Dirección Participativa x Objetos (DPO)

Es1 sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su progreso.

Etapas

Fijación de Objetivos: El superior se reúne con sus subordinados para establecer los objetivos del periodo.

Aplicación: El subordinado es el responsable del logro de los objetivos y es quien determina el procedimiento.

Evaluación: Superior y subordinado determinan el grado de cumplimiento de los objetivos y analizan las causas que han impedido su logro, con el fin de evitarlas en un futuro, x último, establecen los objetivos para el periodo siguiente.

Ventajas

Favorece la motivación de los trabajadores, mejora el compromiso personal, clarifica la organización, facilita la dirección, las decisiones sobre remuneración y promoción son+ objetivas.

Inconvenientes

Desconocimiento de la DPO y de las pautas que se han de seguir, dificultad en la fijación de los objetivos, el centrarse en el CP puede suponer descuidar los objetivos a medio y LP, la negociación de los objetivos puede generar conflictos.

Función de Control

Permite regular o ajustar la actividad empresarial. Para ello se observa y comprueba cómo responde la empresa a los objetivos planificados, después, se detectan posibles desviaciones respecto de lo planificado y se analizan sus causas para corregir las desviaciones y suprimir los factores que obstaculizan el funcionamiento óptimo de la empresa.

Fases

Establecimiento de Estándares: De resulta2 a un periodo de tiempo. Estos estándares deben fijar metas evaluables en términos cuantitativos y deben recoger todos los aspectos vitales para la empresa.

Medición de Resulta2 Reales: Para obtener estos datos, exige 1gran variedad de procedimientos dependiendo del tipo de información de que se trate.

Comparación de Resulta2 con Estándares: Han de realizarse con cierta periodicidad para detectar cualquier posible desviación.

Análisis de las Diferencias: Los motivos de las desviaciones pueden ser diversos: debi2 a dificultades de organización, xq las decisiones no se han ejecutado como se había previsto o por el propio plan, lo cual obligaría a revisar la planificación.

Corrección de las Desviaciones: No basta con identificarlas si después no se hace nada para corregirlas. Pero no todas las desviaciones han de ser negativas; cuando las diferencias son positivas respecto a lo previsto, se supone q todo va bien. Si son negativas y superan los límites admisibles, se deben tomar medidas.

Función de Organización

Consiste en definir las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar, determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades, con la intención de obtener los objetivos previstos de la forma+ eficaz.

Principios Organizativos

P. de Autoridad y Jerarquía: Autoridad es el poder legítimo que da derecho a dirigir un grupo de personas. La organización jerárquica establece distintos niveles de mando. Según el p. jerárquico debe existir 1 línea clara de autoridad en to2 los ámbitos de la empresa, formando 1 cadena jerarquizada.

P. de Unidad de Mando: Es un principio derivado del de autoridad y jerarquía, según el cual cada persona solo debe depender de un solo jefe.

P. de Delegación de Autoridad: Consiste en asignar 1 tarea a un subordinado, dotándole de libertad y autoridad para desempeñarla.

Centralización y Descentralización: Cuando el poder para adoptar decisiones se concentra en un solo punto, la estructura es centralizada pero cuando ese poder se reparte a lo alrgo de la pirámide jerárquica, la estructura es descentralizada.

P. de Alcance o Ámbito del Control: Hace referencia al nº de personas que puede tener un jefe bajo su supervisión para un control eficaz.

P. de Motivación y Participación: La partic d los trabajadores n las decisiones d la empresa, la inform y la comunic son factores q favorecen su motivación y compromiso con la empresa.

Departamentalización

Es el proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores en unidades específicas.

Criterios

D. Funcional: Consiste en agrupar las actividades según las funciones básicas de la empresa.

D. Geográfica: La división geográfica es conveniente en grandes empresas cuyas actividades estén muy dispersas físicamente. Suele aplicarse en las actividades de producción y marketing.

D. x Productos o Servicios: Es1 forma de agrupación interesante para las empresas que elaboran líneas de productos con características muy diferentes.

D. x Clientes y x Canales de Distribución: Se da en empresas que tienen clientes muy diferentes entre sí.

D. x Procesos: Las actividades se agrupan en torno a las etapas del proceso productivo.

Función de Planificación

Según su horizonte temporal, los planes pueden ser a LP o a CP. Según la amplitud del enfoque o nivel, están los planes estratégicos, que consideran la empresa como un todo y en los que se establecen los grandes objetivos globales y los planes tácticos y operativos que desarrollan los planes estratégicos y los concretan para las unidades de negocio, divisiones o departamentos con objetivos fija2 al detalle.

Fases de la Planificación Estratégica

Diagnóstico de la Situación: Supone la definición de los problemas actuales y futuros, sus interrelaciones y el análisis de las oportunidades y amenazas del entorno. También abarca el posicionamiento actual de la empresa en el mercado y de los competidores a los que se enfrenta la identificación de los puntos fuertes y débiles de la empresa.

¿Dónde Queremos Llegar?: La visión que se tiene del futuro que se quiere para la empresa. La misión o propósito de la empresa ante el por qué y el para qué de su existencia. Los objetivos y metas que concretan la misión de forma+ operativa.

¿X Dónde Queremos Ir?: Habrá que elegir la estrategia competitiva de la empresa.

