MARKETING ESTRATÉGICO
Supone considerar las oportunidades que ofrece el mercado para diseñar la
estrategia comercial más oportuna.
Incluye un análisis externo de oportunidades y amenazas, un análisis interno
sobre fortalezas y debilidades, para finalmente fijar los objetivos y plantear
las tácticas a seguir. MARKETING OPERATIVO
Una vez definida la estrategia, hay que llevarla a la práctica. La planificación
operativa implica decidir las acciones comerciales a desarrollar respecto al
producto, precio, distribución y comunicación, estas cuatro variables se
conocen como las cuatro “P” del marketing mix (product, price, place,
promotion). También implica especificar los recursos necesarios, llevar a cabo
el plan y controlar sus resultados.
Supone considerar las oportunidades que ofrece el mercado para diseñar la
estrategia comercial más oportuna.
Incluye un análisis externo de oportunidades y amenazas, un análisis interno
sobre fortalezas y debilidades, para finalmente fijar los objetivos y plantear
las tácticas a seguir. MARKETING OPERATIVO
Una vez definida la estrategia, hay que llevarla a la práctica. La planificación
operativa implica decidir las acciones comerciales a desarrollar respecto al
producto, precio, distribución y comunicación, estas cuatro variables se
conocen como las cuatro “P” del marketing mix (product, price, place,
promotion). También implica especificar los recursos necesarios, llevar a cabo
el plan y controlar sus resultados.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Consiste en obtener información sobre la demanda y analizarla de manera que
la empresa pueda tomar sus decisiones de marketing de forma acertada.
Consiste en obtener información sobre la demanda y analizarla de manera que
la empresa pueda tomar sus decisiones de marketing de forma acertada.
1. Definir el problema y los objetivos de la investigación.
2. Diseño del plan de investigación.
3. Búsqueda y obtención de la información:
– Información secundaria: Son datos preexistentes, internos o externos.
– Información primaria. Encuestas, experimentación, observación directa…
4. Análisis e interpretación de la información.
2. Diseño del plan de investigación.
3. Búsqueda y obtención de la información:
– Información secundaria: Son datos preexistentes, internos o externos.
– Información primaria. Encuestas, experimentación, observación directa…
4. Análisis e interpretación de la información.
MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIA
1. Los sondeos por encuesta: Permite obtener información sobre las
cuestiones que le interesan a la empresa.
Es preciso seleccionar una
muestra de población, diseñar un cuestionario y tratar los datos.
2. La experimentación: Trata de explicar las reacciones del mercado ante
cambios, analizando los resultados y la relación causa-efecto.
3. La observación: Consiste en recoger información examinando el
comportamiento de los consumidores.
4. Técnicas cualitativas de investigación:
– Entrevista o dinámica de grupo.
– Entrevista en profundidad.
1. Los sondeos por encuesta: Permite obtener información sobre las
cuestiones que le interesan a la empresa.
Es preciso seleccionar una
muestra de población, diseñar un cuestionario y tratar los datos.
2. La experimentación: Trata de explicar las reacciones del mercado ante
cambios, analizando los resultados y la relación causa-efecto.
3. La observación: Consiste en recoger información examinando el
comportamiento de los consumidores.
4. Técnicas cualitativas de investigación:
– Entrevista o dinámica de grupo.
– Entrevista en profundidad.
LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Consiste en dividir el mercado en grupos o segmentos de consumidores con un
comportamiento similar de consumo, al objeto de que la empresa pueda
establecer una oferta diferenciada para cada producto.
Consiste en dividir el mercado en grupos o segmentos de consumidores con un
comportamiento similar de consumo, al objeto de que la empresa pueda
establecer una oferta diferenciada para cada producto.
Criterio demográfico: Según la edad, sexo y circunstancias familiares.
• Criterio socioeconómico: Referido al nivel cultural o al poder adquisitivo.
• Criterio socioeconómico: Referido al nivel cultural o al poder adquisitivo.
• Criterio geográfico: Diferencia el entorno rural, urbano, tamaño o regíón.
• Criterio psicográfico: Busca factores de personalidad, valores, gustos…
• Criterio de comportamiento de compra: Se basa en la frecuencia, volumen
de compra o fidelidad a la marca.
