Gestión de Inventarios

Costes de Almacenamiento

La suma de todos los costes de almacenamiento incluye:

• Costes de almacén
• Coste financiero
• Coste de ruptura de stock
• Coste de obsolescencia

Gestión de Inventario

Consiste en el seguimiento de los bienes almacenados en la compañía con la intención de garantizar el ritmo normal de producción con el mínimo coste posible.

Método Just in Time

Supone reducir al mínimo el número de existencias en almacén y ajustar al máximo la recepción de materiales con la entrada en el proceso de producción (bajo pedido). Esto implica una buena selección de proveedores y un ajuste de la producción a la demanda del cliente.

Objetivo Principal

Servir al cliente en el momento que lo requiera.

Teorías 5 Ceros

• Cero averías
• Cero defectos
• Cero stocks
• Cero tiempo de suministro
• Cero burocracias

Stock de Seguridad

Cantidad adicional de existencias que se añade al almacén con la intención de afrontar imprevistos generados por un cambio de la demanda, retraso de proveedores, incremento de precio, problemas de transporte, etc. La existencia del stock de seguridad disminuye la posibilidad de que se produzca una ruptura de stocks.

Funciones del Departamento de Recursos Humanos

Las principales funciones que lleva a cabo el departamento de Recursos Humanos son:

• Organización y planificación de personal: Organizar la plantilla, incluyendo la descripción de puestos y las necesidades de personal.
• Reclutamiento y selección: Atraer candidatos para la elección de los más adecuados (mediante pruebas).
• Planes de acogida: Actuaciones para favorecer la integración de los nuevos trabajadores (que conozcan los objetivos de la empresa).
• Formación: Planes para adaptar las competencias de los trabajadores a los cambios en el entorno.
• Evaluación y control: Comparar el rendimiento del trabajador con lo exigido en el puesto que ocupa.
• Administración de personal: Cumplir con los trámites y procesos administrativos para una buena gestión.
• Relaciones laborales: Promover la comunicación entre la empresa y los empleados, incluso mediante sindicatos.
• Planes de carrera: Diseñar y aplicar planes para el desarrollo del personal mediante programas que les permitan ganar experiencia.
• Clima y satisfacción del personal: Evaluar el nivel de satisfacción de los trabajadores.
• Prevención de riesgos laborales: Estudiar las condiciones de trabajo y los riesgos para aplicar medidas de prevención.

Trabajo en Equipo

Un equipo de trabajo está formado por un conjunto de trabajadores de una empresa que organizan sus esfuerzos y recursos para lograr objetivos concretos. El rendimiento obtenido es mayor que si trabajasen de forma separada (sinergia).

Ventajas del trabajo en equipo:

• Creatividad y capacidad de superación de inconvenientes
• Participación y sociabilidad
• Rápida solución de problemas
• Desarrollo de la individualidad
• Rapidez y productividad

Inconvenientes del trabajo en equipo:

• Falta de preparación de los miembros
• No aceptar críticas
• Diferencia en la velocidad de trabajo
• Demasiadas reuniones
• Abundancia de personal

Trabajo Colaborativo

Grupo de trabajo donde cada persona trabaja de forma individual sin una dirección jerárquica que lidere.

Motivación Laboral

Conjunto de estímulos que reciben los trabajadores que los impulsan a tener un comportamiento determinado en el ámbito laboral para conseguir un beneficio individual, además de un beneficio para la empresa.

Marketing y Segmentación de Mercado

Segmentación de Mercado

La segmentación de mercado es el proceso que consiste en dividir y organizar los posibles consumidores de un bien o servicio en grupos heterogéneos, teniendo en cuenta sus necesidades y características comunes. Gracias a la segmentación, la empresa puede aplicar estrategias más adaptadas al público objetivo al cual se dirige para incrementar sus ventas.

Criterios de Segmentación:

• Demográfico
• Geográfico
• Psicográfico

Tipos de Segmentación:

• Diferenciada: Productos adaptados al mercado segmentado.
• Indiferenciada: Mismo producto o servicio sin diferenciar al usuario (mercado masivo).
• Concentrada: La empresa elige el mercado segmentado que cree más afín a su producto.
• Personalizada: La empresa adapta el producto o servicio a cada usuario particular.

Interacción con el Cliente

• Tienda física: Experiencia de compra.
• Página web: Información de productos, iniciar sesión en la cuenta.
• Redes sociales: Interactuar con la empresa y saber las novedades.

Poder de Decisión del Cliente

• Años 60: La empresa se centraba en la producción y en rebajar costes para ofrecer precios competitivos y vender más.
• Actualidad: La disminución de barreras hizo aumentar el mercado y la competencia. Las empresas buscan estrategias para diferenciarse (más variedad para elegir).

Marketing

Cualquier actividad o práctica relevante que tiene como objetivo la creación, comunicación o intercambio de una propuesta de valor.

Propuesta de Valor

Elemento que hace diferente a una empresa.

Marketing Mix

Reduce las actuaciones de marketing a cuatro elementos:

• Distribución
• Promoción
• Producto
• Precio

Contabilidad

Ciencia económica que estudia el patrimonio empresarial, las normas y fundamentos científicos en los que se basa el registro de la información económica de la empresa y que se rige mediante el Plan General de Contabilidad.

Patrimonio Empresarial

Conjunto de bienes, derechos y obligaciones que tiene una empresa, valorados en relación con la finalidad a la que se destinen.

Balance de Situación

• FIFO, PMP
• Umbral de rentabilidad
• Productividad

FM = AC – PC
= (N + Pn.C) – An.C
+ Margen operativo
– Problemas para pago, deudas, concurso de acreedores

Neto Pasivo

Activo

• Activo no corriente
  • Inmovilizado inmaterial: patentes, etc.
  • Inmovilizado material: edificio, maquinaria, equipos informáticos.
• Activo corriente
  • Existencias: mercaderías.
  • Realizable: clientes, etc.
  • Disponible: dinero en caja, bancos.

Neto

• Capital:
  • Capital Social
  • Reservas, etc.

Pasivo no Corriente

(Deudas a más de un año)

Pasivo Corriente

(Deudas a menos de un año)
Deudas a proveedores, etc.