El Periodo de Maduración Económico
Consiste en el periodo medio de tiempo que tarda una empresa desde que invierte un euro en materias primas o mercancías hasta que lo recupera. Dependiendo de si la empresa es industrial o comercial, existen diferencias en el número de periodos, pues la industrial tiene una fase de producción que no tiene la comercial.
El Periodo Medio de Maduración Financiero
Es el PMM económico menos el PMM de pago a proveedores.
Marketing Mix
Es la estrategia que permite que las empresas mantengan contacto con el consumidor, averiguando sus necesidades y produciendo bienes y servicios para satisfacer al cliente. El diseño de este plan recibe el nombre de marketing estratégico, que consta de las siguientes fases:
Análisis Externo
Mediante la búsqueda de amenazas y oportunidades del entorno y el mercado.
Análisis Interno
Valora la fortaleza y debilidades que va a tener la empresa para hacer frente a las amenazas y aprovechar las oportunidades.
Demanda y Cuota de Mercado
La demanda es la cantidad global de venta que se genera en el mercado durante un periodo de tiempo y un lugar determinado. La proporción de venta de una empresa respecto a la demanda total se denomina cuota de mercado.
Instrumentos de Marketing: El Producto
El producto es cualquier bien o servicio que se oferta en el mercado para ser comprado por un consumidor. El producto va a tener 3 dimensiones: producto básico, ampliado y simbólico-genérico.
La Gama del Producto
Es el conjunto de productos que vende una empresa. La línea son los productos característicos similares. La profundidad de línea es el número de versiones que hay en cada línea.
Ciclo de Vida del Producto
- Introducción en el mercado: En esta fase el producto, como es nuevo, tiene pocas ventas y muchos gastos debido a que hay que hacer publicidad.
- Crecimiento: El producto ya se sitúa en el mercado y las ventas aumentan. Aparecen imitadores y competidores.
- Madurez: El producto ya está plenamente situado en el mercado, las ventas se establecen pero el número de competidores e imitadores es mayor.
- Declive: Hay mucha competencia y los consumidores pierden el interés en el producto. En esta fase, o se retira el producto o se lanza uno nuevo.
Variable de Marketing: El Precio
La estrategia del precio va a ser una variable que va a influir de manera determinante y además tiene muchas posibilidades de modificación para adaptarse al mercado.
Decisiones sobre la Comunicación
- Publicidad: Instrumento de promoción más conocido. Dependiendo del medio que se utilice, nos va a permitir enfocar de una manera más eficiente el mensaje hacia el público al que se destina.
- Promoción de ventas: Consiste en realizar actividades que creen el interés de los consumidores y distribuidores.
- Relaciones públicas: Buscan mejorar la imagen o la marca tanto a nivel externo como interno.
Merchandising
Es publicidad en el punto de venta, aunque también tiene algo de promoción, y consiste en hacer atractivo el producto y, en particular, la marca.
Departamentalización
Consiste en el proceso de división y agrupación de actividades y trabajadores en unidades específicas. Esta unidad recibe el nombre de departamento o unidad organizada.
Organización Formal e Informal
- Formal: Es la que se diseña por los directivos de la empresa para dotarla de una estructura que permita realizar los objetivos planeados.
- Informal: Se establece por las relaciones personales entre los miembros de la organización, que puede o no coincidir con la organización formal.
Organigrama
Es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa donde se muestran las distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas, pudiéndose distinguir a simple vista las relaciones y dependencias jerárquicas.
Segmentación del Mercado
Consiste en dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores. Los mercados se segmentan dependiendo del producto y del tipo de oferta que se haga, utilizando diferentes criterios.
Diseño de Trabajo
Consiste en definir las tareas que se van a desarrollar en la empresa, dividir el trabajo y distribuirlo entre las personas que lo van a realizar, así como determinar las relaciones que van a existir entre ellas y las responsabilidades que tiene cada una.
Motivación Humana
Los trabajadores están motivados a realizar alguna tarea cuando ese acto satisface sus necesidades y, por tanto, están motivados a conseguirlo. La empresa, a la hora de adquirir capital humano, ha de pagar para conseguir la motivación del empleado.
Autoridad
La autoridad es el poder legítimo que da derecho a dirigir a un grupo de personas. Este poder legítimo se deriva de los propietarios de las empresas, quienes nombran a los administradores encargados de dirigir la empresa por delegación suya.