• Criterio psicográfico: Busca factores de personalidad, valores, gustos…
• Criterio de comportamiento de compra: Se basa en la frecuencia, volumen
de compra o fidelidad a la marca.
POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
Consiste en encuadrar la percepción que se desea que los clientes tengan de
los productos de la empresa, de manera que se distinga de la competencia.
Consiste en encuadrar la percepción que se desea que los clientes tengan de
los productos de la empresa, de manera que se distinga de la competencia.
POSICIONAMIENTO Y MARKETING MIX
Una vez elegido el posicionamiento, se debe desarrollar un marketing mix que
lo refuerce y consolide. Significa que si una empresa quiere posicionarse en
productos de alta calidad, debe cumplir las expectativas y no defraudar a sus
clientes, lo mismo pasaría si se quiere posicionar en productos a precios
competitivos, etc.
Una vez elegido el posicionamiento, se debe desarrollar un marketing mix que
lo refuerce y consolide. Significa que si una empresa quiere posicionarse en
productos de alta calidad, debe cumplir las expectativas y no defraudar a sus
clientes, lo mismo pasaría si se quiere posicionar en productos a precios
competitivos, etc.
Las 4 “P” del marketing mix
Se denomina así al conjunto de políticas comerciales utilizadas para
conseguir los objetivos especificados en el plan de marketing. Estas
políticas se dividen habitualmente en cuatro: Producto, precio,
distribución y comunicación (en inglés suele decirse que son las 4 “Pes”:
Product, Price, Place & Promotion). Producto: Carácterísticas,
diseño, marca, envase, etc. Precio: Depende del coste,
competencia y consumo. Distribución: acercar al
consumidor el producto. Comunicación: para dar a
conocer el producto.
Se denomina así al conjunto de políticas comerciales utilizadas para
conseguir los objetivos especificados en el plan de marketing. Estas
políticas se dividen habitualmente en cuatro: Producto, precio,
distribución y comunicación (en inglés suele decirse que son las 4 “Pes”:
Product, Price, Place & Promotion). Producto: Carácterísticas,
diseño, marca, envase, etc. Precio: Depende del coste,
competencia y consumo. Distribución: acercar al
consumidor el producto. Comunicación: para dar a
conocer el producto.
La gama o cartera de productos de una empresa engloba toda la variedad de
productos que ofrece al mercado. Dentro de la gama, los productos con
carácterísticas similares conforman la línea de productos. Por ejemplo una
empresa textil podría ofrecer la línea masculina, femenina o infantil.
La amplitud de la gama se mide por el número de líneas que la integran.
La profundidad de la línea es el número de versiones que contenga.
La longitud de la gama es la suma de las anteriores, comprende el número total
de productos realizados por la empresa.
productos que ofrece al mercado. Dentro de la gama, los productos con
carácterísticas similares conforman la línea de productos. Por ejemplo una
empresa textil podría ofrecer la línea masculina, femenina o infantil.
La amplitud de la gama se mide por el número de líneas que la integran.
La profundidad de la línea es el número de versiones que contenga.
La longitud de la gama es la suma de las anteriores, comprende el número total
de productos realizados por la empresa.
Los productos tienen un ciclo de existencia en el que nacen, crecen, maduran y
mueren. Primero se lanzan al mercado y si son aceptados, tienen una etapa de
crecimiento hasta llegar a su madurez para luego ir disminuyendo su demanda
hasta que desaparecen del mercado.
mueren. Primero se lanzan al mercado y si son aceptados, tienen una etapa de
crecimiento hasta llegar a su madurez para luego ir disminuyendo su demanda
hasta que desaparecen del mercado.
Etapa de introducción o lanzamiento
Es cuando aparece un nuevo producto en el mercado. Al ser desconocido para
los consumidores, requiere inversiones en promoción y publicidad pues las
ventas al principio suelen ser bajas. Se añaden además los gastos de
investigación y desarrollo previos a su producción. Por eso en esta etapa la
empresa suele tener pérdidas porque los reducidos ingresos no compensan los
altos costes iniciales.
