El Entorno de la Empresa

El entorno de la empresa es el marco interno o específico en el que la empresa desarrolla su actividad general. Podemos distinguir entre dos tipos de factores que afectan al entorno empresarial:

Factores que afectan a todas las empresas

• Económicos: Relacionados con las variables macroeconómicas.
• Socioculturales y demográficos: Educación, hábitos de vida, moda, relacionados con la población, el sexo y el estado civil.
• Político-legales: Leyes y normas aprobadas por el Estado que influyen en las empresas.
• Tecnológicos: Avances tecnológicos que aplican las empresas en nuevos productos y métodos de producción.

Factores que afectan a un grupo de empresas con características comunes

• Proveedores: Empresas que venden materias primas y otros productos a las empresas.
• Clientes: Adquieren productos terminados o semiterminados a las empresas.
• Distribuidores: Llevan los productos desde la fábrica hasta el minorista.
• Empresas competidoras: Producen los mismos bienes y servicios y se dirigen a los mismos clientes.
• Intermediarios financieros: Ayudan a financiar las inversiones de la empresa, mediante la concesión de préstamos y créditos.

Sector y competencia

• Sector: Conjunto de empresas que desarrollan la misma actividad, es decir, que ofrecen productos similares y satisfacen las mismas necesidades.
• Volumen de negocios: Número de unidades vendidas por las empresas de un sector en un lugar y tiempo determinados.
• Cuota de mercado: Ventas de una empresa entre las ventas de un sector.
• Líder de mercado: Empresas con mayor cuota dentro de un sector.

Fuerzas competitivas del sector (Porter)

• Rivalidad entre empresas competidoras: Habrá mayor competencia cuando hay muchas empresas, cuando el mercado esté concentrado.
• Amenaza de nuevos competidores: Si no hay barreras de entrada, la competencia será mayor. Las barreras son:
  • Economías de escala: las que consiguen economías de escala producen con costes más baratos por unidad de producto y lo venden a precios más baratos que las demás.
  • Las empresas ya instaladas conocen mejor la tecnología empleada y a los proveedores, tienen más experiencia en la diferenciación del producto.
  • La financiación es una barrera si el capital que se necesita es grande.
  • Barreras legales impuestas por el Estado.
• Amenaza de productos sustitutivos: Si se introduce con frecuencia en un sector cambios en los productos existentes, las empresas que se instalen pueden tener dificultades para introducir esos cambios.
• Amenaza de proveedores y clientes: Si hay pocos proveedores, pueden imponer condiciones a las empresas y las nuevas pueden tener dificultades para aceptar esas condiciones. Si los clientes son muy exigentes, las ya instaladas pueden acceder más fácilmente a sus exigencias y las nuevas quizás tengan dificultades.

Análisis estratégico (DAFO)

Sirve para analizar la situación concreta en la que se encuentra una empresa dentro de un sector.

Análisis interno

• Debilidades: Suponen una desventaja competitiva: escasez de recursos propios, poca calidad, personal poco formado y desmotivado.
• Fortalezas: Suponen una ventaja para la empresa: financiación propia, utilizar nuevas tecnologías, hacer publicidad, servicio post-venta, responsable socialmente.

Análisis externo

• Amenazas: Nuevos competidores, productos sustitutivos, pocos proveedores, escasez de créditos, crisis económica, normas medio ambientales.
• Oportunidades: Cambios que se producen en el exterior de la empresa y se deben aprovechar para mejorar la situación competitiva: rebaja de impuestos, aumento de salarios, eliminación de barreras aduaneras, baja tipo de interés y ayudas y subvenciones al sector.

Estrategia competitiva de la empresa

• Diagnóstico de la situación de partida: Se analizan las fuerzas competitivas de Porter o una matriz DAFO.
• Establecer el objetivo: A dónde se quiere llegar con visión de futuro y teniendo en cuenta el papel de la empresa en el futuro.
• Planes parciales: Para cada uno de los departamentos de las empresas que permiten alcanzar mejor el objetivo final, controlar si se alcanzan las metas señaladas.
• Elegir una estrategia competitiva:
  • Ser líder en costes: Producir más barato que las demás para que los productos también sean más baratos, siendo así más competitiva y aumentando la cuota de mercado.
  • Diferenciación de productos: Introducir cambios en los productos para que sean vistos diferentes por los consumidores, pudiendo convertir el producto en único y exclusivo por lo que los consumidores pagarán más.
  • Segmentación de mercados: Consiste en dividir el mercado agrupando a personas con características comunes y ofrecer un producto diferente para cada uno de los segmentos.

Responsabilidad social y medioambiental

La sociedad exige a las empresas creación de empleo y que dediquen una parte de los beneficios a la investigación, actividades culturales… Respecto a la localidad donde se instalan: creación de empleo y estabilidad de los puestos de trabajo, respeto al medioambiente, colaborar en actividades culturales. Respecto a los trabajadores de la empresa: buenas condiciones del puesto de trabajo, proteger la salud y seguridad de los trabajadores, cursos de formación y promoción y motivación. Respecto a los clientes y consumidores: información del producto, garantías del producto, buena relación calidad-precio, servicio post-venta, satisfacer en general las necesidades de los ciudadanos.

Responsabilidad medioambiental

Las actuaciones de las empresas producen efectos negativos y positivos: ofrecer bienes y servicios, crear empleo y riqueza, pagar impuestos (positivos); contaminación, agotan recursos naturales, generan residuos, producen ruidos, humos… (negativos). Del deterioro medioambiental se culpa al crecimiento demográfico, o a los hábitos de consumo, en la actualidad los ciudadanos están más concienciados con la ecología y se han hecho más reivindicativos.

Marco jurídico de la actividad empresarial

Principios jurídicos básicos

• Libertad de empresa: Significa que los ciudadanos son libres para crear y gestionar empresas.
• Propiedad privada: Protege la propiedad privada de los medios de producción.
• Libertad de contratación: Son libres para realizar contratos de diferentes tipos con otros colectivos (laboral, mercantil, administrativo).

Otros aspectos del marco legal

propiedad industrial conjunto de derechos exclusivos k protegen tanto la actividad innovadora manifestada en nuevos productos, patentes, actividad mercantil, mediante la identificacion en exclusiva de productos y servicios ofrecidos en el mercado defensa de la competencia como algunas empreas se ponen de acuerdo para restringircompetencia desleal trata de impedir lso comportamietnso desleales de las empresas como actuar cn engaño omtiendo o falseando las caracteristicas del producto, denigrar el producto la imagen de otras empresas, entregar regalos k comprometen al consumidor a comprar otros productos, vender x debajo del precio de coste

teorias de la empresa neoclasica la empresa funciona x la mano invisible y un mercado k fija el de precio de los FFPP y  de los productos y las empresas solo deciden k FFPP utilizar teoria social busca un beneficio economico asumiendo responsabilidad social cn la sociedad, lso trabajadores, e medio ambiente…teoria de los costes de transaccion hay dods formas de coordinar la actividad empreesarial 1-a traves del marcado y la mano invisible 2- sustituyendo la mano invisible x la visible del empresario. El mercado tiene falloa ya k al adkirir lso FFPP hay k pagar los costes de transaccion y si se decide fabricar los FFPP aumentan los costes de gestion teoria empresa cmo sistema sistema  k actua dentro de un sistema economico y social sistema en ell k se produce el efecto sinergia, es decir k los resultados globales son mayores a loas individuales de cada parte sistema en el k cada elemento influye en lso demas y en el conjunto de la empresa sistema  atutorregulable, si existe desviacion para cnseguir el objeto de la empresa, existe un proceso de control para volver al ekilibrio