE…
A nivel empresarial, la aplicación de la RSC afecta de forma positiva a los resultados de las empresas. Para que las empresas puedan llevar a cabo todos estos objetivos en términos de RSC es necesario que las partes implicadas colaboren activamente.
LA Ética DE LOS NEGOCIOS
La empresa debe aplicar la ética en todas sus actividades. Por ejemplo: la honradez; el respeto a las leyes y al medio ambiente; cumplimiento de las obligaciones fiscales y de los compromisos con los clientes, proveedores o empleados; y la transparencia informativa y contable.
Si la empresa los aplica estos le generan beneficios, por ejemplo:
–El aumento de prestigio, aceptación y preferencia frente a los competidores.
–la fidelidad de sus clientes y proveedores (+ ventas)
— La motivación y mejora en el trabajo de su personal (+ productividad)
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Localización Y Dimensión DE LA EMPRESA.
Una de las decisiones estratégicas importantes para que la empresa y su actividad tengan éxito es la ubicación y dimensión que esa debe tener.
Localización
Para escoger un lugar adecuado hay que valorar una serie de variables externas:
La demanda del mercado
Hay que analizar si en la zona donde se quiere instalar la empresa hay interés hacia el producto, ademas de en que situación se encuentre la cometencia.
Aprovisionamiento de materias primas
Se valora la calidad de las materias que interesen, el coste y la facilidad para obtenerlas (plazos de entrega, facilidad de pago)
El mercado de trabajo:
posibles trabajadores, conocimientos técnicos…
Las comunicaciones y el transporte
Se debe tener en cuenta que haya medios de transporte utilizables y que sea un lugar de fácil acceso para el transporte en general.
Suministros:
se debe tener información sobre la disponibilidad de suministros, como la electricdad, el agua, la línea telefónica …
Coste de la construcion y del solar:
se debe tener en cuenta que el precio no es igual en todos los lugares.
Legislación:
se debe conocer bien la normativa legal y sus restrinciones, así como todas las ayudas públicas.
Inversión y Financiación:
se han de obtener recursos económicos, por tanto interesa ubicar la empresa en un lugar donde el acceso a las instituciones financieras sea fácil y haya opciones de realizar nuestra inversión.
Desarrollo económico de la región
Se ha de valorar el desarrollo de la regios que se escoge, para prever el futuro desenlace de la empres
DIMENSIÓN
Con dimensión de una empresa se refiere a la capacidad de producción, la cual viene determinada por una serie de factores; como la tecnología, el número de trabajadores o el mercado.
La localización y la dimensión son dos decisiones que se deben tomar simultáneamente en el momento de crear la empresa, ya que son independiente y están relacionadas con los mismos costes.
Entre las finalidades de la empresa se encuentra la de ir aumentando su capacidad productiva (su dimensión). La empresa puede crecer mediante.
Crecimiento interno:
incremento de su capacidad productiva, es decir, de su patrimonio a través de nuevas inversiones.
Crecimiento externo:
hace referencia a la adquisición, a la fusión de empresas que ya existen, o a la cooperación con otras empresas con la finalidad de acceder a nuevos mercados o llegar a acuerdos entre ellas. Cuando el mercado nacional no es suficiente, se internacionalizan.
CRECIMIENTO INTERNO
El crecimiento interno es el poder optar a un incremento de la capacidad productiva manteniendo el mismo producto o aumentando la variedad de ellos.
En el caso de que la empresa quiera incrementar su producción, pero sin cambiar un producto, lo que debe hacer son básicamente estrategias de marketing para vender más y así producir más. Estrategia de especialización: se intenta que un yogur que hasta el momento solo lo consumían niños, lo consuman también los adultos.
Cuando se elige diversificar la producción, normalmente las empresas suelen producir bienes, ya que la empresa ya tiene información sobre el mercado donde se ha de introducir el nuevo producto, y por lo tanto ya tiene una ventaja sobre sus competidores a esto lo llamamos estrategia de diversificación.
Para analizar mejor las posibilidades del crecimiento interno se puede utilizar la matriz producto que sirve para identificar oportunidades de crecimiento en las unidades de negocio de una empresa.
CRECIMIENTO EXTERNO
El crecimiento externo puede asumir muchas formas:
Fusión pura: es la unión entre varias sociedades para crear una nueva.
Participación: se da cuando una empresa parte del capital social de otra con la intención de dominarla total o parcialmente.
La función por absorción: una empresa absorbe a otra u otras de modo que el patrimonio de ellas sera para la primera
La cooperación: se basa en relaciones entre empresas independientes que colaboran para conseguir objetivos comunes .
