Estrategias de Competencia en el Mercado
¿Cómo compitió DÍA inicialmente en el mercado?
Estrategias Competitivas
Las estrategias competitivas definen cómo una empresa compite en el mercado para obtener y mantener ventajas sobre sus rivales, satisfaciendo mejor las necesidades de los clientes.
Liderazgo en Costes
El liderazgo en costes busca reducir los costos para ofrecer precios más bajos que la competencia. El objetivo principal es minimizar los costos operativos. Beneficios:
- Mejorar precios y atraer clientes sensibles al precio.
- Mantener precios y aumentar la rentabilidad por mayor margen de beneficio.
Acciones:
- Optimizar métodos de producción.
- Utilizar materiales más económicos.
- Implementar herramientas de difusión menos costosas.
Diferenciación
La diferenciación busca ofrecer un producto único que aporte valor al cliente. El objetivo principal es destacar en el mercado ofreciendo un valor único. Beneficios:
- Incrementar el precio del producto.
- Aumentar las ventas atrayendo nuevos clientes.
- Fidelizar clientes mediante una imagen diferenciada.
Acciones:
- Ofrecer características únicas (sabor, soporte postventa, fiabilidad, calidad, diseño).
- Innovar en el producto.
Para lograr la diferenciación:
- Reducir costos para el cliente.
- Mejorar el rendimiento del producto.
- Añadir características intangibles que aumenten la satisfacción.
- Diferenciarse mediante competencias y capacidades.
Sistema de Agrupación de Unidades en DÍA
¿Qué sistema de agrupación utiliza DÍA?
Diseño de la Superestructura
El diseño de la superestructura define cómo se agrupan las unidades y puestos de trabajo.
Tipos de Agrupación
1. Agrupación Funcional
Asocia a quienes realizan la misma función.
2. Agrupación por Mercado
Segmenta el mercado por producto, geografía o clientes.
3. Agrupación Mixta
Combina la funcional y la de mercado.
¿Es la agrupación mixta la más adecuada?
| Criterio | Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|---|
| Funciones | Economías de escala, especialización del conocimiento | Coordinación entre unidades, solo dirección tiene visión global |
| Procesos | Calidad, renovación de procesos | Tiempo de ejecución, coordinación entre procesos, desarrollo de capacidades globales |
| Producto | Atender carteras diversificadas, mayor capacidad para generar productos | Duplicidad de recursos, pérdida de economía de escala |
| Clientes | Mejora la atención y adaptación a clientes, más información de clientes | Duplicidad de recursos, pérdida de economía de escala |
| Geográfica | Atender clientes alejados, entrega y servicio rápido | Duplicidad de actividades y recursos, acceso limitado a recursos |
| Mixta | Utiliza las ventajas de cada criterio | Mayor grado de complejidad |