Estudio de mercado
Es un proceso de recogida y análisis de información destinada a que identifiques los aspectos clave que inciden en tus consumidores, en tu competencia y en otras características del producto o servicio. Te ayuda a evaluar las decisiones de marketing como objeto de que adaptes a tu proyecto, te permite obtener información básica del producto o servicio.
Análisis DAFO
El análisis DAFO permite evaluar y analizar las variables internas y externas que influyen en un proyecto para detectar qué le favorece y que no. Está compuesto de 4 componentes: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de ahí su nombre. El resultado de este análisis debe ser un resumen de las fortalezas y debilidades internas y de las amenazas y oportunidades externas que nos dirá las posibilidades que tendrá nuestro proyecto dentro del mercado.
Cinco fuerzas competitivas de Porter
Poder negociador de los clientes: es la capacidad que tienen los clientes para presionar sobre la empresa (ver si hay pocos clientes o muchos)
Poder negociador de los proveedores: cuantos + proveedores haya menos poder van a tener
Amenaza de nuevos competidores: posibilidad que entren nuevas empresas que sustituyan la mía
Amenaza de productos sustitutivos: posibilidad de nuevos productos o servicios que sustituyan al anterior (al mío)
Competencia actual (análisis de la competencia): analizar los competidores que hay actualmente
Análisis PEST
Es una herramienta que permite a las organizaciones descubrir y evaluar los factores económicos (tasa de paro, ), políticos (gobierno, ) y social ( ) que pueden afectar el negocio en el presente y en el futuro. Sirve para evaluar estos cuatro factores externos en relación con la situación comercial
Marketing estratégico
Consiste en realizar previamente un estudio de mercado para conocer nuestros clientes objetivos y a nuestra competencia y a continuación decidiremos qué objetivos y estrategias seguiremos para alcanzar nuestro objetivo. Se compone de dos estrategias de posicionamiento:
Posicionamiento en calidad: es una estrategia diferente al producto, para que se perciba por los consumidores distinto en cuanto a su calidad, su marca, su imagen,…
Posicionamiento en precio: es una estrategia basada en el liderazgo de costes, la empresa intenta producir más barato que la competencia
Marketing operativo
El marketing operativo es la estrategia que se encarga de ejecutar las acciones y tácticas de venta con el objetivo de dar a conocer a los posibles compradores las características de los productos o servicios que oferta una empresa. … Es una acción concreta orientada al producto. Las 4ps son:
Producto
Precio
Promoción
Distribución
Fijación de precios
Para fijar precios hay que tener en cuneta 3 factores:
Los costes: consiste en calcular los costes del producto y añadirle lo que queremos ganar
Los consumidores: consiste en tener en cuenta el precio que el consumidor piensa o cree que vale ese producto
La competencia: si nuestro producto es similar al de la competencia pondremos un precio similar, pero si queremos captar nuevos clientes podemos reducirlo
ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
Precios psicológicos: consiste en poner los precios a ,95 y , 95 para que parezca mas barato
Precio de prestigio: cuando los clientes tienen a asociar un precio caro a calidad alta
Discriminación de precios: consiste en fijar precios a distintos colectivos (por edades van pagando diferentes cantidades)
Estrategias de promoción de producto
-Publicidad: es la comunicación de la empresa a través de los medios de comunicación de masas
-Merchandising: actividades de promoción que buscan destacar el producto en el punto de venta.
-Promoción de ventas: actividades comerciales de corta duración que buscan estimular las ventas de forma inmediata.
-Fidelización: actividades que pretenden conservar al cliente que no se vaya a la competencia (que sea fiel a la empresa)
-Relaciones públicas: consiste en captar nuevos clientes a través de tu experiencia
-Venta directa: es la actividad que consiste en que el personal comercial de la empresa interactúa con el cliente directamente, de persona a persona.
Producto y distribución
El producto consiste en aquellos bienes y servicios que se ofertan al mercado y cubren una necesidad de los clientes y la distribución son las acciones que se toman para llevar el producto hasta el cliente con 3 requisitos: en el momento y lugar que lo necesite y con la cantidad solicitada.
Datos primarios y datos secundarios
Los datos primarios y los datos secundarios de marketing cumplen una función muy importante en la planificación. Estos sirven de base para análisis de mercado y decisiones estratégicas del área, para que los productos y las campañas sean más eficientes. La principal diferencia es que los datos primarios se refiere a datos originados por el investigador o analista por primera vez. Los datos secundarios son datos de asistentes recogidos anteriormente por agencias y organizaciones.
Responsabilidad Social Corporativa
Es una forma de gestión que se define como una empresa ética y transparente con todos los públicos y se caracteriza por el establecimiento de objetivos empresariales para impulsar el desarrollo sostenible de la sociedad preservando sus recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales