Los líderes deben tener esa preciosa capacidad de anticipar las grandes tendencias y entender la forma en que estas impactan a sus actividades y negocios, ya sea por las oportunidades que abren, o por los riesgos y dificultades que impliquen.
La mayor pobreza de la persona no está en la carencia de recursos, si no en la falta de educación. El mayor patrimonio es su capital humano.
Globalización, se reconoce por un crecimiento acelerado del comercio mundial y la emergencia de potencias como China e India en estos años recientes, lo que está afectando profundamente a la manufactura y los servicios en todo el mundo.
El buen uso de la información y generación de conocimiento es lo que da a las empresas una ventaja competitiva.
CAPITULO 2
Peter Drucker,
8 prácticas de un gerente efectivo. Plantea que hay que definir lo que debe hacerse, desarrollar un plan de acción y finalmente actuar con eficiente. Dar prioridad a la organización por sobre los intereses personales y saber escuchar antes de hablar.
FIGURA 2.1
ADQUIRIR EL CONOCIMIENTO QUE SE NECESITA
- ESCRIBIR UN PLAN DE ACCIÓN.
ACTUAR. SENTIRSE PARTE DE UN EQUIPO
ESCUCHE PRIMERO Y HABLE DESPUÉS
FIGURA 2.2 ANDRALL PEARSON
Establecer el rumbo de la empresa:
- Establecer una visión estratégica.
- Conseguir y asignar recursos críticos.
Desarrollar habilidades para el largo plazo:
- Generar un ambiente de trabajo favorable.
- Desarrollar los talentos de la gente.
No descuidar los resultados de corto plazo:
- Construir una organización efectiva.
- Hacer funcionar la empresa en el día a día.
UNA FORMA SUTIRL DE ENTENDER LA GENRENCIA EN UNA EMPRESA
Ser un bien ejecutivo es saber manejar los conflictos de interés entre distintos grupos y personas al interior de la empresa.
Gerente, debe actuar como conductor y representante de la empresa, además debe ser el administrador del poder y la figura visible de la compañía, ser un articulador del ambiente de trabajo, evitar caer en las trampas de poder.
Un buen Lider(gerente)
maneja el día a día sin perder el propósito central, define las reglas del juego.
FIGURA 2.3
PRACTICAS PRIMARIAS:
- ESTRATEGIA, EJECUCIÓN, CULTURA Y ORGANIZACIÓN.
PRACTICAS SECUNDARIAS:
- GESTIÓN DEL TALENTO, INNOVACIÓN, LIDERAZGO, FUSIONES Y ALIANZAS.
Los sistemas formales como la organización, el control de gestión y los incentivos actúan como ‘medios de comunicación’. Los incentivos monetarios mejoran la audición.
RESPONSABILIDADES DEL GERENTE GENERAL:
Atender a los analistas temas de regulación, relación con autoridades, participa en directorios de otras empresas, fundaciones, organizaciones gremiales, etc.
EL GERENTE ES IRREMPLAZABLE
Debe responder adecuadamente a las demandas del directorio, acreedores, gobierno, clientes, proveedores, etc.
Busca influenciar para conseguir adhesión y apoyo para los propósitos de su campaña.
Debe hacer un esfuerzo por conseguir información confiable.
Crear un ambiente de trabajo estimulante, relaciones equitativas, trato justo y digno evitando la discriminación y el abuso.
La gestión efectiva proceso creativo de reinvención y descubrimiento que exige tener una mente abierta y un espíritu sin ataduras.
CAPITULO 3
La estrategia es un modelo de negocio.
Si no hay una crisis ‘hay que inventarla’, para realmente movilizar a toda la organización hacia nuevos objetivos estratégicos.
Estrategia como capacidad organizacional:
lo primero es tener una infraestructura básica de la gestión, sistemas administrativos y una base informática.
El mundo de INCERTIDUMBRES siembra la ansiedad en la gente y el desconcierto en las empresas, pero abre a ambos nuevas oportunidades y espacios de desarrollo.
