Dirección de Áreas Funcionales
La gerencia de una empresa requiere la coordinación de todas las áreas funcionales que la integran. Existen diferentes tipos de gerentes para cada área: producción, ventas, marketing, entre otras.
Director General
El director general debe motivar y formar a los gerentes de cada área, informar y delegar, aprovechar las reuniones para buscar la estabilidad de la empresa.
Áreas Funcionales Principales
En el siguiente nivel jerárquico encontramos áreas como: producción o fabricación, administración financiera o económico-financiera, recursos humanos o personal, marketing o comercial o ventas.
Subdivisiones y Departamentos
Estas áreas pueden dividirse en ramas o formar departamentos específicos: ingeniería y proyectos, oficina técnica, planificación, contabilidad, almacenes, relaciones públicas, control de calidad.
Gerentes Especializados
Esta división empresarial lleva a tener gerentes de: producción, administración, ventas, recursos humanos, marketing. También pueden existir gerentes de proyectos, ingeniería y compras.
Coordinación y Unidad
El gerente general debe lograr que los gerentes de áreas funcionales trabajen de manera unida, coordinada, persiguiendo objetivos comunes, con diálogo y sin conflictos internos.
Función de Producción
También conocida como fabricación, aplica tanto a empresas fabriles como comerciales y de servicios. Representa la actividad principal de la empresa: fabricar, vender, prestar servicios, distribuir productos. Sin producción, no hay empresa.
El gerente de producción gestiona la mayor parte de la plantilla e instalaciones, incluyendo planificación, oficina técnica, métodos y tiempos, talleres, almacenes, mantenimiento y control de calidad.
Supervisa aspectos como: maquinaria, procesos de producción y comerciales, métodos de trabajo, planificación y gestión de la producción, diseño de productos.
Requiere conocimientos técnicos, económicos, de mando, psicología industrial y dirección. Un buen gerente de producción debe compendiar y profundizar en estos conocimientos.
Función de Ventas
Coloca los productos en el mercado. El gerente de ventas dirige la estructura comercial, incluyendo marketing, estudio de mercados y publicidad. Sus funciones incluyen: investigación comercial, planificación de ventas, formación de vendedores, distribución, publicidad, organización de la red de ventas y gestión de la comercialización.
El gerente de ventas es clave para el éxito, buscando y fidelizando clientes, abriendo nuevos mercados. Debe ser dinámico, seleccionar bien a su equipo y mantener una comunicación fluida con la gerencia.
Sus funciones abarcan: gestión de personal, organización, mando, dirección, aspectos económicos y conocimiento técnico del producto.
Función de Finanzas
El gerente o director económico-financiero abarca administración, finanzas y contabilidad. Puede incluir recursos humanos, auditoría interna, control, servicios generales e informática.
Se centra en recursos económicos y documentación, con límites que pueden extenderse a producción y comercialización. Puede gestionar la economía y personal de otros departamentos o limitarse al control financiero.
Tareas habituales: contabilidad y costes, gestión de tesorería, cobros y pagos, relación con clientes y proveedores, auditoría interna, relaciones laborales, selección de personal y política salarial.
Función de Dirección Comercial (Marketing)
Facilita la venta y abre nuevos mercados. Incluye técnicas y métodos para alcanzar estos objetivos.
Actividades: conocimiento del producto y mercado, investigación de mercado, técnicas de marketing, análisis de la competencia, estudios de puntos débiles y fuertes de la empresa.
El marketing apoya la venta y proporciona datos para la toma de decisiones estratégicas.
Función de Recursos Humanos (RRHH)
Gestiona todo lo relacionado con el personal: contratación, acogida, formación, relaciones laborales, comunicación interna, convenios colectivos, resolución de conflictos, gestión de recursos humanos y despidos.