La Cadena de Valor
La cadena de valor es un análisis de la actividad empresarial que divide la empresa en diferentes partes. Consta de tres elementos básicos:
- Actividades básicas primarias: Desarrollo del bien o servicio.
- Actividades de soporte a las actividades primarias: Administración.
- Margen: Valor total menos costes totales.
El Entorno
La empresa se ve afectada por su entorno, que se divide en:
- Entorno general: Afecta a todas las empresas (cultural, tecnológico, etc.).
- Entorno específico: Afecta a cada empresa en particular (proveedores, clientes, etc.).
La empresa debe adaptarse constantemente a los cambios del entorno social.
Responsabilidad Social
La empresa tiene un impacto en el medio ambiente y la sociedad, por lo que es responsable de los problemas sociales. De ahí surgen:
- Responsabilidad social corporativa (RSC): Integración de preocupaciones sociales y medioambientales en las empresas.
- Ética en los negocios: Normas de actuación basadas en la moralidad (honestidad, respeto, etc.).
Localización y Dimensión
Para elegir la ubicación de la empresa, se deben considerar:
- Demanda del mercado
- Aprovisionamiento de materias primas
- Mercado laboral
- Comunicaciones y transporte
- Suministros disponibles
- Coste de construcción
- Desarrollo económico de la región
- Legislación
- Inversión y financiación
La dimensión se refiere a la capacidad productiva de la empresa. Localización y dimensión son decisiones interdependientes.
Globalización, Internacionalización y Deslocalización
- Globalización: Extensión de las relaciones económicas entre países.
- Internacionalización: Apertura a los mercados internacionales.
- Deslocalización: Traslado de actividades productivas a países en desarrollo.
Internet
Internet modifica la organización y actividad de la empresa:
- Mejor comunicación exterior
- Mayores opciones de inversión y financiación
- Incremento de la productividad
- Relaciones cliente-proveedor
- Banca electrónica
- Trámites oficiales
- Obtención de información y asesoramiento
Funciones de la Empresa
Planificación
Establecimiento de objetivos, estrategias, políticas y criterios de decisión.
Organización
Diseño de una estructura que define las tareas, responsabilidades y autoridad de cada miembro de la empresa.
Organización del Trabajo
Conjunto de normas para coordinar los recursos de la empresa y obtener los beneficios deseados.
Escuelas de Organización del Trabajo
- Escuela de la Organización Científica del Trabajo (Taylorismo): Análisis de cargos, especialización de funciones, descentralización de responsabilidad, racionalización del trabajo, incentivos salariales.
- Escuela de Relaciones Humanas: Importancia de las relaciones humanas, incentivos no materiales, atención al trabajador.
Motivación en el Trabajo
Las personas tienen necesidades que deben satisfacerse para estar motivadas:
- Dinero: Satisface necesidades de consumo.
- Expectativas de futuro: Posibilidades de mejora y ascenso.
- Reconocimiento del trabajo: Valoración del esfuerzo.
- Colaboración en el trabajo: Sentimiento de utilidad y pertenencia.
Teoría de Maslow
Clasifica las necesidades en cinco niveles:
- Necesidades fisiológicas: Comer, beber.
- Necesidades de seguridad: Contrato indefinido, seguro.
- Necesidades sociales: Amor, afecto.
- Necesidades de autoestima: Confianza en uno mismo, fama.
- Necesidades de autorrealización: Deseo de alcanzar el máximo potencial.