Es cuando aparece un nuevo producto en el mercado. Al ser desconocido para
los consumidores, requiere inversiones en promoción y publicidad pues las
ventas al principio suelen ser bajas. Se añaden además los gastos de
investigación y desarrollo previos a su producción. Por eso en esta etapa la
empresa suele tener pérdidas porque los reducidos ingresos no compensan los
altos costes iniciales.
Etapa de crecimiento
Cuando el producto comienza a ser conocido y tiene éxito se inicia otra etapa
en la que hay un aumento de las ventas, esto genera beneficios para la
empresa pero tiene el inconveniente de que surgen imitadores con productos
que pretenden competir y captar una parte del mercado.
Cuando el producto comienza a ser conocido y tiene éxito se inicia otra etapa
en la que hay un aumento de las ventas, esto genera beneficios para la
empresa pero tiene el inconveniente de que surgen imitadores con productos
que pretenden competir y captar una parte del mercado.
Etapa de madurez
Se produce cuando las ventas empiezan a estabilizarse, se mantienen los
beneficios y hay una fuerte competencia que implica diferenciarse de los
demás para mantener las ventas.
Se produce cuando las ventas empiezan a estabilizarse, se mantienen los
beneficios y hay una fuerte competencia que implica diferenciarse de los
demás para mantener las ventas.
Etapa de declive
Se caracteriza por un descenso paulatino de las ventas y de los beneficios, el
mercado está saturado o cansado de ese producto, pueden aparecer
sustitutivos mejorados y algunos competidores abandonan el mercado. La
empresa deberá decidir si deja de comercializar el producto o lo renueva de
alguna manera para permanecer en el mercado.
Se caracteriza por un descenso paulatino de las ventas y de los beneficios, el
mercado está saturado o cansado de ese producto, pueden aparecer
sustitutivos mejorados y algunos competidores abandonan el mercado. La
empresa deberá decidir si deja de comercializar el producto o lo renueva de
alguna manera para permanecer en el mercado.
MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
• En función de un margen sobre los costes:
consiste en determinar el precio
de venta añadiendo un porcentaje a los costes de producción. Permite
definir el beneficio, pero no tiene en cuenta al mercado.
• En función de la demanda: tiene en cuenta la sensibilidad de los
compradores respecto al precio (elasticidad de la demanda). Cuanto menos
sensible (más inelástica) mejor para subir los precios.
• En función de la competencia: se pueden fijar estrategias para competir en
precios, seguir el precio del líder del mercado o diferenciarse con precio
alto.
• En función de un margen sobre los costes:
consiste en determinar el precio
de venta añadiendo un porcentaje a los costes de producción. Permite
definir el beneficio, pero no tiene en cuenta al mercado.
• En función de la demanda: tiene en cuenta la sensibilidad de los
compradores respecto al precio (elasticidad de la demanda). Cuanto menos
sensible (más inelástica) mejor para subir los precios.
• En función de la competencia: se pueden fijar estrategias para competir en
precios, seguir el precio del líder del mercado o diferenciarse con precio
alto.
MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
• En función de un margen sobre los costes: consiste en determinar el precio
de venta añadiendo un porcentaje a los costes de producción. Permite
definir el beneficio, pero no tiene en cuenta al mercado.
• En función de la demanda: tiene en cuenta la sensibilidad de los
compradores respecto al precio (elasticidad de la demanda). Cuanto menos
sensible (más inelástica) mejor para subir los precios. • En función de la competencia: se pueden fijar estrategias para competir en
precios, seguir el precio del líder del mercado o diferenciarse con precio
alto. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
• En función de un margen sobre los costes: consiste en determinar el precio
de venta añadiendo un porcentaje a los costes de producción. Permite
definir el beneficio, pero no tiene en cuenta al mercado.
• En función de la demanda: tiene en cuenta la sensibilidad de los
compradores respecto al precio (elasticidad de la demanda). Cuanto menos
sensible (más inelástica) mejor para subir los precios. • En función de la competencia: se pueden fijar estrategias para competir en
precios, seguir el precio del líder del mercado o diferenciarse con precio
alto. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Precios diferenciales: significa vender el mismo producto a precios diferentes
según el mercado, por ejemplo realizando descuentos por volumen, pronto
pago o a determinados colectivos. Precios psicológicos: el precio afecta a la percepción del producto, se pueden
usar precios de prestigio, precios redondos, etc.
