El Marketing

Impacto en la Sociedad

El marketing es una actividad que afecta a individuos, grupos y a la sociedad. Su objetivo principal es conocer y comprender las necesidades de los consumidores, permitiendo que obtengan los productos que necesitan. El término «producto» incluye bienes, servicios e ideas. El marketing facilita la creación, valoración, distribución, promoción y comercialización de productos, permitiendo a las empresas relacionarse con los clientes buscando el beneficio mutuo.

Las 4P del Marketing

Producto, Precio, Distribución y Promoción

Distribución: Enlace de la empresa con el canal de distribución, sugerencias y reclamaciones, nuevas oportunidades de venta (Dpto. Marketing)

Promoción: Promotores de publicidad, promociones de venta, relaciones públicas, Imagen de la empresa (Dpto. Marketing)

Marketing y Ventas

Marketing (Ventas): Investigación comercial, aprovisionamiento, producción, gestión y administración empresarial = Ventas

Objetivos: Los objetivos del departamento de ventas deben estar en línea con el plan de negocio que marca la dirección de la organización y con el plan de marketing.

Empresa: La empresa, los empleados y todas las funciones deben estar orientadas al cliente.

Sistemas Económicos

Economía de mercado, Planificación centralizada y Mixtos. ¿Quién regula el mercado? El Estado.

Monopolio vs Oligopolio

La principal diferencia entre monopolio y oligopolio radica en el número de vendedores: el monopolio tiene un solo vendedor y muchos compradores, mientras que el oligopolio tiene varios vendedores y muchos compradores.

El Marketing en el Mercado Mixto

En un mercado mixto, el marketing puede, por ejemplo, vender productos con una caducidad corta.

Segmentación de Clientes

Empresas como Inditex segmentan a sus clientes en diferentes nichos. Por ejemplo, Pull&Bear, Bershka y Zara, cada una con un público distinto.

Ejercicios

4. Economía mixta: Existe libertad limitada en el mercado, pero el estado regula algunos sectores de la economía española. El marketing influye en la forma de venta final de un producto, ya que no es lo mismo un producto regulado por el mercado que uno basado en su utilidad para una marca.

LVMH – BERNARD ALNAULT – 1937 – Louis Vuitton: Distribución local, se basan en los estímulos por medio de la publicidad, utilizando colores como el rojo y el amarillo. Aplicación del método de marketing: Relaciones internas y externas, tanto verticales como horizontales, para conectar con clientes, proveedores y transmitir información al mercado.

Planificación y gestión: Son ejes principales en la actuación del marketing.

Criterio SMART: Algo realista, alcanzable, sencillo, medible y con un tiempo definido. Ejemplo: Nike Training Club.

Marketing Estratégico y Operacional

¿Dónde se encuentra la empresa?: Análisis interno y externo.

¿Dónde quiere llegar?: Objetivos.

¿Cómo puede llegar?: Estrategias y planes de acción.

Definición de Plan de Marketing: Documento que especifica los contenidos y estrategias de la organización, el presupuesto asignado a su implementación y el modo de verificar su cumplimiento.

Beneficios de la Planificación

• Ayuda a definir el destino.
• Señala un camino lógico a seguir para llegar al objetivo.
• Informa sobre el progreso del plan trazado.
• Permite ver los errores en el papel, antes de aparecer en la realidad.
• Permite realizar ajustes, si se presentan dificultades.
• Reflexionar sobre la actuación empresarial.
• Información actual de la situación de la empresa y de sus productos.
• Ayuda a los directivos a tomar decisiones.
• Control y evaluación de actuaciones y de resultados.
• Coordinación de departamentos.
• Reducir incertidumbre y futuro.

Características del Plan de Marketing

• Documento escrito.
• Contiene objetivos, estrategias y actuaciones para la organización.
• Indica los recursos necesarios para llevar a cabo las distintas actuaciones y contiene su cronograma.
• Contiene el presupuesto.
• Procedimientos para realizar el seguimiento de control.
• Tiene una validez.