Del Plan Estratégico a los Planes Parciales

¿Cómo Llegar, Cuándo y con Qué Recursos?: 1 vez definida la estrategia, hay que implantarla mediante planes parciales. Estos planes incluyen: objetivos operativos: son el resultado final que se espera conseguir con el plan/las políticas: son guías para la toma de decisiones/los procedimientos: detallan la forma exacta en que1 actividad ha de realizarse a través de1 secuencia cronológica de acciones/las reglas indican lo que ha de hacerse ante determinadas situaciones y no admiten interpretación/los presupuestos: expresan en cifras los resulta2 espera2 y representan el mayor grado de concreción de los planes. Pueden elaborarse en términos reales o monetarios.

Controlar Cómo Vamos: Durante el proceso de implantación de la estrategia, habrá que determinar la forma de evaluación-control de la ejecución de los planes, de manera que sea posible adaptarlos a los cambios del entorno.

Organigrama

Es1 representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas, permitiendo conocer a simple vista y rápidamente las relaciones y dependencias jerárquicas que existen entre los distintos departamentos y grupos de actividades de la empresa.

Funciones

Sirven para informar a los miembros de la empresa sobre su posición dentro de ella y sobre sus relaciones de dependencia. Es útil como carta de presentación ante el exterior.

Requisitos

Exactitud: debe reflejar fielmente y sin errores la estructura de la organización que representa. Actualización: debe actualizarse periódicamente para recoger los últimos cambios de la estructura de la empresa. Claridad y sencillez: tiene que ser fácilmente comprensible x las personas q lo van a utilizar.

Clases

X Su Finalidad: Organigramas informativos: dan1 visión general de la estructura de la empresa/o. analíticos: presentan la totalidad de la estructura.X La Extensión: o. generales: representan toda la organización/o. parciales: se refieren a un departamento o área de la empresa en concreto.X El Contenido: Estructurales: presentan solo las grandes unidades que componen la empresa y sus relaciones mutuas/funcionales: detallan las funciones y el cometido de cada unidad/de personal: expresan el nombre de cada persona y su posición dentro de la organización.X La Forma: o. verticales: la línea jerárquica se representa de arriba abajo/o. concéntricos o radiales: la línea jerárquica se representa de centro a periferia/o. horizontales: la línea jerárquica se representa de izquierda a derecha. La org formal: es la que está establecida por la dirección y reflejada n su organigrama. Están definidas todas las actividades de las personas, las unidades o departamentos, la autoridad de los distintos responsables, las relaciones de coordinación y comunicación entre los miembros y unidades de la org. S oficial y conocida x to2 los miembros, quienes deben aceptarla. La org informal: es1 estructura de relaciones de comunicación, liderazgo e influencia, q no depende de la dirección y q no es oficial. Depende de los miembros q voluntariamente la componen y de los líderes q surgen espontáneamente. Nace como xpresión de vínculos personales de amistad, de intereses comunes o de reivindicaciones q se comparten, q dan lugar a1 serie de relaciones q no tienen xq coincidir con las establecidas n la org formal.

Tipos de Estructuras Organizativas:

E. Lineal

Está basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados y x tanto cada trabajador es responsable ante un solo jefe.

Ventajas

Claridad en la definición de áreas de autoridad y responsabilidad y que la comunicación y las órdenes son+ directas.

Inconvenientes

Cada directivo es responsable de1gran variedad de actividades.

E. Funcional

Responde a la necesidad de contar con especialistas en los distintos niveles jerárquicos, se caracteriza xq los subordinados reciben órdenes, comunicación y asesoramiento de varios jefes.

Ventajas

Cada supervisor trabaja solo en su especialidad y que el consejo y asesoramiento del experto está a disposición de cada trabajador.

Inconvenientes

Cada trabajador tiene+ de 1jefe lo que puede llevar a1 menor disciplina y a1 posible confusión en la ejecución de tareas.

E. Lineal-Funcional o Línea y Staff

Surge para superar los inconvenientes de las 2 estructuras anteriores, tratando de combinar las relaciones de autoridad directa con relaciones de consulta y asesoramiento de los técnicos especialistas o staff.

Ventajas

Se mantiene la unidad de mando y permiten el uso de especialistas que asesoran diversos departamentos.

Inconvenientes

Las consultas hacen que las decisiones sean+lentas y que el personal staff incrementa los costes.

E. en Comité

Supone que las decisiones y la responsabilidad son compartidas conjuntamente x un grupo o comité de personas, se considera+ que un nuevo tipo de estructura x lo que suele utilizarse conjuntamente con la estructura en línea y staff y solo para decisiones concretas.

Ventajas

Se toman decisiones considerando todas las perspectivas posibles y favorece la coordinación.

Inconvenientes

Lentitud en la toma de decisiones y q las decisiones se toman+ x compromiso e intereses de los participes q buscando la mejor alternativa.

E. Matricial

Combina la departamentalización x funciones y x proyectos adoptando 1 estructura en forma de matriz de doble entrada, en la q especialistas de diferentes departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos.

Ventajas

Flexibilidad para afrontar proyectos q requieren la participación de los distintos departamentos de la empresa.

Inconveniente

Posibles proble+ de coordinación derivados de la doble autoridad.

E. Multidivisional

Es propia de grandes empresas en las que su crecimiento se ha orientado a multiproductos, multiplantas o multimerca2.

Nuevos Modelos Organizativos

Modelo en Trebol: se da en organizaciones flexibles que tienden a la subcontratación de actividades y la contratación temporal. Modelo en Red: responde a1 organización de carácter muy abierto formada x la unión de grupos industriales, comerciales y financieros q están interconecta2 x acuerdos y pactos entre las diferentes empresas q lo componen.