FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN

La planificación consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión previos a su ejecución.

A. CLASIFICACIÓN DE LOS PLANOS

Clasificación de los planes por su naturaleza y características:

• Metas: Son los fines fundamentales perseguidos por la empresa, el punto de partida de la planificación.
• Objetivos: Hay diversos grados de objetivos. Se deben establecer prioridades y alanzarlos con el mínimo de consecuencias imprevistas y costes.
• Políticas: Guían la toma de decisiones específicas y marcan límites de actuación.
• Procedimientos: Pasos a seguir para ejecutar una acción.
• Reglas: Indican lo que se puede y no se puede hacer, son muy estrictas.
• Presupuestos: Expansión numérica del plan escrito.

Clasificación de los planes por su dimensión temporal:

• A largo plazo: Contemplan un periodo superior a 5 años, se refieren a aspectos generales de la empresa.
• A medio plazo: Se consiguen en un periodo de 1 a 5 años, muestran las actividades a desarrollar por la mayoría de los departamentos.
• A corto plazo: Tienen un límite de 1 año, son planes inmediatos y concretos por departamentos que pueden servir para conseguir otros objetivos.

Clasificación de planes por departamentos:

• Planes de producción
• Planes de ventas
• Planes financieros
• Planes de inversiones
• Planes de personal

El contenido y las características de cada tipo de plan están relacionados con el tipo de departamento al que afecta.

B. ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN

• Análisis de la situación de partida: Se analiza la situación actual de la empresa y su entorno, y se toman en cuenta las oportunidades existentes.
• Fijación de los recursos: Se concretan las metas a las que se quiere llegar.
• Creación de alternativas, evaluación de las alternativas: Se evalúan las líneas, sus puntos fuertes y débiles, y los costes, riesgos y dificultades.
• Elección de una de las alternativas: Se decide el plan que se ejecutará.
• Control y determinación de desviaciones: Se hace un seguimiento periódico de los planes y se corrigen cuando sea necesario.

FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN

La organización es la función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa.

Etapas de la función de organización

1. Determinar los niveles de organización.
2. Las funciones dedicadas a cada nivel de mando y a cada persona deben ser claras y concretas.
3. Cada persona debe saber a quién tiene que obedecer.
4. Debe haber vías de comunicación en todos los sentidos.

La comunicación en la empresa

Puede ser vertical y horizontal.

Interna vertical:

• Comunicación ascendente: Se origina en los empleados y finaliza en los directivos, su finalidad es que los directivos conozcan los problemas de los empleados.
• Comunicación descendente: De los directivos a los empleados, para informar a los trabajadores de los objetivos de la empresa.

Interna horizontal:

Se origina entre personas de un mismo nivel de distintos departamentos.

A. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Escuela de la organización científica del trabajo

• Taylor: Sus ideas construyen el taylorismo y se refieren a la producción industrial. Pretendía racionalizar el trabajo, eliminar los tiempos muertos y marcar los movimientos justos que tenía que hacer cada trabajador, con la finalidad de aumentar la productividad.
• Fayol: Creó un sistema de organización del trabajo que interrelacionaba en mayor medida el factor humano y la empresa. Marcaba la necesidad de una estructura jerarquizada en la que se admite la unidad de mando, cada persona depende de un único superior.

Escuela de relaciones humanas

• Elton Mayo: Comprobó que los trabajadores aumentaban su rendimiento si se introducía música durante la jornada laboral, se realizaban descansos y se les explicaba la importancia de su trabajo.

La motivación en el trabajo

Los incentivos que utilizan las empresas son:

• El dinero: Para satisfacer necesidades de consumo y vitales.
• Las expectativas de futuro: Cuando el trabajador tiene posibilidades de mejorar y ascender en su lugar de trabajo está más motivado.
• Reconocimiento del trabajo: Tener en cuenta el esfuerzo que hace cada persona en su puesto de trabajo y recompensarlo de alguna manera.
• Colaboración en el trabajo: Otorgar tareas de responsabilidad y delegar funciones.

Teoría de Maslow

Clasificó las necesidades humanas en 5 niveles:

• Necesidades fisiológicas: Necesidades básicas.
• Necesidades de seguridad: Consolidar lo conseguido hasta ahora.
• Necesidades de estatus: Necesidades de amor, afecto y aceptación por la comunidad.
• Necesidad de la propia estima: Valorar la capacidad de trabajo de la persona.
• Necesidad de autorealización: Deseo de ser más y llegar hasta donde la persona sea capaz.

B. ORGANIZACIÓN FORMAL

Estructura organizativa

Para estructurar la organización de la empresa es necesario conocer la división del trabajo y la comunicación.

División del trabajo:

• División en departamentos por funciones: Los trabajadores se organizan según su especialización y capacidad.
• División en departamentos por zona geográfica: Los trabajadores se organizan para conocer la zona a la que va destinado el producto.
• División en departamentos por producto: Se utiliza en empresas que fabrican más de un producto.
• División en departamentos por procesos: El trabajo se organiza según las fases de la cadena de producción.

