1. Administración: es el proceso de mantener un ambiente en el cual las personas, trabajando juntas en grupo, alcanzan con eficiencia un propósito (metas) seleccionadas.

2. Organización: se compone de personas que trabajan de manera conjunta y coordinada en pos de un propósito con tareas deliberantes y dentro de un marco delimitado.

3. Los gerentes cumplen funciones, tienen habilidades tantos técnicas como conceptuales. El arte de dirigir es lo que va a consensuar para que los gerentes lo deriven a sus empleados (motivación, liderazgo, tarea en equipo, resolver conflictos y negociar, comunicación).

4. Las 5 funciones del Administrador son: planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

5. Roles de Mintzberg:

• Roles interpersonales:
  • Figura destacada/representante (representas a la org actividades sociales y legales)
  • Líder (motiva, dirige, capacita, alienta, sanciona, etc)
  • Enlace (relaciones fuera de su área, enlaza la org con el entorno, crea red de contactos)
• Roles de información:
  • Monitor (examina el ambiente para reunir info: oportunidades y riesgos)
  • Portavoz (transmitir información hacia afuera de la unidad)
  • Difusor (transmitir dicha info hacia adentro)
• Roles de decisión:
  • Controlador de perturbaciones/manejador de problemas (soluciona problemas)
  • Asignador de recursos (humanos, técnicos, monetarios) Negociador

6. Habilidades de los gerentes: los gerentes de área tienen la habilidad humana, mientras que los gerentes generales tienen la función conceptual.

7. Eficacia: lograr algo, por ej recibirte, no importa el tiempo. Eficiencia: lograr algo de la mejor manera posible (sin malgastar recursos) por ej si una carrera tiene un lapso de 4 años, si la haces en los 4 años sos eficiente, pero si la haces en 6 sos eficaz.

12. La ética es un concepto universal, generaron compromisos para con el (propietario? personas?) Responsabilidad social empresarial (RSE): es una empresa que toma la decisión de asumir compromisos frente a lo social. Ser socialmente responsable, asumir compromisos con lo social. La misión socioeconómica esta relacionada con los conceptos de la RSE, uno asume compromisos básicos como org que tiene que ver con los compromisos para con el propietario y el estado.

13. Enfoque verde (medio ambiente): las org fabrican algo y en eso que fabrican hay consecuencias en el medio ambiente. Generan compromisos si es que la empresa se basa en dicho impacto. Enfoque de mercado (agricultores, cultivos). Enfoque de las partes interesadas: significa que cuidas mucho el impacto ambiental, tu compromiso total con cada uno (propietario, cliente, empleado, etc) Enfoque activista: el propósito en crear «cosas» para el cuidado del mismo.

14. Empresas B: org que a nivel mundial están certificadas (requisitos de calidad), tiene cierto protocolo a la hora de la compraventa. Todas sus operaciones están visibles a cualquier publico. Cambia la concepción del hombre, el hombre es un recurso con el fin de que el mismo este gratificado, conforme y desarrollado.

15. Empresa Familiar: Es un empresa familiar cuando: identifico por lo menos 2 generaciones de una familia. y incluye el vinculo en la política de la empresa y en los intereses y objetivos de la familia. VENTAJAS:

1. Orientación hacia el largo plazo (que sea eterna)
2. Mayor independencia de acción (no dependes de nadie, no hay un socio externo)
3. Cultura de la familia (el modo de hacer las cosas)
4. Mayor capacidad de adaptación en los tiempos de crisis (se la rebusca)
5. No hay formalidad (menos burocracia, es mas ágil pero

PLAN MCKINSEY 7s:

1. Estrategia
2. Valores/cultura (hora de llegada, limpieza)
3. Sistema (software)
4. Estructura y tecnología (organigrama)
5. Personal (contratar)
6. Conocimientos y habilidades (capacitar)
7. Estilo y actividades (estilo que eliges con tus gerentes hacia con tus empleados)

19. Estrategia de toda la empresa:

1. Un solo negocio (hacer un solo producto)
2. Diversificación (con lo que sobro de mi producto principal, hago un producto nuevo)
3. Integración vertical: hacia atrás: absorber el proveedor y ser el dueño de tu materia prima. Hacia adelante:se convierte en su propio cliente, controla su validez.
4. Integración horizontal: función o compra de organizaciones competencia.

20. Misiones económicas: Su finalidad es económica, generar rentabilidad. Misión política: impacta realmente, promover una ideología: org socioeconómica: missing children con lo social, no ganan plata.

21. Misión de toda la empresa: Económico, social, político, religioso y ambiental. Misión del sector: no tiene esencia en si mismo, solo tiene valor a medida que su finalidad coexista con el otro sector tiene que contribuir o aportar, sino no sirve, sector-contribuye, sector-costo-beneficio. Empresa: económico, social, político, religioso y ambiental.

22. Niveles de participación internacional de la empresa:

1. Domestica: compra, fabrica,r vender en el país.
2. Internacionales: tiene sede en un país pero realiza una o mas operaciones afuera.
3. Multinacionales: un país sede con 2 o mas operaciones simultáneamente.

23. Para que planear? ofrecer una dirección, reducir la incertidumbre y establece estándares de control. TIPOS DE PLANES:

1. Estratégico: toda la org trata de posicionar a la org en su contexto, es a largo plazo (5 años o mas)
2. Direccionales: planes flexibles (adaptable)
3. Uso único: diseñado específicamente para una situación
4. Operacional: son aplicables a partes, sectores (corto plazo, 1 año o menos)
5. Concreto: plan definido, no deja margen para la interpretación (no adaptable)
6. Permanente: son continuos en actividades que se realizan reiteradas veces.

24. Elementos de la org:

• Visión, Misión, Estrategia, Objetivos, (Planificar) personas, estructuras (Organización) recursos tecnológicos financieros, relacion con el contexto.

25. Caracter universal de la administración: la necesidad universal de la admin es necesaria en todas las áreas y niveles de una organización.

26. RECOMPENSAS DE GERENTES:

1. Crear ambiente laboral (trabajar a una mx capacidad)
2. Ayudar a otros a encontrar sentido/satisfaccion en el trabajo
3. Apoyo, dirigir y cuidar, trabajar con varias personas
4. Recibir reconocimientos
5. Influir en el resultado de la empresa
6. Recibir salarios, acciones.

RETOS:

1. Trabajar difícilmente
2. Lidiar con distintas personalidades
3. Trabajar con recursos limitados
4. Motivar en situaciones caóticas
5. Trabajo en grupo heterogéneamente
6. El éxito depende del desempeño laboral de otros.

27. O.S (obligación social) Cuando la org cumple con la obligación legal(ganen $) y legales (no infligir las leyes) S.S (sensibilidad social) capacidad de una empresa, adaptarse en los cambios sociales. R.S (responsabilidad social) obligación de una empresa priorizando el bien de la sociedad generando ganancias y cumpliendo las leyes.

28. A favor de la R.S: buena imagen publica, mejor ambiente de trabajo, utilidad a largo plazo. EN CONTRA: falta de responsabilidad, falta de habilidades.