Precios para líneas de productos: se pueden usar precios cautivos, abaratando
un producto que necesita otro complementario más caro, o bien precios de
paquete para vender varios bienes conjuntamente, etc.
Precios para nuevos productos: existe una estrategia llamada descremación
que implica un alto precio inicial para luego ir bajando y atraer a otros
consumidores más sensibles al precio y otra estrategia llamada de penetración
que supone fijar precios bajos desde el principio para alcanzar las máximas
ventas en el mercado.
según el mercado, por ejemplo realizando descuentos por volumen, pronto
pago o a determinados colectivos. Precios psicológicos: el precio afecta a la percepción del producto, se pueden
usar precios de prestigio, precios redondos, etc.
Precios para líneas de productos: se pueden usar precios cautivos, abaratando
un producto que necesita otro complementario más caro, o bien precios de
paquete para vender varios bienes conjuntamente, etc.
Precios para nuevos productos: existe una estrategia llamada descremación
que implica un alto precio inicial para luego ir bajando y atraer a otros
consumidores más sensibles al precio y otra estrategia llamada de penetración
que supone fijar precios bajos desde el principio para alcanzar las máximas
ventas en el mercado.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN E INTERMEDIARIOS
Se constituyen por el conjunto de intermediarios que hacen llegar el producto
desde su origen o lugar de producción hasta el consumidor final. Distinguimos:
– Canal largo: formado por dos o más etapas, intervienen al menos un
mayorista y un minorista que conectan a fabricante y consumidor.
– Canal corto: solo tiene una etapa de intermediario, minorista, entre
fabricante y consumidor. – Canal directo: no existen intermediarios, el fabricante asume la distribución.
Se constituyen por el conjunto de intermediarios que hacen llegar el producto
desde su origen o lugar de producción hasta el consumidor final. Distinguimos:
– Canal largo: formado por dos o más etapas, intervienen al menos un
mayorista y un minorista que conectan a fabricante y consumidor.
– Canal corto: solo tiene una etapa de intermediario, minorista, entre
fabricante y consumidor. – Canal directo: no existen intermediarios, el fabricante asume la distribución.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
• Distribución exclusiva: consiste en elegir un único intermediario por área
geográfica y suele utilizarse para mantener una imagen de prestigio.
• Distribución intensiva: supone usar el mayor número posible de
distribuidores para llegar a cualquier punto del mercado.
• Distribución selectiva: es una opción intermedia basada en utilizar un
número limitado de intermediarios.
• Distribución exclusiva: consiste en elegir un único intermediario por área
geográfica y suele utilizarse para mantener una imagen de prestigio.
• Distribución intensiva: supone usar el mayor número posible de
distribuidores para llegar a cualquier punto del mercado.
• Distribución selectiva: es una opción intermedia basada en utilizar un
número limitado de intermediarios.
7.7 Hay diversos instrumentos para comunicarse con los potenciales clientes,
como la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y la venta
personal. Se trata de informar sobre la existencia y carácterísticas del
producto o marca resaltando las ventajas con la intención de persuadir al
consumidor.
como la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y la venta
personal. Se trata de informar sobre la existencia y carácterísticas del
producto o marca resaltando las ventajas con la intención de persuadir al
consumidor.
LA PUBLICIDAD Es el instrumento más conocido del marketing, es una forma de comunicación
de carácter impersonal, masiva y pagada por la empresa que utiliza los medios
de comunicación de masas para transmitir mensajes que promocionen sus
productos y marcas. Se desarrolla a través de diferentes soportes, televisión,
radio, carteles, prensa, etc.
de carácter impersonal, masiva y pagada por la empresa que utiliza los medios
de comunicación de masas para transmitir mensajes que promocionen sus
productos y marcas. Se desarrolla a través de diferentes soportes, televisión,
radio, carteles, prensa, etc.
LA PROMOCIÓN DE VENTAS Consiste en atraer el interés de los consumidores o distribuidores a través de
incentivos en el precio o en la prestación de algún bien o servicio anexo al
producto. Por ejemplo, cupones de descuento, muestras gratuitas,
demostraciones directas, regalos o premios. Suelen ser aconsejables para dar
a conocer un producto o campañas a corto plazo.
incentivos en el precio o en la prestación de algún bien o servicio anexo al
producto. Por ejemplo, cupones de descuento, muestras gratuitas,
demostraciones directas, regalos o premios. Suelen ser aconsejables para dar
a conocer un producto o campañas a corto plazo.
