Ciencia

Conjunto de postulados de un determinado tema, conocimientos que se obtienen y razonamiento.

Características de evaluación:

1. División de trabajo
2. Cambio de poder que controla
3. Sustitución de personal

Funciones Administrativas Básicas

Existen 5 funciones administrativas básicas:

1) Planificación

Antes de empezar a trabajar hay que tener un plan sobre lo que se va a conseguir. Este plan obliga a pensar en el futuro, a calcular cuántos recursos necesitamos, sea dinero, máquinas, etc.

2) Organización

Conseguir todos los recursos que se han previsto en la planificación. Para esto hay que contar con dinero y según cuánto tengas vas a crear distintos trabajos.

3) Dirección

Toda organización necesita alguien que la conduzca porque de lo contrario las fuerzas se tornan inútiles.

4) Coordinación

Debe haber un equilibrio entre los esfuerzos de los miembros de una organización. El que coordina hace funcionar el equipo de trabajo.

5) Control

Para que las cosas se hagan bien tiene que haber personas que controlen. Los que controlan detectan errores de los cuales se aprende y se intenta corregir para el futuro.

En castellano el término Administración son todas las funciones básicas, pero el término en inglés incluye todas las funciones administrativas excluyendo la función de dirección. En inglés management significa la función de dirección.

La palabra gestión hace referencia a la función administrativa de dirección.

Empresa

Se dedica a producir bienes y/o servicios para la comunidad para ganar dinero. El objetivo de las empresas es ganar el mayor dinero posible, pagar sueldo a los empleados y distribuir la ganancia entre sus dueños.

Paradigma

Es una forma de interpretación de la realidad, cada persona tiene su propio paradigma. Cuando encontramos a una persona con el mismo paradigma nos sentimos más cómodos que con otra persona con paradigma distinto. Es más fácil ver el paradigma de los demás que el nuestro, por eso es difícil definirse. Cuando se cambia el paradigma se produce la regla del retorno a 0.

Diferencia entre Eficacia y Eficiencia

Cuando conseguimos un objetivo se produce una situación que puede ser eficacia o eficiencia.

Si consigo los objetivos sin reparar en los medios utilizados soy eficaz.

Una organización en cambio es eficiente cuando consigue los objetivos con la menor cantidad de recursos.

Clasificación de las Organizaciones

1. De acuerdo a su finalidad
2. De acuerdo a su tamaño
3. Sin fines de lucro o con fines de lucro

Una empresa tiene problemas de pagos por impuestos, etc., si esta situación no cambia se puede convocar una reunión de acreedores.

Clásicos de la Administración: Henry Fayol

1. Planificar: hacer planes
2. Organizar: conseguir medios
3. Dirigir: alguien tiene que mandar
4. Coordinar
5. Controlar: verificar que todo esté bien

Principios de Administración:

1. División de trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Unidad de mando (cada uno su propio jefe)
4. Unidad de dirección
5. Subordinación de interés particular o interés general
6. Jerarquía
7. Centralización
8. Orden
9. Disciplina
10. Equidad
11. Estabilidad del personal
12. Remuneración justa
13. Iniciativa del personal
14. Unión del personal

Funciones Administrativas Básicas

1. Funciones técnicas
2. Funciones comerciales
3. Funciones financieras
4. Funciones de registros
5. Funciones de protección o seguridad
6. Técnicas administrativas

Organizaciones Conocidas

Empresas lucrativas, el estado, las cooperativas, las instituciones civiles, los sindicatos, los partidos políticos, los ateneos culturales, los clubes, las fuerzas armadas, las iglesias, empresas mixtas, empresas de estado autónomas y autárquicas, etc.

Organización Según sus Aspectos Comunes

• Según su capital: privada, estatal y mixta
• Según sus fines de lucro: con o sin fines de lucro
• Según su forma jurídica: unipersonal o colegiada o institucionalizada
• Según el origen de su capital: nacional, extranjera o mixta
• Según su sistema de autoridad: autoritaria o participativa
• Según el tamaño: grande, mediana o pequeña

Clasificación por Comparaciones Sucesivas

Cada autor realiza su interpretación personal.