Concentración vertical: conjunto de empresas que forman parte de diferentes fases del proceso de producción y que intentan reducir coste y dominar el mercado.
Concentración horizontal: grupo de empresas del mismo sector productivo las cuales se ponen de acuerdo con el precio.
Internacionalización: MULTINACIONALES
La globalización es la extensión de las relaciones económicas entre diferentes países, hasta el extremo de crear una economía mundial, en la que cada economía partícipe depende de las otras.
La internacionalización es la apertura a los mercados internacionales, es decir, las operaciones que efectúa una empresa para vincularse con estos mercados internacionales.
EMPRESAS MULTINACIONALES
Son aquellas que operan en dos o más países.
Son sociedades que tienen una gran capacidad productiva o que son el resultado de una concentración o fusión de empresas que buscan nuevos mercados. Cuantas más necesidades tengan estos mercados, más incentivos habrá para que las empresas se instalen en ellos. Estos mercados están en países distintos a los del origen de la empresa.
Las multinacionales están formadas por un conjunto de empresas. Una de ellas es la empresa matriz, las otras son filiales de esta y se encuentran normalmente en países diferentes.
Deslocalizaciónes el traslado de actividades comerciales desde países industrializados a países en desarrollo.
Es decir las empresas buscan trasladar las empresas a países con vías de desarrollo con salarios más bajos para minimizar los costes. Al minimizar los costes las empresas consiguen producir a precios más baratos que la competencia y ser más competitivas.
LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES)
Para decidir la dimensión de la empresa se ha de tener en cuenta una serie de criterios, consideramos pequeña la empresa cuando tiene menos de 50 trabajadores y unas ventas en cuanto a los 5 millones de euros al año; medianas, de entre 50 y 250 trabajadores y un volumen de entre 5 y 10 millones de euros al año.
Este grupo de empresas representa el 90% de las empresas españolas. Normalmente el capital de las pymes es propiedad de una sola persona o de pocos socios.
Las carácterísticas básicas de las pymes son:
DESVENTAJAS:
Poca formación empresarial.
Poca capacidad financiera. Le cuesta acceder a los mercados financieros
Obsolencia tecnológica
VENTAJAS:
Organización flexible. Facilidad de comunicación entre el personal.
Integración empresarial. El personal al ser una empresa medianamente pequeña esta integrado en la empresa.
Desarrollo en mercados intersticiales. Se aprovechan de los espacios que las empresas grandes dejan vacíos.
Creadoras de empleo. Generan mas empleo que las empresas grandes, debido a que las pymes son un grupo de empresas que tienen más recursos de trabajo que de capital.
TEMA 4: Dirección Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
Función DE Planificación
La planificación consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión. Con la intención de conseguir los fines de la empresa.
Pasos para llevar a cabo una buena planificación:
1º
Analizar la situación de partida
Se estudia la situación de la empresa y del entorno con intención de detectar las oportunidades existentes.
2º
Marcar el objetivo al cual se quiere llevar y definir diversas alternativas para conseguirlo.
3º
Analizar los puntos fuertes y débiles:
se evaluará la empresa y se cogerá aquella que se adapte mejor a las necesidades.
4º
Controlar y determinar las desviaciones que se produzcan
Aunque se haya elegido una alternativa creyendo que es mejor cuando todo evolucione puede que no sea así.
Cuando se quieren establecer los objetivos, hay que tener en cuenta:
Los objetivos tienen que ser realistas.
Se deben establecer prioridades entre los diferentes objetivos y subobjetivos.
Los objetivos se deben alcanzar con el menor número de consecuencias imprevistas.
Clasificación DE LOS PLANES
Para una buena clasificación de los planes es necesario considerarlos desde diversos puntos de vista con el fin de conseguir objetivos distintos.. Hay varios tipos de planes:
Según su alcance o amplitud:
– Fin o propósito:
fines perseguidos por la empresa (punto de partida de la planificación)
– Objetivos:
metas escogidas una vez analizado el entorno (no pueden perder de vista el fin de la empresa)
– Estrategias:
acciones para conseguir los fines y objetivos (se puede decir que son los medios para conseguirlos.)
– Políticas:
principios que sirven de guía para tomar decisiones específicas y marcan límites de actuación. (nos referimos al hecho diferencial de la empresa)
– Procedimientos:
pasos para ejecutar una acción.
– Reglas:
indican lo que se puede hacer y lo que no y son muy estrictas.
– Presupuestos:
son la expresión numérica del plan escrito. Prevén las necesidades de dinero para afrontar los planes marcados.
Según el ámbito temporal
– Planes a largo plazo:
se contemplan en un periodo superior a 5 años.