El entorno más directamente relacionado con los negocios está determinado principalmente por los marcos macroeconómico, jurídico, normativo e institucional.
Un buen ejecutivo tiene la capacidad para detectar las tendencias y transformaciones en su industria, entender a los clientes, aprender de los competidores, reconocer los cambios tecnológicos, desarrollar una relación de confianza con los proveedores, modernizar permanentemente todo los procesos de negocio sistemas y métodos de trabajo, conseguir una fuerza de trabajo comprometida y motivada con el proyecto de la empresa.
Los gerentes se esmeran para entender la dinámica del entorno e identificar oportunidades y amenazas para sus negocios.
La EMPRESA debe tener la habilidad para moldear una estructura que haga más valiosas sus capacidades.
Un conocimiento exclusivo es la base de una buena estrategia
CAPITULO 5
Una buena estrategia es creativa.
CAPITULO 6
Una de las responsabilidades de un gerente es construir una organización eficaz, que al mismo tiempo responda a la estrategia y sea eficiente, que guíe los esfuerzos por construir un futuro y de un buen soporte a las actividades del día a día.
Las estructuras deben están en permanente transformación, ya sea un pequeño cambio o reestructuración radical de las actividades.
Lo que se incluye en el organigrama es lo que resulta más importante para los ejecutivos a cargo del manejo del negocio.
LA SEGMENTACIÓN en actividades implica la disposición a descentralizar las responsabilidades.
La estructura se tiene que ir ajustando a las nuevas prioridades.
Para los clásicos, la principal forma de coordinación se da a través de la jerarquía. Si dos o más personas tienen que ponerse de acuerdo y no lo logran, el superior de ellos decide que hacer.
Cuando cambia la estrategia la estructura de la empresa tiene que cambiar.
El carácter ingenieril busca hallar la solución a una necesidad o a un problema. Se adecua al sistema.
Eficiencia cual útil soy, obtener lo max con una cantidad de recursos “si obtengo más con menos el trabajo es más productivo” Eficacia/Efectividad que tan efectiva es la solución para el problema Externalidadesaquellas «Actividades que afectan a otros para mejorar o para empeorar, sin que éstos paguenpor ellas o sean compensados» Administración administrar recursos sin generar trabajo Gestión generar trabajo, dinero, busca producir bienes y recursos, generar servicios.
Plan de contingencia el ingeniero siempre tiene más de un plan. Son cosas que son inesperables tengo que poder hacerme cargo de estas emergencias. Debo poder ponerme en distintos escenarios de lo que puede llegar a salir mal. Se puede estar preparado para los errores aprendiendo de los errores que han sucedido, ver el historial. El ingeniero estudia, modela, investiga, analiza, elabora modelos, consulta con expertos para la solución de problemas.
Criterio ingenieril calidad que satisfaga la expectativa del consumidor dentro de ciertas limitaciones sin perder recursos robustez que no falla aguanta niveles de estrés flexibilidad que se adapta a circunstancias, ambiente etc efectividad que satisfaga la necesidad de la solución Una buena solución es la que cumple con los criterios ingenieriles estrategia es un medio para un fin táctica la forma operativa de la estrategia opciones de acción planes de contingencia supuesto a base de los conocimientos que se tienen supuesto educado que tiene algún fundamento, hay algo detrás que lo sustenta.
Ejecutivo de empresa
gestión entender cómo funciona adquirir el conocimiento necesario visión largo plazo, hacia donde quiero llegar misión de corto plazo, lo del dia a dia. Un grupo de trabajo posee sinergia (participación activa) y cohesión (adhesión de las cosas entre sí o entre las materias de que están formadas.
Tareas básica gerente establecer una visión estrategia
para dónde vamos. Generar ambiente grato de trabajo.
Comunicación
Que exista un flujo de comunicación entre uno y otro.