A) Concepción de la Administración

Parte de la concepción básica de que administrar es gobernar y de que gobernar es administrar.

Definición de las Áreas de Operaciones de una Empresa

• Funciones técnicas: producción, fabricación y/o transformación.
• Funciones comerciales: compra, venta y cambios.
• Funciones financieras: búsqueda y administración del dinero.
• Funciones de seguridad: custodia de las personas y del patrimonio de la empresa.
• Funciones de contabilidad: inventarios, balances y costos.
• Funciones de administración: previsión, organización, dirección, coordinación y control de las actividades de las empresas.

Principios de Administración

• División de trabajo: es el orden natural, fin: producir más con menos esfuerzo.
• Autoridad y responsabilidad: es el derecho de mandar y poder hacerse obedecer.
• Disciplina: obediencia al sistema de autoridad existente.
• Unidad de mando: cada persona para la ejecución de sus funciones solo debe recibir órdenes de un jefe.
• Unidad de dirección: debe existir un solo jefe o una sola cabeza y un solo programa para cada conjunto de actividades.
• Subordinación del interés particular al general: el interés de una persona no debe prevalecer sobre el de la empresa.
• Centralización: todo organismo tiende a concentrar las decisiones en la cabeza.
• Jerarquía: es la pirámide, desde la autoridad superior a la base.
• Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
• Equidad: no excluye ni la energía ni el rigor.
• Estabilidad del personal: las personas necesitan tiempo para iniciarse en una función nueva y llegar a desempeñarla bien.
• Iniciativa: es un estimulante para la actividad del personal.
• Unión del personal: la armonía y la unión del personal de una empresa constituyen una gran fuerza para ella.

Escuela de Relaciones Humanas (1924)

La fábrica Western Electric de Hawthorne, Chicago, tenía un problema, los empleados tenían un rendimiento muy bajo, a pesar de tener un excelente sueldo.

La empresa contrata a una especie de psicólogo llamado Elton Mayo.

El paradigma de los empleados era .

Este científico/psicólogo, intenta un 1er experimento:

• 2 grupos, uno con más iluminación, otro con la misma de siempre.
• Subió la producción de ambos.
• Por lo tanto falló porque no era la iluminación el problema.

2do experimento»Cuarto de teléfono»

• Los dos mejores obreros, eligieron a otros 2 obreros cada uno. En total eran 7 (6 obreros y un observador).
• La primer semana subió la producción.
• 2da semana, les dio recreo 5 min a la mañana y a la tarde otros 5.
• Subió la producción.
• 3ra semana: 2 recreos + Refrigerio (comida, bebida).
• Subió la producción.
• 4ta semana, 3 recreos la producción bajó.
• En la 5ta semana salían media hora antes cada día, más dos recreos, más refrigerio, volvió a subir la producción.
• 6ta semana: una hora antes se iban, 2 recreos, refrigerios, siguió subiendo la producción.
• 7ma semana, retira todos los beneficios (refrigerio, 2 recreos, etc.) Sube el doble la producción.
• También fracasó.

3er experimento

Algunos obreros se les hace una encuesta, en lugares distintos, los obreros le confiaban todo lo que sucedia al encuestador
HABIA COMPAÑEROS QUE ALENTABAN A TRABAJAR MENOS, ESTOS COMPAÑEROS ERAN LIDERES INFORMALES( NO eran jefes, eran compañeros que lograban que los demas los obedezcan)
Pero debia demostrar si las declaraciones eran verdaderas
Hcace un 4to y ultimo experimento
15 obreros( lideres informales, obreros comunes, mas observador)
Trabajar al 85% de su tiempo era la consigna d elos lideres informales
EXPERIMENTO EXITOSO
Por eso los dueños cito alos lideres informales, les dio un ascenso a jefes, no los despidio
El paradigma de los dueños era: HOMO SOCIABILIS, llevarse bien con el grupo asi el trabajo era mas comodo.