LAS RELACIONES PÚBLICAS
Su finalidad es mejorar la imagen de la empresa y se refiere a la realización
de patrocinios, esponsorizaciones o bien actos públicos donde se realizan
diversas actividades con una intención promocional, por ejemplo conciertos o
actos benéficos.
Su finalidad es mejorar la imagen de la empresa y se refiere a la realización
de patrocinios, esponsorizaciones o bien actos públicos donde se realizan
diversas actividades con una intención promocional, por ejemplo conciertos o
actos benéficos.
LA VENTA PERSONAL O FUERZA DE VENTAS
Se refiere a las actividades realizadas por la red de vendedores o
representantes (fuerza de ventas). Es una labor directa de comunicación
personal del producto. Se establece una relación bidireccional con el
consumidor, que aporta su opinión sobre el producto. El problema es que tiene
un alto coste y no alcanza a un público masivo.
Se refiere a las actividades realizadas por la red de vendedores o
representantes (fuerza de ventas). Es una labor directa de comunicación
personal del producto. Se establece una relación bidireccional con el
consumidor, que aporta su opinión sobre el producto. El problema es que tiene
un alto coste y no alcanza a un público masivo.
EL “MERCHANDISING” O PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA
Es el conjunto de actividades que se realizan en el punto de venta para
estimular la venta del producto. Se intenta incrementar su atractivo a través
de estímulos sobre su colocación, presentación, iluminación, etc. Son ejemplos
las cabeceras de góndola, estantes a la altura de los ojos, extensiones de
estanterías o expositores para resaltar un producto del resto, carteles con
mensajes que anuncian ofertas y promociones, demostraciones y
degustaciones de productos o actividades de animación.
Es el conjunto de actividades que se realizan en el punto de venta para
estimular la venta del producto. Se intenta incrementar su atractivo a través
de estímulos sobre su colocación, presentación, iluminación, etc. Son ejemplos
las cabeceras de góndola, estantes a la altura de los ojos, extensiones de
estanterías o expositores para resaltar un producto del resto, carteles con
mensajes que anuncian ofertas y promociones, demostraciones y
degustaciones de productos o actividades de animación.
6. Determinantes de la productividad
Hay una serie de factores que influyen en la mayor o menor productividad:
1. La inversión en bienes de capital. Cuanto mejor sea la maquinaria, instalaciones,
etc. Que se utilizan, es lógico pensar que mayor será la productividad.
2. La mejora del capital humano. La formación, las habilidades y la experiencia de
los trabajadores aumentarán su rendimiento.
3. El cambio tecnológico o los avances del conocimiento tecnológico. Las mejoras
tecnológicas pueden significar mejoras productivas.
4. La calidad de la gestión de los recursos. Es importante seleccionar y gestionar
adecuadamente los recursos, ya sean materiales o humanos.
Hay una serie de factores que influyen en la mayor o menor productividad:
1. La inversión en bienes de capital. Cuanto mejor sea la maquinaria, instalaciones,
etc. Que se utilizan, es lógico pensar que mayor será la productividad.
2. La mejora del capital humano. La formación, las habilidades y la experiencia de
los trabajadores aumentarán su rendimiento.
3. El cambio tecnológico o los avances del conocimiento tecnológico. Las mejoras
tecnológicas pueden significar mejoras productivas.
4. La calidad de la gestión de los recursos. Es importante seleccionar y gestionar
adecuadamente los recursos, ya sean materiales o humanos.
CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO E I+D+i
De los cuatro factores vistos, el conocimiento tecnológico es el más importante. No
se trata de un conocimiento teórico, sino de un “saber hacer” que requiere esfuerzo
de investigación y aprendizaje sobre el sistema productivo. Aquí es donde destacan
las actividades de Investigación, Desarrollo e innovación (I+D+i).
