1. ¿Qué es el pensamiento directivo?
Es aquel que se orienta al análisis de las situaciones, la toma de decisiones y la resolución de problemas
2. ¿Cuáles son las utilidades del pensamiento directivo?
Conocerse ( a uno mismo-a nosotros mismos) ,Conocer ,Dirigirse ( autodiregirse) ,Dirigir
3. ¿Cuáles son los tres tipos de pensamiento?
Pensamiento lógico ,Pensamiento económico – estratégico, Pensamiento creativo
4. ¿Quiénes fueron los precursores del pensamiento moderno?Frederick Taylor y Henry Fayol
5. ¿Quién es el creador de la administración científica?Frederick Winslow Taylor
6. ¿Quién es el creador de administración moderna?Henry Fayol
7. ¿Quién es el creador de la teoría X, y Y? Douglas MC. Gregor
8. ¿Desde el punto de vista de la Teoría Económica que estudia la organización?
Trata de resolver los problemas relacionados con la asignación optima de los recursos escasos, de distribuir los recursos que tenemos de la forma más eficiente posible, desde este punto de vista se trata de un problema de organizaciones.
9. ¿Qué plantea la Estructura organizativa?
Una división de trabajo y una coordinación de esas tareas para llegar al trabajo final. Todo esto nos lleva a distribuir, asignar y coordinar las tareas dentro de la organización.
10. Según Cuervo los elementos que componen la estructura de la organización son:
* Individuos: Desempeña la actividad y obtiene una serie de tareas por cumplir.
* Grupos: conjunto de personas unidas por vínculos de administración, trabajo que tienen un interés.
* Estructura formal Distinguimos entre formal e informal, formal: Es la voluntad de la dirección, la que ellos disponen; informal.
11. ¿Cuáles son las tres habilidades administrativas más relevantes?
* Conceptual Humana*Técnica
12. ¿De qué se encarga el proceso de organización y/o gestión?
Se encarga de diseñar la división del trabajo y racionalizar el uso de los recursos materiales, capacidades humanas y procedimientos técnico y asegurar la coordinación interna de las actividades y su relación con el entorno de acuerdo con los objetivos y con la necesidad de pemanencia y/o crecimiento de la organización.
13. Según el término organización, tiene dos significados diferentes, ¿Cuáles son?
Unidades sociales o función administrativa.
14. ¿Cuáles son los tres grupos en los que se clasificación las organizaciones?
1.- Por su actividad , Por la naturaleza de su capital- Por su magnitud
15. ¿Cómo se clasifica las organizaciones según su actividad?
a).- Las empresas industriales. L Las empresas de servicio “son aquellas que proporcionan un beneficio a la sociedad”.
16. ¿Cómo se clasifican las empresas comerciales?
“Se caracterizan por la trasformación de elementos naturales en otro tipo de producto o bien, a la transmutación de elementos físicos o químicos a otros” Están se subdividen en extractivas y de transformación.
17. ¿Cómo se clasifican las empresas de servicios?
Son aquellas que proporcionan un beneficio ala ciudad , estas compañías han proliferado en las últimas décadas, debido principalmente ala gran demanda de actividades.
18. Desde el punto de vista de enfoque de sistema, defina, que es Sistema, Método y Procedimiento
SISTEMA: Conjunto ordenado de procedimientos (operaciones y su método de ejecución) relacionados entre sí, que contribuyen a realizar una función.
Método: La manera de efectuar una operación o una secuencia de operaciones.
PROCEDIMIENTO: Sucesión cronológico o secuencia de operaciones concatenadas.
19. ¿Qué se entiende como sistema administrativo?
Es el conjunto de elementos humanos, físicos y técnicos, interconectados e interactuado entre sí para planear, organiza, ejecutar y controlar la consecución de objetivos económicos, sociales y políticos de toda institución.
