Organización Empresarial

La organización es el resultado de dividir el trabajo total de la empresa en diversos conjuntos de tareas, manteniendo al mismo tiempo la coordinación entre ellas.

Mecanismos de Coordinación

Henry Mintzberg identifica tres mecanismos de coordinación:

1. Adaptación Mutua: Coordinación del trabajo mediante la simple comunicación informal. Es el único que funciona en circunstancias difíciles.
2. Supervisión Directa: Coordinar a través del establecimiento de una jerarquía, una persona se responsabiliza del trabajo de los demás, dándoles instrucciones y controlando sus acciones.
3. Normalización: Reduce la necesidad de comunicación continuada y de supervisión directa. Implica ordenación y racionalización. Tiene tres dimensiones:

1. Procesos: Describir y especificar el proceso de trabajo de cada persona.
2. Resultados: Indica cuál es el resultado y si se da simultáneamente.
3. Habilidades: Surge ante la imposibilidad de algunas situaciones de utilizar las normalizaciones anteriores.

Organigramas

Diagramas que representan la estructura de una organización.

Tipos de Organigramas

• Embrionaria: Formada al inicio de todas las empresas, no se separan el trabajo directivo y ejecutivo. Estructura organizada informal, primera adaptación mutua.
• Jerarquía: Forma organizativa a la que evolucionan las empresas. La estructura embrionaria sufre un desarrollo vertical, separación de funciones directivas de las ejecutivas. Estructura formal.
• Funcional:
  • Funciones: Agrupa las actividades en torno a las funciones típicas. Funciones del director general, dirección: producción, comercial, personal y financiera.
  • Procesos: Agrupa las actividades o funciones sobre la base de las etapas de los procesos de fabricación y automoción. Procesos del director de producción, sección: de torneado, pintura, montaje, control y expedición.
• Divisional:
  • Producto: Agrupan las actividades en función de los productos. Dirección de fábrica, división: motocicletas, monovolumen, turismos.
  • Mercado – Áreas Geográficas: Las multinacionales se agrupan por zonas geográficas debido a la dispersión física existente. Áreas geográficas: dirección comercial, responsable zona: norte, levante, centro, sur.
  • Mercado – Clientes: Las actividades se agrupan en función de los grupos de clientes atendidos. Clientes: dirección comercial, gerente de ventas: mayoristas, minoristas, Estado.

Análisis PEST

• Político-Legislativo: Composición del gobierno y orientación, nueva legislación, conflictos bélicos, política impositiva.
• Económico-Financieros: Evolución del estado de bienestar, evolución de las pensiones, tasa de paro.
• Sociales-Demográficos: Evolución de la tasa de natalidad, cambios en la composición de la unidad familiar, nuevos movimientos migratorios.
• Tecnológicos-Científicos: Tecnologías de la información, creación de redes, consideraciones éticas.

Estilos de Dirección (Mando)

• Teoría X

  • Aversión natural por el trabajo, obligarles y controlarles para que trabajen.
  • No tiene ambición y evitan la responsabilidad.
  • Mayoría prefieren ser dirigidas.
  • Directivo: Autoritario, autocrático, rígido.

• Teoría Y

  • El trabajo es natural, practican autodirección y autocontrol.
  • Saben y buscan asumir responsabilidades.
  • Tiene grandes capacidades intelectuales.
  • Directivo: Participativo, democrático, dinámico.

Planificación Efectiva

• Mala Planificación

  • Reactiva, decisiones basadas en la intuición.
  • El empresario opera y reacciona.
  • Instrumento: memoria.
  • Informal.

• Buena Planificación

  • Proactiva, anticipativa.
  • Planificación como proceso.
  • Disminuye el riesgo empresarial.
  • Soporte físico: plan detallado exhaustivo.
  • Formal.

Proceso Eficaz de Control

1. Debe contar con el respaldo activo de la dirección.
2. El sistema debe responder a la naturaleza y exigencias de las actividades.
3. Los controles deben orientarse a la acción, debe conducir a acciones correctivas.
4. La base del control debe apoyarse en los centros de responsabilidad.
5. Los objetivos deben estar claramente asignados.
6. Los periodos de control deben adaptarse al área controlada.
7. El sistema de control debe ser simple, económico y flexible.

Fases del Proceso de Control

1. Formulación de objetivos y planes.
2. Asignación de responsables.
3. Registro y medición de resultados.
4. Evaluación de las desviaciones producidas.
5. Control y seguimiento de la implantación.
6. Selección de acciones y puesta en práctica.
7. Identificación y evaluación de acciones correctoras.
8. Identificar causas y responsables de las desviaciones.

Fases del Diseño de una Estructura Organizativa

1. Planificación de objetivos.
2. Determinar las actividades.
3. Descomponer las actividades en tareas.
4. Agrupar las tareas en puestos de trabajo.
5. Agrupar los puestos de trabajo en unidades organizativas.
6. Establecer las relaciones entre puestos y unidades.
7. Organización.