MODELOS DE GESTIÓN Y LIDERAZGO

El trabajo de la dirección consiste en combinar los recursos humanos y materiales para alcanzar sus objetivos. Existen dos modelos de dirección:

Estilo Autoritario

La alta dirección comunica al resto lo que tiene que hacer. Los directivos intermedios reciben órdenes y las transmiten a sus subordinados a través de la cadena jerárquica. La autoridad y la toma de decisiones se centra en la cúspide de la alta dirección (estilo explorer).

Estilo Participativo

Descentralización de la autoridad y responsabilidad transmitida a los distintos niveles de la organización. El directivo coordina y motiva. Ventajas: motivación de los participantes. Inconvenientes: retrasa la toma de decisiones.

Dirección y Liderazgo

La función de dirección ostenta una autoridad formal para conseguir los objetivos. El liderazgo es una autoridad moral de aquella persona (líder) que es capaz de influir en el pensamiento y actitud del grupo. El líder puede conseguir que los miembros de la empresa colaboren voluntariamente en los objetivos de la empresa. El estilo de dirección autoritaria se corresponde con el liderazgo autocrático y el estilo de dirección participativo con el liderazgo democrático.

Teoría X y Teoría Y

Douglas McGregor observó que el comportamiento de un líder depende en gran medida de la visión que tenga de las personas, por lo que identificó dos posiciones extremas:

Teoría X

Trabajan lo menos posible, carecen de ambición, evitan responsabilidades, prefieren que los demanden, se resisten a los cambios, son crédulos y están mal informados y harían muy poco por la empresa si no fuera por la dirección. (Estilo autocrático, los empleados se rebelarán asumiendo comportamientos como los de la teoría).

Teoría Y

Consideran el trabajo natural como el juego, se autodirigen hacia la consecución de los objetivos, en ciertas ocasiones buscan responsabilidades, tienen imaginación y creatividad, asumen objetivos si reciben compensación por lograrlo (estilo democrático, motivará a los empleados dándoles responsabilidades, los empleados se comportan como se supone). McGregor dice que si el pensamiento es equivocado, el comportamiento del líder hacia ese pensamiento hará que los empleados acaben siendo así. No se cumple siempre, puede ser un desastre tratar a unos como a los otros y que no estén dispuestos a cambiar.

ANÁLISIS DEL SECTOR, LAS FUERZAS COMPETITIVAS BÁSICAS EN EL ENTORNO ESPECÍFICO

Toda empresa tiene dos entornos que le afectan:

• El entorno general es el conjunto de factores que afectan a todas las empresas, por lo que afectan de forma indirecta a una empresa concreta.
• El entorno específico es el conjunto de factores que afectan directamente a un grupo concreto de empresas que pertenecen a un mismo sector de actividad.

Sector: conjunto de empresas que ofrecen un mismo producto o productos sustitutivos que satisfacen la misma necesidad. Ej: calzado, textil… Del concepto sector deriva competencia, dos empresas compiten si están dentro del mismo sector.

Las fuerzas competitivas básicas en el entorno específico son, según Porter:

• Amenaza de los competidores potenciales que puede ser reducida por barreras de entrada o por represalias de las empresas ya pertenecientes al sector.
• Amenaza de productos sustitutivos.
• Rivalidad interna entre los competidores actuales que depende de la estructura del sector, crecimiento o no del sector.
• Poder de negociación de los clientes y de los proveedores.

Otras:

• Grado de concentración del sector (concentrado o fragmentado).
• Importancia del sector (estratégico, básico o no básico).
• Grado de madurez del sector (emergente, en crecimiento, maduros o en declive).

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y PRINCIPALES ESCUELAS

Introducción

Toda organización debe planificar su actividad para alcanzar sus objetivos de la forma más eficiente posible. El estudio de la organización comienza a finales del siglo XX y evoluciona hasta nuestros días.

• Primera época: concepciones mecanicistas del trabajo, autoridad con un papel importante, productividad, ignoraban aspectos psicológicos.
• Segunda época: importancia de la motivación que coincide con el desarrollo de la psicología y la sociología.
• Tercera época: visión globalizadora que responde a múltiples facetas.

La Escuela de la Dirección Científica del Trabajo

Taylor (1856-1915), ingeniero norteamericano, se inició a partir de sus estudios esta escuela. La idea fundamental de Taylor fue la aplicación de métodos científicos a la organización del trabajo. Formuló:

• Programa y ejecución del trabajo por separado.
• Tiempo para realizar el trabajo que integran la norma con lo que elimina movimientos inútiles.
• Remuneración = norma, no norma = castigo.
• Personal más apto a cada tarea y adiestrarlo.

Métodos basados en la descomposición y racionalización de la tarea, métodos de trabajo para aumentar la producción, las ganancias se repartían según su movimiento efectivo.

Errores: hombre = máquina, exceso de especialización, separación radical entre dirección y trabajo.

Fayol (1841-1925), ingeniero francés, principio de unidad de mando, cada trabajador solo debe recibir órdenes de un jefe, jerarquía piramidal donde la autoridad se convierte en algo esencial.

La Escuela de las Relaciones Humanas

El taylorismo fue muy criticado, entre 1915 y 1930 la industria americana buscó métodos nuevos de trabajo más humanos:

Elton Mayo, en 1929, realizó reformas ambientales y consiguió incrementar la productividad de sus trabajadores. Conclusiones:

• La atención y consideración son fundamentales puesto que incide de forma muy positiva en su satisfacción.
• Acrecienta la moral de los grupos.
• Reduce la fatiga e incrementa la productividad.

Consecuencias: constituye el origen del enfoque psicológico de la organización, aplica conocimientos que ofrece la psicología y sociología industrial a las relaciones humanas de la empresa.

DEFINICIONES DE PRODUCCIÓN. COSTES DE PRODUCCIÓN Y SUS CLASES

• Vista económica: elaborar productos a partir de los factores de producción con el fin de crear bienes y servicios para los consumidores y así, cubrir sus necesidades.
• Perspectiva técnica: combinación de una serie de elementos que siguen una serie de procedimientos hasta que se obtienen bienes y servicios.
• Óptica funcional-utilitaria: proceso mediante el cual se añade valor a las cosas, se crea utilidad a los bienes.

Costes de Producción

Valor monetario de los diferentes factores consumidos para la elaboración de un bien. La empresa necesita conocer, con la mayor exactitud posible, la magnitud del coste, para determinar el rendimiento de los factores y de la empresa en general.

Clasificación de los costes

• Atendiendo a su naturaleza (costes fijos y variables)
• Atendiendo a su relación con el producto (costes directos e indirectos)
• Centros o lugares de coste (coste de aprovisionamiento, de transformación, de comercialización y de administración).