La Estrategia Competitiva de la Empresa

Importancia de la Estrategia en el Entorno Actual

Los rápidos cambios tecnológicos y el aumento de la competencia en una economía globalizada están transformando el panorama empresarial. La expansión de los mercados y la aparición de nuevos competidores (como Ikea, MediaMarkt, etc.) están provocando la desaparición de empresas consolidadas en algunos sectores. En este contexto, las empresas valoran cada vez más la necesidad de un plan estratégico para posicionarse con éxito en el mercado.

El Plan Estratégico

La formulación de la estrategia de una organización implica los siguientes pasos:

1. Diagnóstico de la Situación

Para determinar dónde estamos, es necesario:

• Conocer la estructura del mercado y las oportunidades y amenazas del entorno (análisis externo).
• Evaluar los recursos disponibles, los puntos fuertes y débiles, y las capacidades tecnológicas, organizativas y financieras (análisis interno). Herramientas como el análisis DAFO o el análisis de Porter son útiles en este proceso.

2. Definición de la Visión, Misión y Objetivos

Para decidir a dónde queremos llegar, debemos establecer:

• La visión: lo que queremos ser en el futuro.
• La misión: nuestra razón de ser, incluyendo los valores que guían nuestro propósito. Por ejemplo, la misión de Google es organizar la información mundial para que sea universalmente accesible y útil.
• Los objetivos y metas que concretan la misión de forma operativa. Ejemplos: nivel de beneficios deseado, productividad esperada, compromisos de responsabilidad social, etc.

3. Elección de la Estrategia Competitiva

Para establecer por dónde queremos ir, debemos elegir la estrategia competitiva, es decir, la forma de competir para alcanzar los objetivos.

4. Implantación de la Estrategia

Para precisar cómo llegar, cuándo y con qué recursos, debemos implantar la estrategia mediante planes parciales para las distintas áreas de la empresa. Estos planes deben incluir los recursos asignados (presupuestos) y las responsabilidades (quiénes y cómo lo ejecutan).

5. Control del Proceso

Para controlar cómo vamos durante la implantación, es necesario un sistema de control que evalúe el grado de consecución de los objetivos. Esto puede incluir el análisis de las ventas, los beneficios y la retroalimentación interna sobre las decisiones tomadas.

La Elección de la Estrategia

Tipos de Decisiones

Las empresas toman decisiones de diferente naturaleza e importancia:

• Decisiones estratégicas: afectan a toda la empresa a largo plazo. Los errores en este nivel pueden tener consecuencias negativas difíciles de corregir.
• Decisiones tácticas y operativas: desarrollan las decisiones estratégicas a través de planes parciales. Los errores son más fáciles de corregir.

La Estrategia Competitiva y la Ventaja Competitiva

La estrategia competitiva busca una posición favorable en el sector. La base para lograrlo es algún tipo de ventaja competitiva que permita obtener mejores resultados que la competencia.

Existen tres estrategias principales para obtener una ventaja competitiva:

1. Liderazgo en Costes

Se basa en la eficiencia para producir con costes inferiores a los de la competencia, manteniendo una calidad aceptable. Esta ventaja permite reducir precios y aumentar la cuota de mercado.

2. Diferenciación

Busca que el producto o servicio se perciba como único o exclusivo. Los clientes están dispuestos a pagar más por un producto diferenciado.

3. Segmentación o Creación de Nichos de Mercado

Consiste en especializarse en un segmento específico del mercado. Al centrarse en las necesidades de un nicho, la empresa puede ser más eficaz que las que se dirigen a un mercado más amplio, logrando una ventaja competitiva. Por ejemplo, Red Bull domina el 70% del sector de bebidas energéticas tras crear y especializarse en este nicho.

Una vez elegido el segmento, las empresas pueden adoptar una estrategia de liderazgo en costes o diferenciación, pero centrada en el nicho elegido.