20. Explique cómo surge la Teoría GENERAL DE SISTEMA y quien es su creador
Surgíó con los trabajos del alemán LudwingVonBertalaffy, publicados entre 1950 y 1968. Surge precisamente con una concepción temática y totalizadora en el campo de la biología dominada organicista, en el cual se denomina el termino organismo como un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas circundantes por medios de complejas interacciones, pero finalmente cada uno contribuye al logro del objetivo del sistema.
21. Mencione, cual es la finalidad de la Teoría GENERAL DE SISTEMA
De ofrecer una alternativa a los esquemas conceptuales conocidos con el nombre de enfoque analítico y mecánico con la aplicación del método científico.
22. ¿Porque los sistemas pueden ser considerados abiertos y cerrados?
Sistema abierto: relación permanente con su medio ambiente, intercambia energía, materia, información, interacción constante entre el sistema y el medio ambiente.
A cerrado: Hay muy poco intercambio de energía, de materia, de información, etc.., con el medio ambiente, utiliza su reserva de energía potencial interna.
23. ¿Porque las organizaciones, son consideradas como sistemas abiertos y no cerrados?
Mantienen una interacción activa y un constante intercambio de materia, energía e información con su entorno
24. Desde la perspectiva de los tres enfoques, ¿cuál de ellos considera a la organizacióncomo un fenómeno “histórico-social ligado a la humanidad?
Primer enfoque
5. ¿Qué se entiende como cultura organizacional? Explique
A las creencias, valores, hábitos, tradiciones, actitudes y experiencias de una organización.
26. ¿Cuál es la finalidad de la cultura organizacional?
Es controlar el modo en que las personas interactúan entre ellas ( y con la exterior) para relacionarse.
27. ¿Cuál es la importancia de la cultura organizacional?
Tiene dos grandes ejes de importancia: uno interno (con relación a su personal, directivos, clima laboral, etc.) y otro con relación a la sociedad (externo); con el medio ambiente, con las actividades barriales, de caridad, gubernamentales, etc.
28. Mencione los elementos más importantes de la cultura organizacional
*Identidad de la organización. Símbolos ,Sistema de control ,Rituales y rutinasEstructura de poder ,Historias, mitos y anécdotas
9. ¿Cómoestá definido el clima organizacional? Mencione
*Ambiente físico *Carácterísticas estructurales
*Ambiente social *Carácterísticas personales
30. Mencione ¿Qué representa la misión en la organización?
Es una declaración de su propósito y alcanceen términos de producto y mercado
31. Menciones, ¿Cuál es la importancia de contar con una misión en la organización oEmpresa?
*Brinda direccionamiento a los esfuerzos de las personas al presentar los compromisos de la empresa de forma explicada.
*Brinda enfoque ala planificación estratégica
*Establece las bases por una actitud de responsabilidad en la ejecución de la planificación estratégica.
32. ¿Qué entiendes por visión en la organización o empresa?
Es como una declaración de lo que queremos para nuestra empresa a donde se quiere llegar.
33. ¿Qué diferencia existe entre misión y visión organizacional?
Es que la primera se enfoca en el presente y es inmediata, siendo el vínculo para alcanzar la visión, que se trata de largo plazo y presenta la imagen ideal a alcanzar por la organización.
34. Explique que es un diagrama de flujo
Es una herramienta grafica que representa visualmente un proceso o un algoritmo.
35. Mencione el principal beneficio de un diagrama de flujo
Es muy utilizado en los campos de la informática, la economía, la industria e incluso la psicología, para organizar de un modo simple las decisiones involucradas en algún tipo de proceso.
36. Dibuje y explique los símbolos del diagrama de flujo
37. Mencione y explique el significado de OTIDA
OPERACIÓN- TRANSPORTE- Inspección- DEMORA-ALMACENAMIENTO
9. Defina que es un diagrama de Gantt y ¿Cuál es su aplicación en la administración?
Es una representación gráfica y simultanea tanto de planeación como de programación concreta de procesos Y/O proyecto desarrollado por Henry L. Gantt
40.-Define logística
Se define como conjunto de medios y métodos necesarios para llevar acabo la organización de una empresa o servicio, especialmente de distribución.
