Formación y Desarrollo
E-learning
El e-learning es un tipo de enseñanza online accesible en formato sincrónico (tiempo real, con instructor) o asincrónico (autoadministrado). Permite compatibilizar el horario laboral con la formación, y el aprendizaje se produce al ritmo del alumno. Ofrece ahorro de tiempo y costes de traslado, además de una variedad de métodos interactivos y formatos de aprendizaje (lectura, sonido, videos, animaciones, chats, etc.).
Diseño de Planes de Carrera
El desarrollo profesional es un esfuerzo formalizado y continuo centrado en desarrollar empleados más capacitados. Los planes de carrera reflejan las oportunidades profesionales disponibles en la organización, presentando los pasos y el tiempo necesario para cada uno. Están interrelacionados con la formación y la evaluación del rendimiento.
Recursos Humanos en la Actualidad
Remuneración: Implica un coste económico significativo (1/3 del coste empresarial) y es uno de los factores con mayores diferenciales de precios.
Gestión y Retención del Talento: Es crucial retener y atraer talento. Algunas empresas cuentan con departamentos de RRHH especializados en marketing de RRHH para promover la imagen de la empresa como un lugar atractivo para trabajar.
Medidas de Conciliación Familiar: Reducción de jornada por paternidad o maternidad.
Teletrabajo: Representa un desafío para la gestión de RRHH, más que un problema tecnológico.
Reducción de Plantilla (Downsizing y Outplacement): Servicios ofrecidos por empresas que realizan despidos, incluyendo recolocación, orientación en la búsqueda de empleo y apoyo para el emprendimiento.
Objetivos de la Evaluación del Rendimiento
- Toma de decisiones fundamentadas de RRHH (control).
- Mejora del rendimiento de los empleados (desarrollo).
- Comunicación de normas y valores organizativos.
- Validación de las prácticas de RRHH (selección, formación, retribución, desarrollo profesional).
Sistemas de Evaluación
Medidas Objetivas
El rendimiento se mide con base en los resultados obtenidos. Ejemplo: Dirección por Objetivos.
Ventajas: Facilidad para los evaluadores, apropiado en entornos con conflictos sociales, satisface factores importantes en el puesto de trabajo.
Inconvenientes: Limitado para el desarrollo, puede perjudicar la competitividad, puede fomentar comportamientos oportunistas.
Medidas Subjetivas
El evaluador valora la posesión de ciertas características o comportamientos en el puesto de trabajo.
Ventajas: Evita premiar o castigar por resultados fuera del control del empleado, explicita el comportamiento requerido por la estrategia de la organización.
Desventajas: Riesgo de valoraciones subjetivas.
Componentes de la Retribución
Finalidad:
- Remunerar según el puesto.
- Recompensar el desempeño y dedicación.
- Atraer y retener a los mejores candidatos.
Tipos:
- Salario Base: Cantidad fija regular, con ajustes periódicos.
- Incentivos Salariales: Recompensa al alto rendimiento (individual o grupal).
- Prestaciones o Retribuciones Indirectas: Seguridad social, planes de pensiones, vacaciones.
Proceso General de Motivación
La motivación es la predisposición a desarrollar un comportamiento orientado a una meta. Implica una necesidad previa, un proceso mental con objetivos, decisión, elección y perseverancia.
Tipos de Necesidades
- Primarias (físicas o básicas): Requerimientos vitales, varían en intensidad.
- Secundarias (sociales o psicológicas): Intangibles, se desarrollan con la madurez, complejizan la motivación.
Teorías de Contenido (Clásicas)
- Taylorismo: La motivación es el dinero.
- Relaciones Humanas (Mayo): La motivación es compleja, se basa en normas de conducta, comunicación y relaciones interpersonales.
Jerarquía de Maslow
La motivación depende de necesidades jerarquizadas:
- Fisiológicas (sueldo, calefacción, vacaciones).
- Seguridad (protección, estabilidad).
- Sociales (pertenencia grupal).
- Estima (logro, poder, reputación, promoción).
- Autorrealización (desarrollo de habilidades).
Debilidades: Falta de evidencia empírica, número de niveles cuestionable, algunas necesidades nunca se satisfacen.
Teorías de Proceso
Teoría de las Expectativas
La motivación se relaciona con la percepción de alcanzar la meta y la relación entre rendimiento y recompensa.
Teoría del Equilibrio
La motivación se ve afectada por la comparación con referentes y la equidad percibida en las recompensas.
Teoría del Refuerzo
El comportamiento recompensado se repite, y viceversa.
Satisfacción Laboral
Es la actitud hacia el trabajo. Influyen factores como el trabajo en sí, el grupo, la organización y el entorno externo.
Relación satisfacción-rendimiento: compleja y no siempre directa.