¿Qué es Capital Humano?

El grupo de personas que, organizadas bajo una entidad (empresa, institución, asociación, cooperativa o instituto), contribuyen a la consecución de la oferta de un servicio, producto, bien o satisfactor.

Edades de la Vida Laboral Útil

Entre un rango de 40 o 50 años promedio, aunque puede llegar a 60 o 70 o más.

¿Qué es el Desarrollo?

Evolucionar de un estado inferior a un estado superior. Implica un esfuerzo deliberado que incide en las personas para crecer en tal o cual dimensión, elevando su potencial para mejorar su desempeño.

¿Qué es Staffing?

Proceso de asignar a las personas para cada función, puesto o cargo dentro de una organización. (Tener en cada puesto a la persona más idónea).

¿Qué es la Sucesión Directiva?

Sustitución de las personas que colaboran en la empresa en los niveles de sucesión superior. No solo debe considerarse un solo puesto, el que hay que sustituir, sino también tener en cuenta el equipo directivo necesario para que una persona funcione bien en la organización.

¿Qué es el Talento?

Es el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores personales que hace a una persona valiosa en su oficio o actividad para entregar satisfactores.

Misión

Que la empresa tenga en cantidad y calidad el personal que requiere para las exigencias de competitividad de los siguientes años.

Visión

Que la empresa tenga en cantidad y calidad el personal ejecutivo que requiere para las exigencias de competitividad de los siguientes 5 años.

¿Qué es una Estrategia?

Es un plan de acción diseñado para alcanzar objetivos específicos a largo plazo. Implica la toma de decisiones sobre la asignación de recursos y la identificación de oportunidades y amenazas en el entorno.

¿Qué es una Estrategia Corporativa?

Es la que está implícita en la mente de la mayor autoridad en la organización; algunas veces es comunicada explícitamente a un grupo de personas y en otras a toda la organización.

Transmisión de Valores del Fundador

La misión, la visión y los valores.

Factores que Influyen en un Cambio de Cultura

• Liderazgo: La dirección y el ejemplo de los líderes son fundamentales para impulsar un cambio cultural.
• Comunicación: La claridad en la comunicación de la visión y los valores es crucial.
• Participación de los empleados: Involucrar a los empleados en el proceso ayuda a fomentar la aceptación y el compromiso.
• Formación y desarrollo: Capacitar a los empleados en los nuevos valores y comportamientos deseados.
• Recompensas y reconocimiento: Alinear sistemas de recompensas con la nueva cultura puede motivar el cambio.

Herramientas para un Buen Staffing

1. Perfilamiento humano.
2. Evaluación ejecutiva multiperceptual (360).
3. Entrevistas sobre logros, propuestas de solución, planeación personal de carrera.
4. Comité o planeación de capital humano.
5. Comité específico de selección de personal.
6. Planes de desarrollo multidimensional.
7. Plan de desarrollo a profundidad en la especialidad.

¿Qué es la Gobernancia?

Conjunto de normas, políticas y procedimientos mediante los cuales se controla la administración de un negocio.

¿En qué Consiste un Diagnóstico Organizacional?

Es el medio que se encarga de descubrir esto:

1. Encuesta sobre estrategia corporativa, de mercado, de organización y de staffing.
2. La encuesta al equipo directivo debe hacerse en forma confidencial y anónima.
3. También al personal debe hacerse en forma confidencial.
4. A los clientes principales debe hacerse de forma profesional.
5. Reporte final basado en análisis, conclusión y recomendaciones.

¿Qué es un BOEI?

Benchmark de Inteligencia Emocional Organizacional (Reporte Organizacional): Es una herramienta diseñada para medir el nivel de inteligencia emocional en una organización como un todo y sus partes.

¿Quiénes son las Personas?

Son las que hacen la diferencia al hacer la empresa con su capacidad para autoanalizarse, auto inventarse e inventar de nuevo la empresa y el negocio, lo que las hace también ser capital y no solo un recurso.

¿Qué son los Negocios?

Son actividades organizadas con el objetivo de producir y vender bienes o servicios para obtener ganancias. Involucran la gestión de recursos, relaciones con clientes, proveedores y otros actores del mercado.

¿Qué Incluye la Organización?

1. Quién es responsable de qué.
2. Coordinación y delegación adecuada suficiente.
3. Atribuciones y límites de autoridad.
4. Indicadores de desempeño.
5. Roles de los integrantes de un equipo.
6. Políticas y gobernancia.
7. Comunicación y mercadotecnia interna.

Elementos de la Buena Gobernancia

1. Un comité de capital humano.
2. Políticas y guías de actuación directiva y criterios de acción gerencial.
3. Estrategias y prácticas de una compensación competitiva.
4. Comunicación.
5. Mercadotecnia interna.
6. Automatización del manejo de información.
7. Sucesión directiva.

¿Qué Significa Zona de Pasión?

Es tener entusiasmo, pasión y vitalidad no solo en lo personal, sino también inspirar a la gente hacia metas grandes, lograr resultados extraordinarios mediante la utilización de recursos ordinarios, hacer posible lo que otros perciben como imposible.

¿Qué es un Puesto?

Satisfacer las necesidades del cliente con productos de calidad y costo, optimizando la cadena de suministros.

¿Qué es un Puesto Generalista?

Es aquel que primero desempeña uno o varios oficios técnicos u operativos y luego se enfoca a dirigir con liderazgo a personas o grupos de una o varias especialidades; en este caso, la solución de problemas de transformación humana es de primordial importancia: lidera, dirige, coordina los esfuerzos técnico-operativos de otros. La transformación humana es la clave.

