Fundamentos del Marketing
Elementos del Marketing
El marketing se compone de cuatro elementos clave:
- Producto: El bien o servicio que satisface las necesidades del consumidor.
- Marca: La identidad que distingue un producto de la competencia.
- Publicidad: La comunicación que informa y persuade a los consumidores.
- Distribución: El proceso de hacer llegar el producto al consumidor.
Variables del Marketing
Existen dos tipos de variables en el marketing:
1. Variables a largo plazo
Decisiones estratégicas que afectan a la empresa a largo plazo, como la distribución y la producción. Un error en estas decisiones puede resultar en pérdidas significativas.
2. Variables comerciales tácticas
Decisiones a corto plazo con efectos menos duraderos y costos más bajos. Los errores se pueden corregir fácilmente. Ejemplos: precio y publicidad.
Producto y Marca
Producto
El producto es el elemento esencial del marketing. Es todo aquello que se puede ofrecer en el mercado para satisfacer las necesidades del consumidor.
Producto Diferenciado
Un producto diferenciado es aquel que se distingue de la competencia por sus atributos únicos, como el color, la marca, la calidad o el sabor.
Marca
La marca es el nombre, diseño o símbolo que identifica los productos o servicios de una empresa. La marca está protegida legalmente para evitar copias.
Estrategias de Marca
- Marca Única: Un mismo nombre para todos los productos.
- Marcas Múltiples: Diferentes nombres para diferentes productos o líneas de productos.
- Segundas Marcas: Marcas adicionales para productos relacionados.
Ciclo de Vida del Producto
El ciclo de vida del producto describe las diferentes etapas por las que pasa un producto en el mercado:
- Introducción: Lanzamiento del producto al mercado.
- Crecimiento: Aumento de las ventas y reconocimiento del producto.
- Madurez: Estabilización de las ventas.
- Declinación: Disminución de las ventas.
Política de Precios
El precio es un factor fundamental en la decisión de compra del consumidor.
Métodos de Fijación de Precios
- Margen sobre Costes: Se añade un porcentaje al coste del producto.
- Precios de la Competencia: Se fija el precio en relación a la competencia.
- Según Demanda: Se ajusta el precio en función de la demanda del mercado.
Estrategias de Precios
- Precios Diferenciales: Precios distintos para diferentes segmentos de consumidores.
- Precios Psicológicos: Precios que transmiten una imagen o percepción específica.
- Estrategias para Líneas de Productos: Precios que se complementan entre sí.
- Estrategias para Productos Nuevos: Precios de lanzamiento para nuevos productos.
Comunicación y Promoción
La comunicación es esencial para dar a conocer el producto y persuadir a los consumidores.
Instrumentos de Comunicación
- Publicidad: Difusión de información sobre el producto a través de medios masivos.
- Promoción de Ventas: Incentivos a corto plazo para aumentar las ventas.
- Fuerza de Ventas: Equipo de ventas que interactúa directamente con los clientes.
- Relaciones Públicas: Gestión de la imagen pública de la empresa.
- Marketing Directo: Comunicación directa con los clientes.
Distribución del Producto
La distribución asegura que el producto llegue al consumidor.
Canales de Distribución
- Directo: Sin intermediarios.
- Corto: Productor – Detallista – Consumidor.
- Largo: Con mayoristas o intermediarios.
Estrategias de Distribución
- Exclusiva: Un único distribuidor por área geográfica.
- Intensiva: El mayor número posible de distribuidores.
- Selectiva: Un número limitado de distribuidores seleccionados.