El período medio de maduración

Es el tiempo que tarda una empresa en recuperar el dinero que ha invertido en el proceso productivo.

Subperíodos que forman el período medio de maduración:

• Período medio de aprovisionamiento: número de días que normalmente está en el almacén la materia prima.
• Período medio de fabricación: número de días que normalmente se tarda en fabricar los productos.
• Período medio de venta: número de días que normalmente se tarda en vender los productos una vez fabricados.
• Período medio de cobro: número de días que normalmente se tarda en cobrar las facturas a los clientes.
• Período medio de pago: número de días que normalmente se tarda en pagar las facturas a los proveedores.

Plan de Marketing

Es un documento por el que se regula toda la política comercial de la empresa.

Etapas:

• Análisis de la situación: es necesario recopilar, analizar y evaluar datos básicos para la correcta elaboración del plan.
• Determinación de los objetivos: permite elaborar los objetivos que se pretenden conseguir.
• Elaboración y selección de estrategias: actuaciones que se han de hacer para conseguir los objetivos previos.
• Plan de acción: son las acciones concretas que se han de poner en práctica para conseguir lo que se pretende con la estrategia.
• Elaboración de presupuesto.
• Método de control.

Marketing

El conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con la intención de conseguir un beneficio.

Tipos de marketing:

• Marketing estratégico: es el análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado con el objetivo de desarrollar productos rentables.
• Marketing operativo: es el sistema de acción orientado a dar a conocer y a valorar a los compradores potenciales las cualidades distintivas de los productos ofrecidos.

Las variables comerciales o el marketing mix:

Producto

Es todo aquello que se desea comprar y por lo tanto satisface las necesidades de los consumidores.

Los atributos del producto:

• Atributos funcionales: relacionados con la utilidad que se va a dar al producto.
• Atributos psicológicos: la calidad tanto técnica como por la satisfacción de las necesidades del consumidor. La marca es un nombre, un símbolo que trata de identificar los bienes y servicios que fabrica la empresa.
• Atributos físicos: composición y cualidades organolépticas.

Marca:

Es un nombre, un símbolo que trata de identificar los bienes y servicios que fabrica la empresa. Las funciones de la marca son: permitir diferenciar nuestro producto de la competencia, ayuda a los consumidores a la identificación y posterior adquisición del producto, favorece la compra repetitiva, facilita la publicidad del producto, colabora en la introducción de nuevos productos. Las condiciones que debe reunir una marca son: debe ser simple y corta, sencilla de leer y de pronunciar, fácil de reconocer y de recordar, asociable al producto, debe ser eufónica.

El precio

Es la cantidad de dinero que el comprador de un determinado bien o servicio entrega al vendedor a cambio de su adquisición.

Las técnicas de fijación de precios:

• Fijación de precios basada en la teoría económica: la empresa fija el precio de su producto con el objetivo de conseguir los máximos ingresos. Las variaciones que se producen en la cantidad demandada como respuesta a la variación en el precio depende de la elasticidad-precio de la demanda, que es el cociente entre la variación porcentual que experimenta la cantidad demandada y la variación porcentual que experimenta el precio.
• Fijación de precios basada en los costes: consiste en añadir al coste del producto un determinado margen de beneficio que la empresa decide.
• Fijación de precios basada en la competencia: fijar un precio similar al de la competencia, fijar un precio por debajo del de la competencia, fijar un precio por encima del de la competencia.
• Precios psicológicos: es aquel precio que hace pensar que un precio es menor de lo que realmente es, por ejemplo 4,95.

La distribución

Permite que el producto se encuentre en el lugar y en el momento adecuado para poder ser adquirido por el consumidor.

Canal de distribución:

Es cualquiera de los medios que se utilizan para conseguir que los productos recorran el camino desde el productor hasta el consumidor. Los canales de distribución pueden ser: canal propio o directo (el propio productor vende directamente al cliente) o canal externo (cuando el productor los distribuye a empresas diferentes a la productora). Hay nuevos canales de distribución como la franquicia (consiste en que el productor mantiene el control de los minoristas), la teletienda (la venta se realiza a través de la televisión), la venta por internet (a través de internet y cobro mediante tarjeta de crédito) y venta mediante máquinas automáticas (como el tabaco, bebidas, café).

Promoción

El objetivo de la política de promoción es incrementar las ventas dando a conocer en el mercado el producto o servicio, potenciando la imagen de la empresa o incentivando la compra del producto. Todo esto se consigue aplicando políticas de comunicación:

• La publicidad: es la acción de transmitir un determinado mensaje utilizando un medio de comunicación de masas pagado por una determinada empresa con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor.
• La promoción de ventas: es el conjunto de actividades comerciales que realizan las empresas con el objetivo de incrementar las ventas del producto durante un corto periodo.
• La venta personal: tiene como objetivo informar, persuadir y convencer al cliente para que compre el producto y se hace a partir del contacto directo con el vendedor.
• Las relaciones públicas: son todo el conjunto de actividades que realiza la empresa para crear, fomentar o mantener una imagen que ha planificado.
• El merchandising: se define como el conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta.