Administración de Recursos Humanos (ARH)
Definición de ARH
La Administración de Recursos Humanos (ARH) es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos administrativos relacionados con el personal, incluyendo el reclutamiento, la selección, la formación, las remuneraciones y la evaluación del desempeño.
Objetivos de la ARH
- Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y a realizar su misión.
- Proporcionar competitividad a la organización.
- Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas.
Dificultades de la ARH
- Trata con recursos intermedios y no con fines.
- Trata con recursos vivos (personas) extraordinariamente complejos, diversos y variables.
- Se preocupa principalmente por la eficiencia y la eficacia.
Reclutamiento
Concepto de Reclutamiento
El reclutamiento es el proceso mediante el cual la organización atrae a candidatos del mercado laboral para abastecer su proceso de selección. El reclutamiento puede ser interno o externo.
Reclutamiento Interno
Ventajas
- Aprovecha mejor el potencial humano de la organización.
- Motiva y fomenta el desarrollo profesional de los trabajadores actuales.
- Incentiva la permanencia y fidelidad de los trabajadores.
- Ideal para situaciones estables y de poco cambio.
- No requiere la ubicación organizacional de los nuevos miembros.
- Mayor probabilidad de mejor selección (candidatos conocidos).
- Menor costo financiero.
Desventajas
- Puede bloquear la entrada de nuevas ideas, experiencias y expectativas.
- Facilita el conservadurismo y favorece la rutina.
- Mantiene casi inalterado el patrimonio humano actual.
- Ideal para empresas burocráticas y mecanicistas.
- Mantiene y conserva la cultura organizacional existente.
- Funciona como un sistema cerrado de reciclaje continuo.
Reclutamiento Externo
Ventajas
- Introduce talento, habilidades y expectativas nuevas a la organización.
- Enriquece el patrimonio humano con nuevos talentos y habilidades.
- Aumenta el capital intelectual al incluir nuevos conocimientos y destrezas.
- Renueva y enriquece la cultura organizacional.
- Incentiva la interacción de la organización con el mercado laboral.
- Enriquece el capital intelectual de forma más intensa y rápida.
Desventajas
- Afecta negativamente la motivación de los trabajadores actuales.
- Reduce la fidelidad de los trabajadores al ofrecer oportunidades a externos.
- Requiere aplicar técnicas de selección (costos de operación).
- Exige esquemas de socialización organizacional para los nuevos trabajadores.
- Es más costoso, oneroso, tardado e inseguro que el reclutamiento interno (periódicos, revistas, redes sociales, bolsas de trabajo, etc.).
Proceso de Selección
Documento de Presentación de Vacante
Debe incluir: nombre de la empresa, puesto, perfil del puesto (edad, escolaridad, sexo, conocimientos, habilidades, actitud, etc.), oferta de la empresa (prestaciones de ley, otros), contacto (correo, teléfono, horario).
Proceso Interno de Recursos Humanos
El proceso incluye: reclutamiento, entrevista, selección, contratación, capacitación, plan de carrera, etc.
Etapas de la Capacitación
Las etapas son: diagnóstico, programación, planeación, ejecución y evaluación.