Tipos de Estructuras Organizacionales
Estructura Lineal o Jerárquica
Las empresas que utilizan la estructura lineal o jerárquica centralizan la toma de decisiones en la alta dirección. Esta se comunica a los subordinados a través de una línea de mando clara. Los trabajadores se enfocan en obedecer y cumplir las órdenes.
Empresas que la usan:
Es adecuada para empresas pequeñas, familiares (PYMES), con dirección personalista. Su funcionamiento puede verse afectado por la ausencia de las personas que lideran.
Ventajas:
- Reacción rápida a cambios del entorno gracias a la toma de decisiones ágil.
- Útil en emergencias, cuando se necesita una decisión rápida.
Inconvenientes:
- Puede desmotivar a los trabajadores al no ser consultados.
- Genera la sensación de no ser parte importante de la empresa.
Estructura en Línea y Staff
Similar a la estructura lineal, pero con un órgano consultivo (staff) que asesora a la dirección. El staff no tiene autoridad, solo asesora.
Empresas que la utilizan:
Útil para empresas pequeñas y medianas que toman decisiones complejas o que requieren conocimientos técnicos específicos.
Ventajas:
- Toma de decisiones complejas con mayor conocimiento.
- Evita decisiones equivocadas por parte de una dirección personalista.
Inconvenientes:
- El staff no tiene autoridad real, su influencia depende de la dirección.
Estructura Funcional
Consiste en dividir la empresa en departamentos funcionales (compras, marketing, inversión, I+D, etc.). Es común en PYMES, combinada con la estructura lineal o en línea y staff.
Ventajas:
- Aprovecha las ventajas de la especialización del trabajo (mayor rapidez y eficiencia).
Inconvenientes:
- Falta de comunicación entre departamentos puede afectar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Estructura Divisional
Utilizada por multinacionales que operan en varios mercados. Divide la empresa en divisiones semi-independientes, cada una enfocada en una zona geográfica, tipo de cliente, etc. La estructura interna suele ser funcional.
Ventajas:
- Flexibilidad para empresas grandes que operan en diversos mercados.
Inconvenientes:
- Falta de coordinación entre divisiones puede llevar a estrategias descoordinadas.
Estructura en Comité
La toma de decisiones es colegiada, realizada por comités formados por la alta dirección y empleados.
Ventajas:
- Toma de decisiones con múltiples puntos de vista.
- Detección de oportunidades y dificultades que una dirección personalista podría pasar por alto.
Inconvenientes:
- Lentitud en la toma de decisiones.
- Decisiones tomadas para evitar conflictos en lugar de buscar la mejor solución.
Estructura Matricial
Utilizada por empresas con muchos proyectos (ej. la NASA). Organización por departamentos funcionales, donde se crean departamentos temporales para proyectos específicos. Los especialistas de diferentes departamentos se unen al proyecto y regresan a su departamento original al finalizar.
Ventajas:
- Flexibilidad para realizar proyectos diversos y adaptarse a cambios del entorno.
Inconvenientes:
- Posible conflicto de autoridad para los especialistas que responden a dos jefes.