41.-Que es la logística de aprovisionamiento
Está muy relacionada con los almacenes, es la que lleva el control de lo propio de la empresa, lo necesario para llevar acabolos procesos productivos dela compañía y poder satisfacer la demanda de los clientes.
42.-La distribución de planta consiste en:
Determinar la ubicación de los departamentos, de las estaciones de trabajo, de las máquinas y de los puntos de almacenamiento de una instalación.
43.-En que consiste el estudio de tiempo y movimiento
En la determinación del tiempo que requiere completar un proceso, actividad, tarea o paso especifico.
44.-Cuales son los objetivos del estudio de tiempo y movimiento
*Minimizar el tiempo requerido para la ejecución de tareas.Conservar los recursos y minimizar los costos.proporcionar un producto que sea cada vez más confiable y de alta calidad.Eliminar o reducir los movimientos eficientes y acelerar los eficientes.
45.-Existen 3 principios básicos para el estudio dela economía humana cuales son
*Los relativos al uso del cuerpo humano.L Los relativos al diseño del equipo y las herramientas.
46.-Cuales son los dos métodos básicos para realizar el estudio de tiempos
A).- El método continuo.Se deja correr el cronometro mientras dura el estudio
b).-El método de regreso a cero. El cronometro se lee a la terminación de cada elemento, y luego se regresa a cero de inmediato.
48.-Tabla para estudio de tiempos consiste en:
Es una técnica que emplea diversas herramientas para medición de trabajo, se emplea para registrar la cantidad de tiempo invertido en una actividad realizada bajo ciertas condiciones y cuando se analizan labores cuya duración y repetición son elevadas.
9.-Defina que es un manual de procedimientos o manual de operaciones
Es un documento que brinda información respecto a las distintas operaciones que realiza una organización, empresa o un departamento específico de ella.
50.-Mencione los objetivos más importantes del manual de procedimientos
* Facilitan la capacitación y adestramiento del personal
* Especifican las capacidades y responsabilidades de cada puesto de trabajo, departamento o de la organización toda
* Proporcional una visión integral de los procesos que componen las labores de la empresa u organización
* Componen el historial de procedimientos de la organización, ganando luego valor documental.
* Permiten la evaluación del desempeño de los trabajadores en base al ideal esperado por la empresa.
51.-¿Por qué consideras que es importante contar con un manual de procedimientos en las empresas?
Porque allí se plasman y especifican políticas, aspectos legales, procedimientos y controles para garantizar la realización de las tareas de manera eficaz y segura.
52.-En cuanto a la clasificación de tipos de manuales de procedimientos, explique el de tipos Organización, el de departamental y el de puestos.
ORGANIZACIÓN: Este tipo de manual resume el manejo de una empresa en formal general, indica la estructura, las funciones y roles que se cumplan en cada área.
DEPARTAMENTOS: Dichos manuales en cierta forma, legislan el modo en que debe ser llevada a cabo las actividades realizadas por el personal.
PUESTO: Determinan específicamente cuales son las carácterísticas y responsabilidades a las que se acceden en un puesto precisó.
53.-Concepto de reingeniería según L.M.Manene
Es el cambio en continuidad de una organización con el objetivo de mejorar su competitividad y rentabilidad actualizando los sistemas culturales, estratégicos y estructurales, rediseñando su proceso clave, de manera que sirvan para lograr la satisfacción de las necesidades de sus clientes y entorno.
54.-De acuerdo alos cambios de las 3 C de reingeniería¿ por qué cree que es importante que las empresas hagan una reingeniería en sus sistemas, como procesos de cambio?
Aumenta la rentabilidad. Para la mejora continua, la eficiencia, rapidez y la reducción de constes consigue un aumento de la rentabilidad del negocio
55.-En cuanto ala reingeniería, mencione cuales son las 5 fasesgenéricas de ciclo de vida para cualquier proyecto
*Concepción *Construcción
*Análisis *Mejora continua.
*Diseño