La Actividad Comercial: Nexo entre Empresa y Mercado
Las empresas realizan la función comercial o marketing, cuyo objetivo es identificar las necesidades de los consumidores y ofrecerles bienes y servicios (BBySS) que las satisfagan, generando intercambios beneficiosos para ambas partes.
Investigación de Mercados
La investigación de mercados implica obtener y analizar información que la empresa necesita para tomar decisiones de marketing. Sus fases son:
- Definir el problema a investigar y los objetivos de la investigación
- Diseñar el plan de investigación, decidiendo el método de obtención de la información
- Búsqueda y obtención de información, determinando si la información necesaria existe o debe obtenerse de primera mano:
- Información secundaria: Datos recopilados en publicaciones, bases de datos y estudios previos, que pueden provenir del interior de la empresa
- Información primaria: Generada a través de encuestas, experimentación y observación directa
- Análisis e interpretación de la información, realizando un informe
Segmentación
La segmentación es el proceso de dividir el mercado en grupos o segmentos de consumidores con patrones de consumo homogéneos.
Criterios de segmentación:
- Demográfico: Grupos de distintas edades, sexo y circunstancias familiares
- Geográfico: Pautas de consumo similares según la región, entorno urbano o rural, tamaño de la población
- Socioeconómico: Grupos de renta, profesión, educación, clase social
- Psicográfico: Factores de personalidad, estilo de vida, valores
- Comportamiento de compra: Manera, fidelidad a la marca, frecuencia y tamaño de la compra
Marketing Mix
El marketing mix es un plan de acción que integra y combina las decisiones de la empresa sobre cuatro instrumentos:
- Producto (product)
- Precio (price)
- Distribución (place)
- Promoción (promotion)
Marca
Una marca es un nombre, símbolo o logotipo, o una combinación de ellos, que identifica los productos de una empresa y los diferencia de los de la competencia.
Estrategias de marca:
- Marca única: Misma marca para toda la gama de productos
- Marcas múltiples: Marcas distintas para cada producto
- Marcas del distribuidor o marcas blancas: Marcas propiedad del minorista
Métodos de Fijación de Precios
- Precios en función de un margen sobre los costes
- Fijación de precios en función de la competencia
Promoción
La publicidad es una forma de comunicación impersonal, masiva y pagada por la empresa, que utiliza los medios de comunicación de masas.
Las promociones consisten en actividades para atraer el interés de los consumidores a través de incentivos u ofertas.
El merchandising es un conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta.
Comercio Electrónico
El comercio electrónico es cualquier forma de intercambio económico entre empresas.
Canal de Distribución
- Canal largo: Dos o más etapas con mayorista y minorista
- Canal corto: Una etapa con un único intermediario (minorista)
- Canal directo: Sin intermediarios, el fabricante asume la distribución
Función Financiera
La función financiera se encarga de la administración y control de los recursos financieros de la empresa.
Objetivos:
- Obtener los recursos financieros necesarios para la actividad productiva
- Determinar la estructura financiera más conveniente
- Seleccionar las inversiones necesarias
Financiación
La financiación es la consecución de los medios necesarios para efectuar inversiones.
Financiación Interna o Autofinanciación
Procede de los recursos generados por la empresa en su actividad. Incluye los beneficios no distribuidos y retenidos para financiar la ampliación o el mantenimiento de la actividad.
Tipos:
- Mantenimiento
- Enriquecimiento
Fuentes de Financiación
Medios de pago a disposición de la empresa para hacer frente a sus necesidades dinerarias.
Clasificación de las fuentes de financiación:
- Titulares:
- Propia: Aportaciones de los propietarios
- Ajena: Recursos captados de intermediarios financieros
- Procedencia:
- Interna: Fondos generados por la empresa
- Externa: Fondos captados fuera de la empresa
- Permanencia:
- Corto plazo: Plazo de devolución inferior a un año
- Largo plazo: Plazo de devolución superior a un año
Financiación Externa a Corto Plazo
Se utiliza para financiar operaciones del ciclo de explotación.
Préstamo
contrato mediante el cual 1 entidad financiera entrega a la empresa 1 cantidad de dinero previamente pactada q se compromete a devolver dixo capital + intereses prefijados, La empresa paga intereses por la totalidad de los fondos recibidos, ya que dispone automáticamente del prestamo/0251CRÉDITO contrato mediante el cual la entidad financiera procede a la apertura de una línea de crédito y se compromete con la empresa a permitirle disponer de una cantidad de dinero,