– Planes a medio plazo:
se han de conseguir en un periodo superior a un año e inferior a cinco años.
– Planes a corto plazo:
tiene como limite el ejercicio económico, en un periodo de un año.
Según su funcionalidad:
– Área comercial:
hacen referencia a todo lo relacionado con las ventas antes y después de producir.
– Área de producción:
se refieren al sistema productivo.
– Área de inversión y financiamiento:
hacen referencia a los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa.
– Área de recursos humanos:
hacen referencia al factor humano de la empresa.
Función DE ORGANIZACIÓN
La organización es la función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona, así como su responsabilidad y autoridad.
Además, tiene como objetivo ordenar el conjunto de relaciones entre las diversas tareas y entre todas las áreas de funcionamiento de la empresa.
Para diseñar un buen sistema de organización se debe tener en cuenta lo siguiente:
–Determinar quién controla y ejecuta las tareas dentro de la empresa.
–Las funciones y objetivos destinados a cada nivel de mando, y a cada persona han de ser claros y concretos.
–Cada persona tiene que saber a quién tiene que obedecer.
–Debe haber vías de comunicación entre departamentos de la misma empresa y hacia el exterior (clientes, proveedores …)
Evidamente la organización será diferente según el tipo de empresa. (según su dimensión, su actividad …)
División DEL TRABAJO
La división del trabajo hace referencia al número de tareas distintas en que se distribuye el trabajo, para la producción de un bien o servicio, tareas realizadas por distintos trabajadores especializados en cada una de ellas. Con el objetivo de mejorar la eficiencia.
LA ORGANIZACIÓN FORMAL
La organización formal la necesitan las empresas medianas y grandes, que tienen diversos centros de decisión y de control del trabajo, la gestión es compleja.
La organización formal es la estructura que la empresa sitúa a cada uno de los elementos en el lugar más conveniente. Es una estructura a la cual se han de ajustar las personas que forman parte de la empresa y que cooperan entre sí para conseguir los objetivos predeterminados.
Una de las principales condiciones para que la organización funcione es que cada uno de sus elementos (personas y departamentos) sepa el papel que ha de realizar y la autoridad y responsabilidad que tiene.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Esta división en departamentos o división del trabajo se clasifica, a tendiendo a diversos criterios, de la siguiente manera:
– División en departamentos por funciones:
los trabajadores se organizan según su especialización y su capacidad, dependiendo del trabajo que realicen.
– División en departamentos por zonas geográficas:
los trabajadores se organizan de manera que conozcan la zona a la que va destinado el producto.
– División en departamentos por productos:
agrupación de trabajadores según el producto final que se obtiene.
– División en departamentos por procesos:
el trabajo se organiza según las fases que componen la cadena de producción
En cuanto a la comunicación ente los elementos de la empresa, se establecen diversas maneras de relacionarse, que se pueden clasificar en:
– Relaciones lineales:
se producen cuando una persona manda y otra obedece.
– Relaciones de staff:
asesoramiento por parte de especialistas.
– Relaciones funcionales:
conjunto de especialistas que tienen autoridad y responsabilidad sobre todo a lo que se refiere a su especialidad.
LOS ORGANIGRMAS
Los organigramas son la representación gráfica de la estrucutra de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada, y dan a conocer las carácteristicas principales de dicha estructura.
Requisitos que debe cumplir:
– Diferenciar los elementos que componen la empresa.
– Diferenciar los niveles y posiciones de autoría.
– Ser de fácil comprensión.
– Ser sencillo, solo elementos indispensables.
A) Classificación según su forma:
Organigramas verticales
Las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de ellas, las subordinadas.
Organigramas horizontales
. Las unidades de mando se sitúan a la izquierda y las subordinadas a su derecha. El objetivo es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando.
Organigramas radiales
. Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección.
B) Clasificación según su finalidad:
Organigramas informativos
Dan una información global de la empresa.
Organigramas de análisis
Aparece la totalidad de la estructura organizativa de una manera detallada.
C) clasificación según su extensión:
Organigramas generales
La estructura general de la empresa (todos los departamentos)
Organigramas detallados
Un departamento concreto de la empresa.
D) clasificación según su contenido:
Organigramas estructurales
Se representan las unidades que forman la empresa y sus relaciones.
Organigramas de personal
Las personas (nombre y cargo) que ocupan las diferentes unidades.
Organigramas funcionales
Reflejan como esta formada cada una de las unidades.
LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
La organización informal también se llama organización constituida.
La organicación informal es el conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección o organización de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí.
La organización informal puede ser consecuencia de:
– Las relaciones naturales entre los miembros.
