Fundamentos de Marketing

Mix de Marketing

Mix de Marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción

Mix Proporcional: Publicidad, Relaciones Públicas, Ventas Personales y Promociones de Ventas

Definición y Objetivos del Marketing

Mercadotecnia: Es el manejo de las relaciones redituables con el cliente.

Objetivo: Crear valor para los clientes y obtener valor de ellos a cambio.

Necesidades, Deseos y Demanda

Necesidades: Son estados de carencia percibidas:

• Físicas básicas (alimento, ropa, calzado y seguridad)
• Sociales (pertenencia y afecto)
• Individuales (conocimiento y expresión personal)

Deseos: Formas que adaptan las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y la personalidad individual.

Demanda: Cuando las necesidades están respaldadas por poder de compra se convierten en demanda.

Intercambio y Mercado

Intercambio: Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciéndole algo a cambio.

Mercado: Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

Dirección de Marketing

Objetivo de la Dirección: Encontrar, Atraer, Retener y Aumentar (clientes).

Propuesta de Valor de la Empresa: Conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los clientes para satisfacer sus necesidades.

Filosofías de la Dirección de Marketing

Filosofías de la Dirección: Producción, Producto, Ventas, Marketing y Marketing Social.

Misión y Modelo de Negocio

Misión: Objetivos de apoyo específicos que guían a toda la compañía.

Centro Operativo: Características de negocios y productos que son las mejores para la compañía y el apoyo que recibirá.

Modelo de Negocio: Es el sistema conforme al cual la estrategia creará valor para los clientes, además de generar ingresos suficientes para cubrir los costos y obtener ganancias.

Unidad Estratégica de Negocio (UEN)

Unidad Estratégica de Negocio: Es la división de la empresa en una entidad independiente y autónoma, que a su vez se mantiene relacionada directamente con la misión de la compañía principal.

Fórmula de Generar Ingresos: Describe el enfoque de la campaña para determinar la estructura de costos que permita ganancias aceptables (Forma de obtener ingresos del cliente).

Cartera de Negocios y Matriz BCG

Cartera de Negocios: Conjunto de negocios y productos que conforman la empresa.

Mejor Cartera: Se ajusta mejor a las fortalezas y debilidades de la organización, frente a las oportunidades del entorno.

Tasa de Crecimiento: Medida de qué tan atractivo resulta el mercado.

Participación Relativa: Medida de la fuerza que tiene la empresa en ese mercado.

Matriz de Crecimiento y Participación (Matriz BCG): Estrella, Vaca, Perro e Interrogante.

• Estrella: Son negocios o productos con alto crecimiento y alta participación. Es posible que necesiten una inversión fuerte para financiar rápidamente su crecimiento. Tarde o temprano, este crecimiento se frenará y se convertirán en vacas.
• Vaca: Negocios o productos de bajo crecimiento y alta participación en el mercado. Invierten los recursos justos para mantener el producto y que siga en el mercado.
• Perro: Son negocios y productos de bajo crecimiento y baja participación.
• Interrogante: Son unidades de negocio con baja participación en un mercado de alto crecimiento. Requieren mucho dinero para mantener su presencia en el mercado.

Matriz de Expansión de Productos y Mercado

Matriz de Expansión de Productos y Mercado: Sirve para identificar las oportunidades de crecimiento de la empresa.

• Penetración de Mercado: Consiste en aumentar las ventas de los productos actuales en los segmentos de mercado actuales sin modificar el producto.
• Desarrollo de Mercado: Estrategia de crecimiento de una empresa que busca identificar y desarrollar nuevos segmentos de mercado para sus productos actuales.
• Desarrollo de Producto: Consiste en ofrecer productos nuevos o modificados a los segmentos de mercado actuales.
• Diversificación: Consiste en iniciar o adquirir negocios que están fuera de los productos y mercados actuales de la empresa.
• Desinversión: Reducción de la cartera de negocios al eliminar productos o unidades de negocio que no son rentables.

Las Cinco Fuerzas de Porter

Fuerzas de Michael Porter:

• Rivalidad de los Competidores: Amenaza del negocio ante nuevos competidores.
• El Poder de los Clientes: El poder de negociación de los clientes.
• El Poder de los Proveedores: Capacidad de los proveedores para negociar con los compradores.
• Productos Sustitutos: Amenaza de ingresos por productos sustitutos.
• Amenaza de Nuevos Competidores: La rivalidad entre los competidores existentes y la posibilidad de que entren nuevos competidores al mercado.

Barreras de Entrada

Barreras de Entrada:

• Economías de Escala
• Diferenciación de Productos
• Requerimiento de Inversiones de Capital
• Desventaja de Costos
• Acceso a Canales de Distribución
• Políticas Gubernamentales

Objetivo del Análisis de las Fuerzas de Porter

Objetivo del Análisis de las Fuerzas: Se busca calcular la rentabilidad de una empresa con el fin de ver el valor actual de la empresa y la proyección a futuro.