El concepto (I+D+i) comprende los trabajos creativos que se realizan de forma
sistemática en las empresas, universidades y centros de investigación, para
aumentar el conocimiento humano y utilizarlo en nuevas aplicaciones de carácter
productivo. EL SIGNIFICADO DE I+D+i
1. Investigación: La investigación básica consiste en obtener unos conocimientos
esenciales no orientados a un resultado concreto, mientras que la aplicada
consiste en utilizar para algo concreto dichos conocimientos.
2. Desarrollo: Consiste en la realización efectiva o aplicación práctica de las
investigaciones efectuadas, en la materialización de dichas investigaciones.
3. Innovación: Se produce cuando se lleva a cabo la introducción de un producto o
método productivo nuevo respecto de lo que ya existía, dando lugar a un cambio
que introduce novedades en el mercado y ventajas a quien lo incorpora.
De los cuatro factores vistos, el conocimiento tecnológico es el más importante. No
se trata de un conocimiento teórico, sino de un “saber hacer” que requiere esfuerzo
de investigación y aprendizaje sobre el sistema productivo. Aquí es donde destacan
las actividades de Investigación, Desarrollo e innovación (I+D+i).
El concepto (I+D+i) comprende los trabajos creativos que se realizan de forma
sistemática en las empresas, universidades y centros de investigación, para
aumentar el conocimiento humano y utilizarlo en nuevas aplicaciones de carácter
productivo. EL SIGNIFICADO DE I+D+i
1. Investigación: La investigación básica consiste en obtener unos conocimientos
esenciales no orientados a un resultado concreto, mientras que la aplicada
consiste en utilizar para algo concreto dichos conocimientos.
2. Desarrollo: Consiste en la realización efectiva o aplicación práctica de las
investigaciones efectuadas, en la materialización de dichas investigaciones.
3. Innovación: Se produce cuando se lleva a cabo la introducción de un producto o
método productivo nuevo respecto de lo que ya existía, dando lugar a un cambio
que introduce novedades en el mercado y ventajas a quien lo incorpora.
LAS VENTAJAS DE INVERTIR EN I+D+i
Para las empresas, invertir en I+D+i conlleva adquirir ventajas competitivas. Esto
puede llevarse a cabo de dos maneras:
– Diferenciación: Obtener un producto mejor que el de la competencia.
– Liderazgo en costes: Conseguir un método productivo mejor, que permita a la
empresa abaratar costes respecto a su competencia.
Ambas estrategias permiten aumentar las ventas y obtener mayores beneficios.
Para las empresas, invertir en I+D+i conlleva adquirir ventajas competitivas. Esto
puede llevarse a cabo de dos maneras:
– Diferenciación: Obtener un producto mejor que el de la competencia.
– Liderazgo en costes: Conseguir un método productivo mejor, que permita a la
empresa abaratar costes respecto a su competencia.
Ambas estrategias permiten aumentar las ventas y obtener mayores beneficios.
Definición y tipos
Las empresas necesitan proveerse de todos los elementos imprescindibles para el
desarrollo de su actividad productiva. El stock o número de unidades, tanto de
elementos para producción como de artículos terminados que la empresa tenga en
almacén en cada momento, se denomina inventario de existencias. Para garantizar su
actividad cualquier empresa debe mantener tres tipos de inventarios:
– Inventario de materiales almacenados., Inventario de productos en curso de fabricación.
– Inventario de productos terminados. COSTES DE LOS INVENTARIOS
Para decidir cual es el tamaño óptimo de los inventarios es necesario analizar su coste.
• Coste de almacenamiento. Aumenta cuanto mayor sea el volumen de existencias, hay
que tener en cuenta el coste de instalaciones y el deterior de productos en almacén.
• Coste de reposición. Se determina por los gastos de realización de pedidos tales
como gastos administrativos, de transporte, seguros, etc.
• Coste de ruptura de inventarios. Consiste en la paralización de las ventas por falta
de productos en almacén lo que conlleva una pérdida de ventas y de imagen. El riesgo
de incurrir en este coste es mayor cuanto menor sea el nivel de existencias, por
tanto será inversamente proporcional al primero.