– La aparición de lideres espontáneos en cuestiones no relacionadas con la empresa.
– La insistencia de problemas en la empresa y la necesidad de hacer reivindicaciones.
Función DE Gestión O Dirección
Gestionar o dirigir consiste en intentar que las personas que forman la empresa realizen las tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados.
Para gestionar o dirigir la empresa hay varios niveles de dirección:
– Alta dirección ubicados en los altos cargos de la empresa, planifican a largo plazo. Supervisan el funcionamiento global de la empresa.
– Nivel intermedio se encarga de la ejecución y el control de la planificación general y realizan planes más concretos. Son los jefes de departamento.
– Nivel de gestión tienen la reponsabilidad directa sobre la ejecución de los planes, son los que asignan las tareas a los trabajadores.
FUNCIONES DEL DIRECTIVO DE Gestión
Tienen las siguientes funciones:
– Elegir las tareas que se van a realizar.
– Transmitir dichas tareas a los trabajadores que tienen a su cargo.
– Dar instrucciones a los trabajadores para que puedan realizar las tareas con métodos y procedimientos correctos.
– Crear situaciones de trabajo favorables, con la finalidad de motivar a los trabajadores.
TOMA DE DECISIONES
Para tomar decisiones de forma correcta hay que seguir los siguientes pasos:
1. Definir el objetivo que se quiere conseguir.
2. Conseguir toda la información para lograr el objetivo.
3.Establecer previsiones.
4. Diseñar alternativas.
5. Evaluar cada uno de los caminos marcados.
6. Tomar la decisión.
7. Ejecutar las actuaciones.
8. Establecer el control para ver si se cumplen las previsiones.
LA MATRIZ DE Decisión
La matrix de decisión es una tabla que contiene todos los elementos que intervienen en el proceso de toma de la decisión. Esta tabla facilita el análisis y sirve de punto de partida para obtener una solución al problema. La matriz de decisión esta formada por:
– Estrategias constituidas por variables controladas .
– Estados de la naturaleza, variables no controladas.
– Desenlaces o resultados esperados en cada una de las estrategias se da un estado concreto de la naturaleza.
– Predicciones de la probabilidad de que se produzca en cada uno de los estados de la naturaleza.
CRITERIOS DE Decisión
Hay tres situaciones de decisión:
– Situación de certeza se conoce con seguridad cual es el estado de la naturaleza. Hay un estado único.
– Situación de riesgo existen diversos estados de la naturaleza, pero se conocen las probabilidades de que suceda uno o otro.
– Situación de incertidumbre se deconoce la probabilidad de cada uno de los posibles estados de la naturaleza.
Función DE CONTROL
Controlar consiste en verificar que todo salga como se había previsto al hacer la planificación, tanto los objetivos generales como los subobjetivos.
Debemos recoger de nuevo todo aquello que habíamos planificado, organizado y gestionado, es decir, aquellos objetivos que nos habíamos marcado en cada uno de las anteriores funciones y comprovar que se hayan cumplido.
En caso negativo habríamos de analizar los motivos y corregir las desviaciones. Motivos:
– No se han ejecutado los planes como se había previsto.
– Los planes no eran adecuados para los objetivos que se habían marcado.
TEMA 5: LA Gestión DE RECURSOS HUMANOS
LA Gestión DE LOS RECURSOS HUMANOS.
Recursos humanos:
conjunto de personas que forma la empresa junto con sus competencias (conocimientos, habilidades, técnicas, habilidades emocionales, experiencia y actitudes y valores.)
Gestión de los recursos humanos:
acciones que definen las competencias que requiere la empresa, establecen el flujo de trabajadores y crean las condiciones para que las pongan en practica y adquieran otras nuevas.
Objetivo:
favorecer la motivación y satisfacción de los trabajadores para incrementar la productividad y competitividad de la empresa.
El departamento de recursos humanos esta formado por un conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir los siguientes objetivos:
Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita.
Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejecutar su trabajo.
Definir los canales de comunicación mas adecuados.
Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades, como consecuencia el trabajador estará mas motivado y el resultado final será mejor.
La estructura del departamento de recursos humanos varia de una empresa a otra, dependiendo de su dimensión.
Ejemplos de las diferentes actuaciones de los recursos humanos:
Organización y planificación del personal: cuadrar turnos en una empresa de mañana, tarde y noche.
Reclutamiento: procedimiento encaminado a atraer candidatos competentes a una empresa. InfoJobs
Selección: elección de un candidato entre todos los reclutados, mediante entrevistas de trabajo…
Planes de acogida: planes dedicados a favorecer la integración del candidato.
