El entorno no suele tener las mismas características de complejidad u hostilidad de un territorio o situación a otro. Por lo que podemos hablar también de:

α) Entorno dinámico. Cuando las condiciones en las que se desenvuelve la empresa cambian con intensidad. Los cambios se pueden producir en los gustos de los consumidores, en la tecnología, en las condiciones sociales, etc.

β) Entorno complejo. Cuando se necesitan muchos conocimientos para caracterizar adecuadamente los factores de influencia: consumidores, clientes..

χ) Entorno hostil. La causa fundamental es la elevada competencia empresarial o la restrictividad, es decir entornos que operan con muchas restricciones de mercado,

Entorno: todo lo que está fuera de los límites de la empresa. Podemos diferenciar entre:

• Entorno general (social): son los factores y circunstancias que afectan de forma indirecta y por igual a todas las empresas de sector.

Podemos distinguir:

– Los factores económicos: son las variables o condiciones económicas -tanto a nivel nacional como internacional- que condicionan o influyen en la actuación de las empresas, como el crecimiento económico, los tipos de interés, la inflación, los tipos de cambio, etc. Estos factores provocan lo que llamamos economías o deseconomías externas .

La OIT (organización internacional del trabajo) distingue, en el entorno económico, entre:

1. Factores económicos permanentes, que tiene que ver con la estructura productiva del sistema económico (demografía, grado de desarrollo, niveles de salarios, distribución de la riqueza, etc.).

2. Factores temporales,(tipos de interés en los mercados, situación de la moneda, inflación, etc.)

3. Factores de orden internacional. Integración en áreas de comercio, nivel de actividad mundial, etc

– Los factores políticos: como las tendencias políticas ideológicas del gobierno (nivel de impuestos, promoción de obras públicas, etc.), la estabilidad política del paia .Los gobiernos regulan diferentes aspectos relacionados con la empresa: medidas de fomento de la innovación, internacionalización de la

empresa, diseño, ,

– Los factores tecnológicos: como la tecnología disponible, los apoyos a la investigación, la existencia de parques tecnológicos .

la mejor tecnología para una empresa no tiene porque ser la más avanzada, sino la más adecuada a su situación, estrategia, organización, etc. La investigación y desarrollo (I+D) puede proporcionar el liderazgo a una empresa.

– Los factores socio-culturales: como las costumbres, los valores dominantes, las creencias religiosas, , la actitud frente al gasto y al ahorro, el tipo de trabajador, etc.

Condiciones demográficas: aspectos como la tasa de natalidad y mortalidad, la naturaleza urbana o rural de la población, condicionan el potencial de desarrollo de numerosos sectores y condenan a la desaparición o a la marginalidad a otros.

Ej. La fabricación y venta de artículos para bebés se ha reducido en

España debido al descenso de la natalidad

Aspectos culturales: tienen gran importancia para las empresas la cultura y los valores presentes de la

sociedad en la que actúa, tanto a la hora de acercarse al mercado, como de producir (nivel cultural,

mitos sociales, costumbres, tradiciones empresariales, costumbres de consumo, gustos, niveles de

ahorro, número de hijos, tipos de familias, etc.). Estos aspectos no son compartidos por todas las

personas, ni son inamovibles, pero conocerlos es clave para las empresas, para conocer a sus clientes

reales y potenciales, para dirigir sus productos a las mayorías o a un segmento de los consumidores,

etc.

Ej. la utilización de boinas ha disminuido a favor de las viseras

Aspectos sociológicos: los cambios de valores sociales, los diferentes modelos de estilos de vida .

Ej. Aumento de la comida precocinada debido al ritmo de vida

• El entorno específico (o entorno sectorial) de la empresa: son los factores medioambientales o externos a la

empresa que influyen en los resultados de un grupo de empresas con características comunes. Son los

factores que más directamente inciden en la actividad de una empresa, como:

1) El número de competidores. El tipo de mercado en el que se encuentre la empresa es fundamental

para determinar la actuación de la empresa, su estrategia y la determinación del beneficio. Una

empresa no actuará igual si se encuentra en un mercado de competencia casi perfecta a si se encuentra

en un monopolio o en un oligopolio.

2) Los proveedores y suministradores: la empresa tendrá que tener en cuenta quiénes son sus proveedores, que productos necesita de ellos y cómo puede negociar los precios.

3) Los clientes finales y sus preferencias: cada producto o servicio tiene una demanda distinta

4) Los intermediarios: en muchos sectores, la empresa no vende al consumidor final sino a otras empresas que actúan de intermediarios y serán las que acerquen el producto al cliente o consumidor

final. Los intermediarios, pese a no ser los consumidores finales, son los clientes de la empresa y esta debe conocerlos.

5) Los grupos de presión(organizaciones de consumidores, grupos empresariales, etc.)

6) El Estado o las administraciones públicas (que regulan el funcionamiento de la empresa

7) Las entidades financieras (que facilitan préstamos y créditos para poder financiar inversiones

Sector: conjunto de empresas que ofrecen un mismo producto o productos sustitutivos que satisfagan la misma necesidad.

Del concepto de sector se deriva el de competencia. Así, dos empresas son competidoras cuando pertenecen al mismo sector.