Las empresas necesitan proveerse de todos los elementos imprescindibles para el
desarrollo de su actividad productiva. El stock o número de unidades, tanto de
elementos para producción como de artículos terminados que la empresa tenga en
almacén en cada momento, se denomina inventario de existencias. Para garantizar su
actividad cualquier empresa debe mantener tres tipos de inventarios:
– Inventario de materiales almacenados., Inventario de productos en curso de fabricación.
– Inventario de productos terminados. COSTES DE LOS INVENTARIOS
Para decidir cual es el tamaño óptimo de los inventarios es necesario analizar su coste.
• Coste de almacenamiento. Aumenta cuanto mayor sea el volumen de existencias, hay
que tener en cuenta el coste de instalaciones y el deterior de productos en almacén.
• Coste de reposición. Se determina por los gastos de realización de pedidos tales
como gastos administrativos, de transporte, seguros, etc.
• Coste de ruptura de inventarios. Consiste en la paralización de las ventas por falta
de productos en almacén lo que conlleva una pérdida de ventas y de imagen. El riesgo
de incurrir en este coste es mayor cuanto menor sea el nivel de existencias, por
tanto será inversamente proporcional al primero.
GESTIÓN SELECTIVA DE INVENTARIOS: EL MÉTODO ABC
Este método trata de minimizar los costes de almacén centrando los esfuerzos en
aquellos productos más valiosos para la empresa. Se clasifican las existencias en tres
categorías.
Tipo A. Representan un porcentaje bajo de los artículos de la empresa (entre el 15%
y el 20%) pero sin embargo son los que tienen más valor (entre el 60% y el 80%).
Tipo B. Son artículos que suponen cerca del 30% pero sin embargo su valor está
entre el 10% y el 20%.
Tipo C. Suponen el mayor volumen de existencias, alrededor del 50% pero su valor
económico es muy bajo, entre el 5% y el 10% del valor total.
Este método trata de minimizar los costes de almacén centrando los esfuerzos en
aquellos productos más valiosos para la empresa. Se clasifican las existencias en tres
categorías.
Tipo A. Representan un porcentaje bajo de los artículos de la empresa (entre el 15%
y el 20%) pero sin embargo son los que tienen más valor (entre el 60% y el 80%).
Tipo B. Son artículos que suponen cerca del 30% pero sin embargo su valor está
entre el 10% y el 20%.
Tipo C. Suponen el mayor volumen de existencias, alrededor del 50% pero su valor
económico es muy bajo, entre el 5% y el 10% del valor total.
EXTERNLIDADES NEGATIVAS
Son los efectos perjudiciales que provoca la actividad privada de la empresa, pero
cuyo coste no asume directamente, sino que lo asume la sociedad en su conjunto. Por
tanto no se contabilizan como costes propios de la empresa. Es el caso de la
contaminación o del uso excesivo de los recursos.
cuyo coste no asume directamente, sino que lo asume la sociedad en su conjunto. Por
tanto no se contabilizan como costes propios de la empresa. Es el caso de la
contaminación o del uso excesivo de los recursos.
LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO DE LA EMPRESA
Las empresas reciben cada vez más una presión continua de su entorno para adoptar
un comportamiento responsable con el medio ambiente y los costes sociales. Esto se
concreta en: – Legislación medioambiental.
– Incentivos a comportamientos ecológicos. – Medidas penalizadoras por daños medioambientales.
– Valoración positiva de la ecología por los consumidores y existencia de grupos
ecologistas. LA ECOEFICIENCIA
Consiste en proporcionar a un precio competitivo productos que cumplan un estándar
de calidad y a la vez reduzcan el impacto medioambiental a un nivel acorde con la
capacidad de regeneración de la naturaleza. Una actividad productiva será más
ecoeficiente cuanto menores séanlos impactos causados, para ello es esencial tenerlo
en cuenta desde la fase de diseño de los productos. LAS VENTAJAS DE LA ECOEFICIENCIA
• Ahorro en costes. El ahorro de energía, la reducción de residuos y el reciclaje
permiten a la empresa reducir sus gastos. Asimismo, cumplir la normativa
medioambiental evita los cotes derivados de multas, sanciones, etc.
• Mejora de la imagen. Una imagen ecológica negativa de la empresa provoca el
rechazo de sus productos, mientras que una imagen ecológica positiva mejora su
imagen en la sociedad.