Planificación Estratégica
Metas: Son los resultados que los gerentes han seleccionado y están comprometidos a lograr para la superación a largo plazo y el crecimiento de la empresa (proporcionar productos y servicios de alta calidad, aumentar ventas, reducir costos, etc.)
Estrategias: Son los cursos de acción principales seleccionados y puestos en práctica para lograr una o más metas. Un reto clave es elaborar estrategias que sean únicas para poder competir de la forma más eficiente en el mercado.
Asignación de recursos: Asignar dinero, personas, instalaciones y equipos, inmuebles y otros recursos contra varias oportunidades de negocios, funciones, proyectos y tareas actuales y nuevas.
Procesos de Planeación Estratégica:
T1 Desarrollo Misión/Metas:
¿En qué negocio estamos? ¿Con qué estamos comprometidos? ¿Qué resultados queremos obtener? Las metas generales brindan una dirección amplia para la toma de decisiones.
- Metas generales
- Rentabilidad
- Crecimiento
- Supervivencia a largo plazo
T2 Diagnóstico Amenazas/Oportunidades:
- Amenazas de nuevos competidores
- Barreras a la entrada
- Grandes utilidades obtenidas por la empresa
- Poder de negociación de los clientes
- Poder de negociación de los proveedores
- Amenaza de bienes sustitutos
- Rivalidad entre empresas existentes
- Perfil de la industria: principales líneas de productos y segmentos de mercado, crecimiento de la industria
- Análisis político regulatorio
- Análisis de los recursos humanos
- Análisis macroeconómico: factores económicos que influyen en la oferta y la demanda
- Análisis tecnológico (innovaciones recientes: áreas de nuevos productos)
T3 Diagnóstico Fortalezas/Debilidades:
Fortalezas:
- Posición competitiva de la empresa
- Proceso de innovación
- Habilidades de los recursos humanos
- Infraestructura tecnológica
- Recursos financieros
- Imitación de la calidad (cuando todas las personas que trabajan en una empresa se preocupan por la calidad)
Debilidades:
- Falta de compromiso de los empleados
- Toma de decisiones lentas
- Líderes indiferentes
T4 Generación Estrategias Alternativas:
Las estrategias principales deben ser evaluadas en términos de:
- Fuerzas ambientales
- Fortalezas y debilidades de la organización
- Probabilidad que las estrategias contribuyan al cumplimiento de la misión y metas de la organización.
Estrategia de crecimiento
a) Estrategia de penetración de mercado: crecimiento en mercados existentes con productos actuales. Aumento participación de mercado.
b) Estrategia de desarrollo de mercado: nuevos mercados para productos actuales.
c) Estrategia de desarrollo de productos: táctica que involucran el desarrollo de nuevos y mejores productos y servicios para mercados existentes.
T5 Implementación de Estrategia:
Los gerentes deben asegurarse que las nuevas estrategias se implementen con eficacia y eficiencia. Los gerentes y consultores, en la actualidad, han prestado mayor atención a la implementación.
En la implementación es fundamental que todos los gerentes, como mandos medios, estén comprometidos con el proceso de planeación estratégica. Si existe una mala implementación la empresa puede fracasar.
T6 Control Estratégico:
Chequear que las metas se estén cumpliendo.
Sistema que se ha diseñado para apoyar a los gerentes en la evaluación del avance de la organización con respecto a su estrategia, y para corregir las discrepancias cuando estas se presentan.
Incluye algún tipo de presupuesto para supervisar y controlar los desembolsos financieros más importantes.
Estructura Organizacional
Equipo de personas que trabajan con una meta en común y que logran el eficiente cumplimiento de las metas de la empresa. La estructura organizacional permite a los empleados trabajar eficazmente gracias a:
- La asignación de diversas tareas de los recursos humanos
- La clara determinación de las responsabilidades de los empleados
- La revelación a los empleados de lo que se espera de ellos a través de reglas, procedimientos y normas de desempeño
- El establecimiento del procedimiento para la recopilación y evaluación de información que sirva a los administradores para tomar decisiones y resolver problemas.