Estrategias de Gestión Empresarial

Definición de Estrategia

Se puede definir como un patrón de comportamiento de la empresa en un período de tiempo. Ese comportamiento implica un modo de utilización de los recursos, de acuerdo con unas capacidades específicas, a partir de los condicionantes de un entorno competitivo.

Características de la Estrategia

• Determinado patrón de comportamiento de la empresa.
• De acuerdo con unas capacidades específicas.
• A partir de los condicionantes de un entorno competitivo.

Componentes de la Estrategia

1. Campo de actividad: Combinación de productos y mercados en los que la empresa va a desarrollar su actividad.
2. Vector de crecimiento: Marca las posibles áreas de desarrollo del mercado.
3. Ventajas competitivas: Características diferenciadoras de la empresa que le permite tener ventaja sobre sus competidores.
4. Sinergia: Búsqueda y explotación de interrelaciones entre las distintas actividades que posibiliten que el resultado alcanzado por el conjunto sea superior al que habrían conseguido por separado.

Niveles de Estrategia

1. Estrategia corporativa: Decisiones que afectan a toda la organización en su conjunto. Pretende encauzar en una misma dirección todos los esfuerzos de la empresa, por lo que genera un sentido compartido.
2. Estrategia de unidad de negocio: Acciones a desarrollar en cada combinación producto-mercado en que participa la empresa para mantener o mejorar su posición competitiva.
3. Estrategias funcionales: Acciones a desarrollar en cada una de las áreas funcionales para conseguir la mayor productividad de los recursos utilizados.

Estrategias Genéricas

• Estrategia de liderazgo en costes: Diseñar, producir y vender productos de manera más eficiente y con menos costes que los competidores.
• Estrategia de diferenciación de producto: Ofrecer un valor superior al cliente en términos de marca, calidad o servicio y esto permite vender un producto a mayor precio.
• Estrategias de enfoque o ámbito competitivo: Centrarse en un determinado segmento de mercado con alguna de las anteriores estrategias.

Organización y Evolución

5.1 La Organización y su Evolución

• La Edad Media: Economía feudal autosuficiente. Organización: Gremios, oficiales, maestros y aprendices.
• Revolución industrial: Avances de la técnica para obtener el máximo rendimiento. Búsqueda de la eficacia: combinación medios productivos y humano. Organización científica del trabajo.
• La escuela de la organización científica del trabajo (Taylor): Descomposición y racionalización de las tareas para aumentar el rendimiento y minimizar el trabajo. Método científico a la organización del trabajo. Remuneración adecuada. División del trabajo. Estudiar las relaciones para maximizar producción, minimizar coste.
• Teoría de la administración general (Fayol): División de la actividad productiva, comercial, financiera, seguridad, contable, administrativa. División del trabajo. Autoridad y responsabilidad. Unidad de dirección. Unidad de mando.

5.2 Principios de Organización

• Unidad de objetivo.
• Alcance de control.
• Unidad de mando.
• Principio jerárquico.

Principios de Delegación de Autoridad y Responsabilidad

• Autoridad: Derecho a mandar y poder de hacerse obedecer.
• Responsabilidad: Obligación de responder de las consecuencias derivadas del ejercicio de la autoridad.
• Delegación de autoridad: Conferir libertad y responsabilidad para realizarla.

Principio de División del Trabajo y Especialización

• Tarea inherente a la propia organización de la empresa.
• Razones fundamentales:
  • Falta de conocimientos o incapacidad material o física.
  • Mejor aprovechamiento de destrezas.
• Elementos fundamentales: Tarea, puesto de trabajo.
• Categorías profesionales.
• Especialización:
  • Funcional.
  • Profesional.

5.3 Descentralización y Centralización

Conveniencia de la Descentralización

• Aliviar la carga del directivo superior.
• Facilitar la diversificación.
• Toma de decisiones en el lugar y nivel adecuado.

Conveniencia de la Centralización

• Facilitar la dirección personal.
• Decisiones rápidas.
• Situaciones iniciales.
• Momentos de emergencia.

5.5 El Organigrama

• Esquema gráfico de la estructura formal de la empresa. Representa departamentos e indica nivel de jerarquía.
• Refleja dependencia e importancia jerárquica.
• Cadena de mando y delegación de autoridad.
• Denominación de departamentos y responsables.
• Constituido por el sistema de dirección.

Clases de Organigramas

• Finalidad:
  • Informativo.
  • Analítico.
• Extensión:
  • General.
  • De detalle.
• Contenido:
  • Estructurales.
  • Funcionales.
  • De personal.
• Forma:
  • Vertical.
  • Horizontal.

5.7 La Departamentación

• Departamentación funcional.
• Departamentación geográfica.
• Departamentación por productos o servicios.
• Departamentación por clientes y canales de distribución.
• Departamentación por procesos o maquinarias.

5.8 Nuevas Tendencias Organizativas

• Organización horizontal.
• Organización inteligente.
• Organización en trébol:
  • Núcleo de trabajadores profesionales.
  • Trabajo flexible.
  • Subcontratas.

5.9 Canales de Comunicación

• Transmisión de responsabilidades y expectativas.
• Descendente.
• Ascendente.
• Horizontal.