Organización de la Empresa

La organización empresarial se basa en las relaciones establecidas entre las personas para lograr el éxito en las tareas. Una estructura organizativa define los elementos y el orden en que se relacionan.

Principios Organizativos

Las actividades en grupo se rigen por principios organizativos, que incluyen:

• Unidad de objetivo
• División del trabajo
• Unidad de mando
• Alcance de control
• Principio jerárquico
• Delegación de autoridad y responsabilidad

Escuelas de Pensamiento

Escuela de Dirección Científica

Esta escuela se divide en dos ramas:

Escuela de Dirección Científica del Trabajo

Se basa en el análisis científico de tiempos y movimientos para optimizar las tareas. Los principios clave son:

• Especialización
• Autoridad
• Control

Escuela de Administración

Se centra en la organización de departamentos y sus relaciones, con principios como:

• Espíritu de equipo
• Subordinación del interés particular al general
• Remuneración según productividad

Escuela de Relaciones Humanas

Enfatiza la importancia del bienestar y la motivación de los empleados.

Centralización y Descentralización

La centralización se refiere a la toma de decisiones por la alta dirección, mientras que la descentralización implica delegar decisiones a niveles inferiores.

Ventajas de la Descentralización

• Alivia la carga de la alta dirección
• Facilita la diversificación de actividades
• Toma de decisiones en el lugar y nivel apropiado

Ventajas de la Centralización

• Eficiente en empresas donde la dirección es clave
• Útil en situaciones de emergencia

Departamentalización

Las empresas dividen a los trabajadores en departamentos según criterios como:

• Funciones
• Áreas geográficas
• Clientes o distribuidores

Estructuras Organizativas

Estructura Lineal o Jerárquica

Empresas centralizadas con toma de decisiones por la alta dirección. Ventajas: rápida reacción a cambios, útil en emergencias. Desventajas: desmotivación de los trabajadores.

Estructura en Línea y Staff

Similar a la anterior, pero con un órgano asesor (staff) para la toma de decisiones. Ventajas: apoyo en decisiones complejas. Desventajas: el staff no tiene autoridad real.

Estructura Funcional

División en departamentos funcionales. Ventajas: especialización del trabajo. Desventajas: falta de comunicación entre departamentos.

Estructura Divisional

Multinacionales divididas en mini empresas semidependientes. Ventajas: flexibilidad. Desventajas: falta de coordinación entre divisiones.

Estructura en Comité

Toma de decisiones por comités. Ventajas: múltiples puntos de vista. Desventajas: lentitud en la toma de decisiones.

Estructura Matricial

Empresas con proyectos diversos, con departamentos específicos para cada proyecto. Ventajas: flexibilidad, adaptación a cambios. Desventajas: posibles conflictos de autoridad.

Comunicación en la Empresa

Tipos de Comunicación

Comunicación Vertical Ascendente

De los trabajadores a los jefes. Importante para informar sobre problemas y ventajas.

Comunicación Vertical Descendente

De los jefes a los trabajadores. Sirve para dar instrucciones y fomentar la participación.

Comunicación Horizontal

Entre personas del mismo departamento o entre distintos departamentos para la coordinación.