¿De qué se encarga el proceso de integración de personal o staffing?
De cubrir y mantener cubiertos los cargos (o posiciones) en la estructura de la organización.
¿Cuál es el paso previo en el proceso de Integración de Personal?
Identificar la necesidad de personal.
¿Cuál es el 1er paso en el proceso de Integración de Personal?
Indicar los requisitos del puesto o diseñar el puesto.
¿Cuáles preguntas se deben formular al indicar o identificar los requisitos del puesto?
- ¿Qué debe hacerse en este puesto?
- ¿Cómo se hace?
- ¿Cuáles conocimientos, actitudes y capacidades se requieren?
¿Cuál es el 2do paso en el proceso de Integración de Personal y en qué consiste?
Es el Reclutamiento que consiste en atraer candidatos para cubrir los puestos en la estructura de la organización.
¿Cuáles son las dos fuentes de suministro de personal en el proceso de reclutamiento?
- Promoción o transferencia de empleados dentro de la empresa (fuente interna).
- Contratación externa.
¿Cómo se procede en el reclutamiento con fuente externa?
Se procede de la siguiente manera: Después que están definidos los requisitos del puesto o definido el puesto (estos se elaboran basados en un manual de puestos), se deben escoger los medios para publicar la vacante.
¿Cuál es el 3er paso en el proceso de Integración de Personal y en qué consiste?
Es la Selección que consiste en hacer coincidir a la persona con el puesto. Es el proceso de elegir entre candidatos, dentro o fuera de la organización para escoger a la persona adecuada (el que mejor cumpla con los requisitos).
¿Cuáles son los pasos específicos (sub-pasos) dentro del proceso de selección?
Entrevistas
ExáMenes
- Centros de evaluación
¿Cómo pueden ser las entrevistas?
No estructuradas, Semi-estructuradas y Estructuradas. En una entrevista no estructurada el entrevistador puede hacer preguntas de forma espontáneas mientras se va desarrollando el proceso de la entrevista, en la entrevista semiestructurada el entrevistador sigue unos lineamientos con preguntas guías pero también puede hacer otras preguntas no previstas, y en una entrevista estructurada el entrevistador hace una serie de preguntas preparadas previamente.
¿Cuáles son algunos de los exáMenes más utilizados en el proceso de selección?
- Los exáMenes de inteligencia
- Los exáMenes de aptitud
- Los exáMenes vocacionales
Los exáMenes de personalidad
¿Cuáles son los factores situacionales que afectan el proceso de selección en la integración de personal?
- Las actitudes que prevalecen en la sociedad (como la actitud hacia el trabajo),
- Las muchas leyes y reglamentos que influyen en la integración de personal de manera directa, • Las condiciones económicas
- La oferta y demanda.
- La desigualdad como la discriminación con base en la raza, el color, la religión, el origen nacional, el género o la edad.
- También hay otras factores internos que afectan, entre ellos, las metas organizacionales, las tareas, la tecnología, la estructura de la organización, el tipo de personas contratadas por la empresa, el sistema de compensaciones y los diversos tipos de políticas.
¿Qué es la promoción?
Es un cambio dentro de la organización hacia un puesto más alto con mayores responsabilidades y que requiere habilidades más avanzadas, casi siempre incluye un aumento en estatus y sueldo.
¿Cuál es el 4to paso en el proceso de Integración de Personal y en qué consiste?
Es la orientación, inducción o socialización que consiste en presentar los nuevos empleados, indicarle sus funciones, tareas y relación de autoridad.
¿Cuáles otros aspectos intervienen en la integración de personal?
Sistema de compensación
Capacitación
Separación
¿Qué es la Dirección?
Es el proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
¿Qué se debe considerar en la función de Dirección?
Los factores humanos pues los empleados tienen necesidades y objetivos; mediante la función de dirección, se ayuda a que los empleados pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial a la vez, para que contribuyen con las metas de una empresa.
¿En qué consiste la pirámide de Abraham Maslow?
La pirámide de Maslow es una teoría propuesta por el psicólogo estadounidense Abraham Maslow. En dicha teoría, Maslow enuncia la jerarquía de las necesidades humanas y cómo satisfacerlas, desde las más básicas hasta las más complejas.
¿Qué es la motivación?
Es un término general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
¿Qué es el liderazgo?
Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas, o en un grupo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
¿Cuáles son los cuatro componentes importantes del liderazgo?
- La capacidad de utilizar el poder con eficacia y de manera responsable.
- La capacidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas motivadoras en distintos momentos y en diferentes situaciones.
- La capacidad de inspirar.
La capacidad de actuar para desarrollar un clima propicio, despertar motivaciones y hacer que respondan a ellas.
DIRECCIÓN
¿Cuáles son los tres estilos de líderes básicos basados en el uso de la autoridad y en qué consisten?
Líder autocrático, líder democrático y líder liberal.
El líder autocrático es quien ordena y espera cumplimiento, es positivo y dirige mediante su capacidad para negar u otorgar recompensas y castigos.
El líder democrático es quien consulta con sus subordinados sobre las acciones y decisiones propuestas, fomentando su participación.
- El líder liberal es quién utiliza muy poco su poder (si es que lo hace) y otorga a sus subordinados un alto grado de independencia en sus operaciones.
¿Cuáles tipos de líderes se pueden desprender de los tres estilos básicos?
Líderes carismáticos
Líderes transaccionales
- Líderes transformacionales
¿Qué es la teoría del continuo y de qué otra teoría se respalda?
La teoría de continuo es aquella que reconoce que el estilo de liderazgo apropiado depende del líder, los seguidores y la situación. También existe la creencia de que los líderes son el producto de determinadas situaciones. Esta teoría se respalda en la teoría de contingencia del liderazgo, donde los individuos se convierten en líderes no sólo por los atributos de sus personalidades, sino también, por varios factores situacionales y por las interacciones entre ellos y los miembros de un grupo.
¿Qué es la comunicación?
Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, siempre y cuando el receptor comprenda la información.
¿Cuál es el propósito de la comunicación en una empresa?
Disponer de información para actuar en los procesos de cambio o facilitarlos, esto es, influir en la acción para lograr el bienestar de la empresa.
DIRECCIÓN
¿Cómo puede ser la comunicación?
Puede ser horizontal, vertical (hacia abajo y hacia arriba) y diagonal (cruzada).
- La comunicación descendente fluye desde quienes están en los niveles superiores hacia los inferiores en la jerarquía organizacional.
La comunicación ascendente viaja desde los subordinados hacia los superiores y sube por la jerarquía organizacional.
La comunicación horizontal es el flujo entre personas del mismo nivel organizacional o uno similar.
- La comunicación cruzada combina el flujo de información horizontal y vertical.
¿Cuáles son algunas de las barreras de la comunicación?
Falta de planeación. Supuestos no aclarados. Distorsión semántica. Mensajes mal expresados. Pérdidas en la transmisión y mala retención. Atención deficiente y evaluación prematura. Sobrecarga de información. Actitud y el estatus.
DIRECCIÓN
¿Cómo podemos trabajar para una comunicación efectiva?
Aclarar el propósito del mensaje.
Utilizar una codificación que se pueda comprender.
Consultar los puntos de vista de los demás.
Considerar las necesidades de los receptores.
Utilizar el tono y lenguaje apropiados para asegurar la credibilidad.
Obtener realimentación.
Considerar las emociones y motivaciones de los receptores.
- Escuchar.
¿Cuáles son los principales medios electrónicos que han adoptado las empresas en la comunicación?
Telecomunicaciones.
Teleconferencias.
El uso de computadoras para el manejo de la información.
El trabajo en redes.