Modelos de estructura organizativa

. modelos lineal: se basa en el principio d mando, todos los miembros d la empresa dependen d un superior q es quien las ordena y solo s pueden recibir d el. VENTAJAS: simplicidad, autoridad y areas d responsabilidad bien definidas, la rapidez en la toma de decisiones INCONVENIENTES: falta d especializacion de los directivos, excesiva concentracion d autoridad, falta d flexibilidad para adptarse a cambios , falta d motivacion d lso trabajadores. modelo funcional: se caracteriza x la existencia de especialistas q dedican todo su esfuerzo en una tarea concreta de la actividad de la empresa. VENTAJAS: la emrpesa puede disponer d especialistas dentro de la misma , las comunicaciones se efectuan directamente, la especialidad e sla q promueve las decisiones. ICONVENIENTES: los empreados pueden recibir ordenens d mas d un jefe. modelo d asesoramiento (staff):  se caracteriza x una estructura central de forma jerarquizada con el soporte x parte d los asesores q sirven para ayudar y asesorar. VENTAJAS: la intervencion d especialistas q asesoran a diversos departamentos, la relacion de mando  en el sentido d q cad persona depende d otra, solamente reciben ordenes d un jefe. INCONVENIENTES: las decisiones son lentas, puede haber conflictos de relaciones entre personal y asesoramiento, el asesoramiento es un coste adicional para la empresa. modelo en comite: se caracteriza x la cooperacion de varias personas para asumir autoridad y responsabilidad, se comparten decisiones. VENTAJAS: decisones tomadas desde varios puntos de vista, lo q permite mayor integracion d las personas. INCONVENIENTES: se tarda mucho en tomar decisiones, pueden surguir problemas por el hecho d existir mas d una autoridad. modelo matricial: modelo propio d empresas industriales q consiste en combinar como minimo 2 variables organizativas. VENTAJAS: organizacion flexible, es un metodo nuevo pero mantiene una estructura habitual. INCONVENIENTES: es necesario coordinar a todas las personas q intervienen en el proyecto aunq sean areas distintas, puede n surgir conflictos entre directores. organigramas. tiene unos requisitos:  diferencial los elementos q componen la empresa, diferencial niveles y posiciones d autoridad, ser d facil comprenision , ser sencilo. clasificacion segun su forma: vertivales, horizontales y radiales. clasificacion segun su finalidad:  organigramas informativos y organigramas de analisis. segun su estension: generales: y detallados, segun su contenido: estructurales( representan las unidades q forman las empresas y dud relaciones), de personal y funcionales.( refleja como esta formada cada una de las unidades) C. ORGANIZACION INFORMAL. la organizacion informal es consecuencia de una serie de circunstancias: las relaciones naturales entre miembros, la paricion de lideres espontaneos y la existencia de problemas en la empresa y la necesidad e hacer reivindicaciones.4.4. FUNCION DE GESTION. gestionar consiste en intentar q las personas q forman la empresa realicen las tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados. hay tres niveles: alta direccion: ubicados los altos cargos d la empresa. se planifican a largo plazo y son responsables del cumplimiento de los objetivos. nivel medio: se encargan directamente de la ejecuccion y el control de la planificacion general y realizan planes ams concretos. nivel de gestion: los directivos q tienen la responsabilidad directa sobre la ejecucion de los planes son los q asignan las tareas a los trabajadores. A.FUNCIONES DEL DIRECTIVO. elegir las tareas q de han de realizar, transmitir dichas tareas a los trabajadores q tiene a su cargo, dar instrucciones a los trabajadores para q puedan realizar las tareas con metodos y procedimientos correctos, crear situaciones de trabajo favorables con la finalidad de motivar a lso trabajadores. pero hay diversos estilos de direccion segun se dirija de una manera u otra, se puede aumentar o disminuir el rendimiento de las personas. los estilos de direccion se situan en limites estremos: el estilo autoritario, se caracteriza x dirigir con ordenes imperativas y los democratas ya q las decisiones se tomas de forma participativa entre las personas interesadas.  teoria x: hay personas q tienen adversion al trabajo y trabajan lo minimo posible, no tiene ambicion y no quieren responsabilidades, prefieren q es manden, no quieren cambios. teoria y: el trabajo les estimula y les ayuda a realizarse, creen q la energia q desprenden con el trabajo es tan natural com l adesprendida en el deporte, tiene ambicion imaginacion y creatividad, quieren responsabilidades y se sienten responsables de su trabajo. B. TOMA DE DEISONES.etapas en la toma de decisiones. hay q seguir estas fases: definir el objetivo, conseguir toda la informacion q se considere importante para conseguir el objetivo, establecer una hipotesis sobre el comportamiento d las variebles, diseñar alternativas, evaluar cada uno los caminos marcados, tomar una decision, ejecutar las actuaciones y establecer el contro q permita dtectar su se cumplen la previsines. 4.4 FUNCION DE CONTROL. controla consiste en verificar q todo salga como se habia precisto en la planificacion. etapas de control. 1. se han de marcar unos estandares, 2 se han de medir las actividades se debe analizar lo q se ha conseguido realmente, 3. se han de corregir las desviaciones obtenidas, se han de analizar y determinar lo motivos q las han originado. diferentes tecnicas d control: la auditoria: verifica la planificacion tanto en relacion a la contabilidad como a la rentabilidad de los recursos o la gestio golbal de la empresa. control del presupuesto: se trata de controlar q la relacion numeria de la planificacion de cumpla la estadistica: permite tratar loos datos historicos de un problema, sacar conclusiones y realizar pronosticos.