Información
Tiene que ser clara, precisa y concisa. Conseguir y asignar recursos críticos: recurso críticos lo que es escencial para la empresa Poder de negociación el poder del comprador es tener la elección de dónde comprar los proveedores, si ofrezco algo más exclusivo el precio de venta será mejor
Planes operacionales programa:
un conjunto de políticas, procedimientos reglas para llevar un determinado conjunto de metas a realizar. Lo que engloba alcanzar una meta o resultado procedimiento:
método o condiciones que detallan como se realizan una determinada tarea busca disminuir los errores. Bajar la variabilidad;reglas y normas son parte del procedimiento Presupuesto:
Es el traslado de planes a cifras,Aquel monto de recursos. Estos varian por alguna contingencia programa se correlaciona tiempo, actividad y recursos
. Politicas:
son criterios enunciados y todo aquello que permita posicionar a la organización en el tiempo. Tiene que ver con la visión
Feed back:
mecanismos de retroalimentación, consultar a los subordinados y luego ir a conversar con gente de distintas áreas y confirmar la info estructura como esta integrada la empresa, cambio profundo
Un cambio estructural se da cuando la naturaleza de la empresa, su misión va a cambiar Organización como yo ordenoEl producto de una planificación son los planes, que son acciones a realizar que requieren determinados recursos, como voy hacer algo.
Para planificación:
priorización ordenamiento en el tiempo jerarquización ordenar las cosas en escala de importancia, la situación actual que es mas importante para la empresa
Proceso de negocios conjunto de actividades para alcanzar un determinado fin de negocios.
Legitimar hacer valida una decisión.
Desarrollo y plan
Traducir plan en acciones concretas
Plan operaciones: toda la ejecución del plan de acción
Ejecute el plan
Monitoree y aprenda: controlar y sacar conclusiones
Se administra, tiempo dinero, insumos, espacio físico equipo, opciones, maquinaria, horas hombre, información, etc. Sin necesidad de generar trabajo, bien estar. En cambio la gestión produce bienes y servicios genera trabajo con la obligación transformar en forma eficiente y eficaz recursos en bienes y servicios. Para gestionar se debe obtener conocimientos, estudiar.
El enfoque del ingeniero al administrar es hallar solución a una necesidad o un problema de forma eficiente y eficaz, insertándose en el sistema para buscar solución, llegar a un objetivo (ser un buen conductor).
Ser eficiente tiene que ver con explotar un recurso, no malgastar. Mayor productividad con menor cantidad de recursos.
Efectividad tiene que ver con que tan bien mi solución resuelve el problema.
Los planes de contingencia son imponderables (de mucho valor) el ingeniero posee más de un plan de acción, solución para enfrentar un problema del cual no se tiene historial, para ello se debe investigar y modelar una situación.
El Criterio ingenieril mira la calidad (que satisfaga las expectativas de los clientes dentro de ciertas limitaciones), la flexibilidad (se adapta a las circunstancias), eficiencia (Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles), robustez (no falla, aguanta niveles de estrés) y efectividad (capacidad para producir el efecto deseado). El ingeniero entiende el tener recursos escasos y encuentra una solución para generar bienes, tiene una visión analítica.
La organización es limitada por la estructura y ambas pueden cambiar y adecuarse a la gestión.
La Planificación es un acto constante y continuo, método táctico
La táctica es la forma operativa de la estrategia (medio para un fin).
La incertidumbre genera inseguridad, son factores que no se pueden manejar.
Supuesto educado:
se logra a través de la información, posee base, sustento, fundamento, algo que lo respalda y legítima. El ingeniero actúa con intuición, pero siempre hace proyecciones.
Visión, tiene que ver con el largo plazo, la dirección a la que se aspira como organización.
Misión, tiene que ver con el día a día.
Un buen equipo de trabajo posee sinergia (participación activa)
y cohesión (adhesión de las cosas entre sí o entre las materias de que están formadas.
Recurso crítico recurso esencial para poder desarrollar la misión de la empresa.
La competencia depende del número de competidores.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
Ventaja absoluta:
mayor productividad, menores costos.
Ventaja comparativa o relativa:
costo oportunidad, la mejor opción a la que renuncio para optar a otra alternativa.