Planes de carrera y promoción profesional: planes para que las personas adquieran la experiencia necesaria
Formación: por ejemplo, la exigencia de algún curso para formar más a los empleados y poder mejorar
Evaluación del desempeño: compara el rendimiento de la persona con lo exigido
Clima y satisfacción laboral: test para detectar el bienestar con la empresa del trabajador.
Administración del personal:
Relaciones laborales: promover la comunicación entre la empresa y los trabajadores.
Prevención de riesgos laborales: su fin es prever la salud de las personas que trabajan en la empresa.
EL RECLUTAMIENTO Y LA SELECCIÓN DEL PERSONAL
La empresa debe desarrollar técnicas de reclutamiento encaminadas a recibir candidaturas de las personas interesadas en cubrir un puesto de trabajo, según los requerimientos de este
Las técnicas de reclutamiento:
Reclutamiento interno:
captación de candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la empresa. De esta forma es más rápido y económico debido a que el candidato ya conoce la empresa y sus procesos internos.
Reclutamiento externo:
captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa, utilizando diversas fuentes de ofertas de trabajo
— Bolsas de trabajo de entidades sociales o educativas (universidades o centros de formación profesional)
–Agencias de colocación: entidades sin animo de lucro que colaboran como intermediario en el proceso de captación de candidatos.
–Servicios públicos de colocación. (SEPE).
–Empresas de trabajo temporal “ETT”: agentes intermediarios que proporcionan personal de forma temporal a las empresas que lo necesiten.
–Técnicas de Internet: se trata de técnicas como el reclutamiento electrónico, las redes sociales profesionales (Viadeo)y los portales de trabajo (InfoJobs)
–Anuncios.
La selección de personal es la correcta elección de las personas que tienen que trabajar en una empresa, siendo uno de los factores determinantes del éxito de una actividad empresarial.
Pruebas de selección más habituales
Entrevistas de trabajo:
supone un contacto directo entre el candidato y la persona responsable, y puede haber mas de una. Conocen su personalidad y el grado de adecuación profesional al perfil demandado.
Pruebas psicotécnicas:
test de inteligencia y de aptitudes que tiene como objetivo conocer la capacidad intelectual del candidato y su habilidad para enfrentarse a problemas y buscar soluciones
Pruebas de personalidad:
cuestionarios para conocer los rasgos carácterísticos de la personalidad del candidato.
Pruebas de cultura general:
cuestionarios sobre conocimientos básicos.
Pruebas profesionales:
pruebas especificas para comprobar el grado de conocimientos teóricos y prácticos.
Pruebas de grupo:
actividades realizadas por varios aspirantes que deben solucionar un problema o proponer una respuesta de un caso práctico. Su objetivo es buscar la capacidad de trabajar en grupo y las cualidades del liderazgo.
Ejemplos de competencias que se valoran en un candidato:
El entusiasmo y las ganas de trabajar.
La empatía.
La capacidad de aprendizaje.
El trabajo en equipo.
La iniciativa etc
LA Motivación DE LOS RECURSOS HUMANOS.
La motivación laboral es el conjunto de estímulos que recibe la persona trabajadora que le guían a actual de determinada forma en el ámbito de trabajo
La gestión de recursos humanos Utiliza una serie de herramientas que le dan al trabajador el estímulo suficiente para tener un buen desempeño laboral.
Algunas de las herramientas son:
El dinero:
sirve para satisfacer necesidades de consumo, es decir, necesidades vitales (comida, vestido, vivienda) también para cubrir la “necesidad de estatus”, ya que un buen salario otorga una posición social alta. Pero para que el dinero sea motivador, el trabajador ha de notar que la empresa es consciente de su esfuerzo en el trabajo, y que este se le reconoce, es decir, se le paga más.
(no siempre interesa cobrar más)
El buen trato laboral:
si el trabajador tiene un clima favorable, comunicativo y que potencie las relaciones humanas, obtendrá mayor satisfacción del trabajo
Las expectativas de futuro:
el trabajador está más motivado cuando tiene posibilidades de mejorar y ascender en su lugar de trabajo.
no es lo mismo estar en un puesto de trabajo donde sabes que no te van a dejar ascender, que estar con la posibilidad de tener un cargo mejor.
Reconocimiento del trabajo:
se debe tener en cuenta el esfuerzo que hace cada persona en su puesto y es necesario recompensarlo de alguna manera.
Colaboración en el trabajo:
una administración de manera que todos los trabajadores se sientan parte de la organización y noten que su colaboración es necesaria.
Flexibilidad.
Condiciones laborales no monetarias.
Vocación.