Características Marketing Bancario:

 – Enormes dificultades para la diferenciación de los productos bancarios.

 – El abanico de clientes al que se enfrentan las entidades es muy amplio. Cualquier entidad bancaria tiene ante sí una clientela muy irregular.

 – Papel de oferente y demandante para el banco y para el cliente. La mayor parte de las veces el cliente actúa frente al banco como oferente de fondos en las operaciones de pasivo (abrir una cuenta de ahorro) y como demandante de fondos en las operaciones de activo (solicitar un préstamo hipotecario). Recíprocamente la entidad adopta el papel complementario, por lo que también actúa como demandante y oferente de fondos.

 – Globalización e inmediatez en la prestación de servicios. Los avances informáticos obligan a las entidades bancarias a la universalización de los servicios que prestan.

Características del Plan de Marketing:

 – Es un documento escrito.

 – Tiene un contenido organizado y sistematizado.

 – Define claramente los campos de responsabilidad, y establece procedimientos de control, comparación y explicación de las desviaciones que se vayan produciendo y, en último término, la toma de medidas correctivas que palien las desviaciones observadas.

Ventajas del Plan de Marketing:

– Sirve de mapa, indica cómo se llega desde el inicio del plan hasta el logro de las metas y objetivos.

 – Es útil para el control de la gestión y la puesta en práctica de la estrategia.

 – Informa a los nuevos participantes de su papel en la realización del plan y el logro de los objetivos.

 – Al haber fijado objetivos y metas comerciales y de marketing concretos, la empresa cuenta con los elementos necesarios para llevar a cabo el debido seguimiento de su actividad comercial y de marketing.

 – Ayuda a la hora de organizar y asignar responsabilidades y tareas y definir los plazos.

 – El plan de marketing asegura una expansión rentable y sin sobresaltos.

 – Sirve para darse cuenta de los problemas, oportunidades y amenazas futuras.

Fases del Plan de Marketing:

Primera fase: análisis y diagnóstico de la situación (¿Dónde estamos?)

 1. Análisis de la situación.

 2. Diagnóstico de la situación.

Segunda fase: decisiones estratégicas de marketing (¿A dónde queremos llegar?)

 3. Formulación de los objetivos de marketing a alcanzar.

 4. Elaboración y elección de las estrategias de marketing.

Tercera fase: decisiones operacionales de marketing (¿Cómo vamos a llegar?)

 5. Acciones o planes de acción.

 6. Determinación del presupuesto de marketing y de la cuenta de explotación provisional.

Objetivos de la Bolsa:

– Facilitar el intercambio de fondos entre las entidades que precisan financiación y los inversores. Para ello, las entidades emisoras de títulos-valores han de ser admitidas en la Bolsa. Este intercambio se realiza en el mercado primario.

– Proporcionar liquidez a los inversores en Bolsa. De esta forma el inversor puede recuperar su inversión cuando lo precise si acude a la Bolsa para vender los títulos que había adquirido previamente. Este objetivo se consigue a través del mercado secundario.

– Establecer el precio de los títulos, lo que se logra por el libre juego de la oferta y la demanda.

– Proporcionar información a los inversionistas sobre las empresas que cotizan en Bolsa. Por este motivo, las empresas admitidas en Bolsa han de informar periódicamente de su evolución económica.

– Publicar los precios y cantidades negociadas en cada sesión, para conocimiento de los inversores y de las entidades interesadas.

Ventajas e inconvenientes de cotizar en Bolsa.

Ventajas:

– Obtención de financiación a un menor coste.

– Los títulos emitidos por la empresa son más líquidos.

– Mejora de la imagen pública de la empresa por la continua publicidad gratuita.

– Siempre se puede conocer con exactitud el valor de mercado de las acciones que ha emitido la empresa.

– La cantidad de financiación a obtener es mucho mayor que la que podría conseguir si la empresa no cotizase en Bolsa.

– Los títulos que cotizan en Bolsa suelen gozar de ventajas fiscales.

Inconvenientes:

– La emisión de acciones que coticen en Bolsa puede suponer pérdida de poder en la empresa para los accionistas fundadores.

– Las acciones que cotizan en Bolsa pueden pasar a ser propiedad de personas desconocidas por los accionistas fundadores.

– Las empresas que cotizan están obligadas a facilitar información periódica a sus accionistas y a la Bolsa.

– Las empresas que cotizan en Bolsa han de someterse a auditoría externa.

– La mayor transparencia de las empresas que cotizan en Bolsa hace que estén más controladas fiscalmente.

Características de la contratación en Bolsa:

– El precio se forma en una zona a la que sólo tienen acceso los mediadores autorizados (corros).

– También el precio se puede fijar a través de ordenadores introduciendo en ellos las ofertas y demandas de cada título.

– La contratación se puede efectuar de viva voz como una subasta. Son los llamados “corros”, físicamente es el área reservada para la negociación de un determinado grupo de acciones o contratos, mediante la transmisión verbal de los precios.

– Actualmente predomina la contratación automática (mercado continuo), suponiendo más del 95% de las transacciones realizadas.

Estructura del Plan de Marketing Bancario:

– Introducción.

– Análisis de la situación (entorno, competencia y mercado).

– Determinación de objetivos y metas.

– Estrategias de Marketing.

– Tácticas de Marketing.

– Ejecución y control.

– Resumen.

– Apéndices.

Perfil del inversor en Bolsa.

Según la forma de operar del inversor:

– Inversores estables. Aquellos que operan siempre con los valores donde es imposible encontrar elevada rentabilidad por dividendos sin asumir apenas riesgo. No compran ni venden de continuo, sino que efectúan operaciones de ampliación de cartera y de rentabilidad. Tampoco tienen ganancias espectaculares, propias de situaciones alcistas.

– Inversores especulativos. Aquellos que invierten en valores donde es igualmente posible ganar mucho dinero como perderlo. Como quiera que el mercado funciona al alza o a la baja, buscan comprar a un precio dado y venderlo a precio superior de forma rápida. Además se decantan por el corto plazo y siguen muy de cerca la evolución del día a día de los mercados. Cuentan con suficiente capacidad de maniobra para actuar con enorme rapidez.

Según su capacidad financiera y conocimientos.

– Inversores potentes. Suele ser una organización tal como una compañía de seguros, un banco comercial, etc., que invierten su dinero o el de otras instituciones o personas. Disponen de servicios de estudios, amplia información recibida con rapidez y sistemas de análisis y gestión, contando además con la ventaja adicional de poder ejercer, en ocasiones, una influencia sobre el precio, según les convenga.

– Inversores pequeños y particulares. Algunos carecen de instrumentos de ayuda y, generalmente, toman sus decisiones basándose en informaciones o rumores dudosos, o asesoramientos poco especializados. Aunque no siempre es así, porque también hay otros que compran títulos seguros y “clásicos”.