Productos sustitutos (stevia-azúcar), productos similares, a falta de uno la gente lo reemplaza.
Competidores potenciales amenazas de nuevas ingresos al sector.
Activos material circulante, todo lo que tiene valor económico.
El liderazgo busca influir en la opinión y voluntad de los demás, este define el cómo me comunico.
Las acciones para influir en una organización son la comunicación (posee un emisor y receptor, debe haber retroalimentación) e información (un cartel entrega información).
El líder busca estar presente en los momentos claves, en la toma de decisiones, lineamientos y guías, zanjar disputas, establecer políticas de acción. BUSCA SUPERVISAR Y VIGILAR. Debe ser un buen comunicador.
Un buen control de gestión no utiliza la presión, vigilar mi área y consultar del funcionamiento del resto de las áreas, desarrollar los talentos de la gente, capacitarlos lo suficiente.
NO DESCUIDAR EL DÍA A DÍA POR EL MEDIANO PLAZO.
Cultura:
como se espera que la gente piense y actúe, personalidad tiene que ver con el accionar es más permanente que el Clima:
temporal, responde a lo que se esa pensando en un momento determinado, tiene que ver con circunstancias situaciones, no se mantiene en el tiempo.
Estructura:
como está conformada e integradala empresa, un cambio en esta es muy profundo, se requiere cuando la misión cambia, responde a los desafíos estratégicos, sin embargo no todos los cambios estratégicos requieren cambios en la estructura.
Organigrama:
define como está organizada la empresa en cuando a personal.
La tecnología ha impactado las organizaciones.
El orden es la disposición eficiente de las cosas, en el sistema desde el punto de vista ingenieril, es la antítesis del caos, el orden material (disminuye la pérdida de tiempo) y social (se logra con la organización y selección).
Para que una acción se eficaz y eficiente, necesita una buena comunicación y control.
Priorizar tiene que ver con los tiempos.
Jerarquizar orden de acuerdo a la importancia.
Presupuestación traslado de planes a cifras.
Políticas:
criterios, enunciados y todo aquello que permita posicionar a una organización en el tiempo, HOJA DE RUTA.
Programa conjunto de reglas y normas, conjunto de metas que engloban distintos objetivos.
Proceso de negocios conjunto de actividades para alcanzar un determinado fin de negocios.
Legitimar hacer valida una decisión.
El criterio ingenieril se adquiere con la formación académica y sobre todo con la experiencia de trabajo y distingue al ingeniero de otros profesionales en su forma de pensar, de abordar problemas y desafíos. Este criterio en general caracteriza y guía el quehacer del ingeniero, sea este de la disciplina que sea. Dicho criterio busca conjugar armónicamente la eficiencia, efectividad/eficacia, robustez, calidad, flexibilidad y la estabilidad (control)
en la planificación y la toma de decisiones de un ingeniero. La descripción de estas propiedades puede ser explicita o en base a ejemplos.
Modelo de negocio tiene que ver con la Estrategia y es parte del Plan de negocios. Lo fundamental es entender y señalar aquí que el modelo de negocio es aquel que describe la Estrategia del negocio(s) mientras que el plan de negocios describe las tácticas, esto es como este se va a llevar a cabo, como se ejecutara dicha estrategia.
La Estrategia (o Planif. Estrategica) está ligada a la Visión y Misión de la empresa u organización. A su vez las acciones tácticas están ligadas a la ejecución de dichas estrategias o planif. estratégica. Para ello se establecen políticas, programas, procesos y procedimientos a través de los cuales se llevan a cabo las activs. de la empresa. )
Si no coinciden la estrategia y la táctica, se produce el caos y hay un aumento progresivo de lo que podríamos llamar la “entropía caótica o desordenada”. Aumentan los errores, se desperdician/malgastan y se pierden recursos incluyendo tiempo; se pierde eficiencia, efectividad, calidad, robustez, estabilidad, flexibilidad o se produce un desbalance entre estas en la toma de decisiones y en el accionar de la organiz. Esto aumenta progresivamente y degenera en males peores