Características del Estilo Gerencial

1. Empuje y orientación a resultados.
2. Capacidad para influir positivamente en la gente.
3. Versatibilidad y sentido de urgencia.
4. Iniciativa y decisión con enfoque institucional.

¿Qué es el IDARE?

Prueba donde te mide la ansiedad.

¿Qué es la Proyección de Carrera?

Es ver dónde me veo en 5 años o más con los retos y metas personales más importantes que busca conseguir, evadir obstáculos más importantes para el logro de esas metas y lo que estoy dispuesto a hacer para cumplir con esos retos y metas.

¿Qué Mide AMITAI?

La honestidad de los candidatos, la creatividad, la lealtad, el robo, el soborno, drogas y juegos de azar.

¿Cómo se Maneja un Presupuesto?

1. Elaboración de supuestos bien fundamentados sobre el entorno económico.
2. Elaborar supuestos y estrategias generales de alta administración.
3. Elaborar los objetivos corporativos globales deseados por la dirección.
4. Elaborar los objetivos por área.
5. Negociar y aprobar por la alta administración los objetivos por área.
6. Elaborar el presupuesto de operación e inversión.
7. Elaborar estados financieros presupuestados.
8. Análisis y síntesis financieros.
9. Indicadores de resultados.

Barreras que Impiden el Logro de los Objetivos de una Organización

1. Sistemas poco actualizados.
2. Deficiencia en la comunicación en todos los sentidos.
3. Falta de claridad en la definición de quién debe hacer qué.
4. Creación de feudos.
5. Dificultad para medir justamente el desempeño de empleados.
6. Políticas y procedimientos no documentados.
7. Resultados pobres y aislados.
8. Actitud de servicio pobre tanto en clientes internos como externos.
9. Falta de difusión de estrategias de empresa.
10. Confusión entre objetivos y funciones de los puestos.
11. Poca motivación entre el personal.

Errores que se Deben Evitar en la Elaboración de Objetivos Organizacionales

1. Demasiados objetivos (+ de 6).
2. Muy pocos objetivos (- de 4).
3. Costo demasiado alto de la medida del objetivo.
4. Objetivos muy complejos.
5. Tiempo demasiado largo para el cumplimiento del objetivo.
6. Falta de alineación a los objetivos corporativos.
7. Falta de alineación a los indicadores institucionales.

¿Qué se Produce con la Ejecución?

La transformación humana, o sea el desarrollo humano en el trabajo.

Proceso Estratégico en la Competencia

En casi todas las empresas existe un proceso que es el que marca la diferencia en la competencia para realizar el producto o servicio. Este proceso es considerado estratégico para el negocio, eso quiere decir que dominar sobre los demás el proceso estratégico brinda a la empresa una especie de barrera para competir.

¿Qué Administra la Inteligencia Emocional?

La intuición, los sentimientos y el nivel de conciencia:

1. Alto autoconcepto.
2. Alta asertividad.
3. Alta realización personal.
4. Alta objetividad y realismo.
5. Alta responsabilidad social.
6. Alta tolerancia al estrés y a lo incierto.
7. Alto optimismo y alta felicidad.

Filosofía del Plan de Bonos

1. Compartir con los ejecutivos los beneficios derivados de los resultados económicos adicionales que se obtengan en la empresa.
2. Motivar el compromiso y el cumplimiento de los resultados estratégicos.
3. Buscar metas claras, objetivas y medibles para cada uno de los participantes en el sistema de compensación variable.
4. Enfocar las responsabilidades de los participantes.
5. Incentivar el trabajo en equipo.

¿Qué son las Políticas Escritas?

Las políticas escritas son el instrumento institucional para aplicar procedimientos en la toma de decisiones gerenciales sobre la administración general y, en este caso en particular, sobre la administración del capital humano.

¿Qué Mide un Assessment Center?

16 habilidades tradicionales:

• Habilidades humanas: comunicación oral y escrita, presentación formal, influencia, iniciativa, liderazgo, sensibilidad, tolerancia y trabajo en equipo.
• Habilidades administrativas: planeación, organización.
• Perfilamiento de personas y puestos: delegación, control.
• Habilidades de solución de problemas: análisis de problemas, juicio, toma de decisiones, decisividad, sensibilidad organizacional.

Importancia de la Actitud en el Trabajo

Influye en el ambiente laboral, la productividad y la colaboración. Una actitud positiva puede mejorar el rendimiento individual y grupal, fomentar un clima de trabajo saludable y contribuir al logro de objetivos organizacionales.

Función de la Planeación Estratégica

Sirve para definir la dirección de una organización, establecer objetivos y desarrollar planes para alcanzarlos. Ayuda a anticipar cambios en el entorno, optimizar recursos y alinear esfuerzos en toda la organización hacia metas comunes.

Pruebas Psicométricas

• Prueba Wonderlic: Mide la agilidad mental (inteligencia).
• Prueba Moss: Mide la personalidad.
• Prueba EQ-i: Mide la inteligencia emocional.
• Prueba Human Side: Resultados de la apreciación de la organización en cuanto a estrategias corporativas, censo de valores y perfil de la organización.
• Prueba de Percepción 360: Evaluación del desempeño.
• Test Zavic: Se enfoca en determinar, evaluar y valorar intereses y valores de un individuo. Su finalidad es conocer el pensamiento, la relación y reacción del individuo a diferentes situaciones del ámbito laboral.

Siglas

• GPDO: Gerencia y Planeación Desarrollo Organizacional.
• GIP: Gerencia Ingeniería y Proceso.
• GAP: Gerencia Administración Personas.