Marketing

El marketing permite a la empresa mantener el contacto con los consumidores y averiguar sus necesidades para producir los bienes que las satisfagan.

Tipos de Marketing

• Marketing operativo: Cuenta con 4 variables básicas: producto, precio, comunicación y distribución.
• Marketing estratégico: Incluye un análisis externo para descubrir oportunidades y amenazas, y un análisis interno para valorar las fortalezas y debilidades. Posteriormente, se diseña la estrategia de marketing.

Métodos de Obtención de Información Primaria

Entre los métodos de obtención de información primaria se encuentran: los sondeos por encuesta, la experimentación, la observación y las técnicas cualitativas de investigación.

Segmentación del Mercado

La segmentación del mercado es un proceso de división del mercado en grupos de consumidores con pautas homogéneas de consumo, con el objetivo de establecer una oferta comercial diferenciada.

Criterios de Decisión

• Criterio de Wald (pesimista): Elige el máximo de los mínimos.
• Criterio optimista: Elige el máximo de los máximos.
• Criterio de Hurwicz: Combina el porcentaje máximo con el valor máximo y el porcentaje mínimo con el valor mínimo.

Fases de la Función de Control

1. Establecimiento de estándares.
2. Medición de resultados reales.
3. Comparación de resultados con estándares.
4. Análisis de las diferencias.
5. Corrección de las desviaciones.

Tipos de Estructura Organizativa

• Estructura lineal: Basada en la autoridad directa del jefe sobre sus subordinados.
• Estructura funcional: Responde a la necesidad de contar con especialistas en los distintos niveles jerárquicos.
• Estructura lineal-funcional: Trata de combinar las relaciones de autoridad directa con relaciones de consulta y asesoramiento de los técnicos.
• Estructura en comité: Supone que las decisiones y la responsabilidad son compartidas por un grupo de personas.
• Estructura matricial: Combina la departamentalización por funciones.
• Estructura multidivisional: Supone la creación de una serie de unidades organizativas autónomas.

Teorías X, Y y Z sobre el Comportamiento Humano

Teoría X

Considera que los empleados:

• Ven el trabajo como algo impuesto que tratan de evitar.
• Prefieren ser dirigidos a dirigir.
• Tratan de eludir responsabilidades.
• Tienen poca ambición.
• Se resisten a los cambios.
• Son egoístas.

Teoría Y

Considera que los empleados:

• Ven el trabajo como una fuente de satisfacción.
• Pueden autocontrolarse para conseguir objetivos.
• Asumen compromisos si reciben recompensas.
• Tienen capacidad de imaginación y creatividad.
• Desean perfeccionarse y desarrollar su potencial.

Teoría Z

Se basa en:

• Espíritu de consenso y de grupo.
• Lealtad y confianza.
• Responsabilidad colectiva.
• Aprender de la experiencia.

Teoría de Maslow sobre la Motivación

La motivación depende de 5 necesidades:

1. Fisiológicas.
2. De seguridad.
3. Sociales.
4. De estima.
5. De autorrealización.

Función Financiera de la Empresa

• La planificación financiera.
• Las decisiones de inversión.
• Obtención de recursos financieros.
• Control del equilibrio financiero.

Tipos de Autofinanciación

• Autofinanciación de enriquecimiento: Son los beneficios retenidos que los socios renuncian a repartirse para formar parte de los fondos propios de la empresa con el nombre de reservas.
• Autofinanciación de mantenimiento: Recoge las dotaciones de fondos que la empresa destina cada año para compensar el desgaste de sus equipos y riesgos futuros.

Ventajas e Inconvenientes de la Autofinanciación

Ventajas: Permite a la empresa una mayor autonomía e independencia financiera y mejora su solvencia.

Inconvenientes: Posible conflicto entre los intereses de los accionistas y directivos. Cuanto menos beneficio se reparta, mayor será la autofinanciación de la empresa, pero menor la rentabilidad de sus accionistas.

Fuentes de Financiación Ajena

• Línea de crédito: El banco pone a disposición de la empresa una determinada cantidad de dinero de la que la empresa puede disponer según lo vaya necesitando. La empresa solo paga intereses por las cantidades utilizadas.
• Préstamo: La empresa recibe del banco la cantidad de dinero solicitada de forma inmediata, por lo que debe pagar intereses por todos los fondos recibidos.
• Factoring: Una empresa especializada se encarga de cobrar los derechos de cobro de otras empresas. De esta manera, una empresa que disponga de facturas pendientes de cobro y necesite liquidez puede venderlas antes de su vencimiento.
• Leasing: Contrato de arrendamiento por el que el arrendador alquila un bien a una empresa que se compromete a pagar unas cuotas por el alquiler.
  • Leasing financiero: La empresa que necesita un determinado equipo acude a una sociedad de leasing que compra el bien al fabricante y se lo arrienda a la empresa.
  • Leasing operativo: El arrendador suele ser el fabricante, que se encarga de su mantenimiento y renovación.
• Obligación: Título-valor que representa una parte alícuota de una deuda contraída por la empresa.

Características de los Activos Financieros

Los activos financieros son títulos que constituyen el reconocimiento de una deuda por parte de quien los emite y dan a su poseedor el derecho de cobrarlos. Sus características son:

• Rentabilidad.
• Riesgo según el plazo de devolución.
• Liquidez.

Tipos de Inversiones

• Inversiones de funcionamiento: Son las realizadas por la empresa con el fin de adquirir los elementos necesarios para su proceso productivo (materias primas, componentes).
• Inversiones estructurales: Son las efectuadas para adquirir bienes que van a ser utilizados por la empresa durante un periodo prolongado de tiempo (edificios, maquinaria).

Depreciación

La depreciación es la pérdida de valor de los bienes de la empresa como consecuencia de su uso, el paso del tiempo o el envejecimiento económico.