Dirección Empresarial

La dirección empresarial se encarga de coordinar e integrar los recursos materiales y humanos de la empresa. Su objetivo es lograr una actuación conjunta del personal y los medios, estableciendo objetivos y valores comunes. Las funciones principales de la dirección empresarial son: planificación, organización, dirección de recursos humanos y control. Tras definir las metas, se deben planificar los medios, organizarlos, dirigir los recursos humanos hacia las metas y controlar su cumplimiento.

Niveles de Dirección

• Alta Dirección: Compuesta por el presidente y los altos directivos. Se encarga de liderar la empresa, fijar objetivos y estrategias a largo plazo, como la misión, la política de I+D+i, la gestión de recursos humanos, los productos, los mercados y las estrategias competitivas.
• Dirección Intermedia: Conecta la alta dirección con la dirección operativa. Traduce las directrices en objetivos específicos, coordina y supervisa la dirección operativa. Se ocupa de aspectos como la evaluación de la productividad, el aumento de personal y la renovación de equipos.
• Dirección Operativa: Dirige directamente a los trabajadores, asigna tareas y supervisa resultados. Implementa los planes y decisiones de niveles superiores. Sus decisiones son rutinarias y repetitivas.

Funciones de la Dirección

Planificación

Consiste en proyectar el futuro de la empresa, definir qué se quiere lograr, cómo se logrará y los recursos necesarios. Existen planes a largo plazo (3-5 años) y a corto plazo (1-2 años), así como planes estratégicos (globales) y tácticos/operativos (específicos).

Organización

Permite que los miembros de la empresa trabajen conjuntamente para alcanzar los objetivos. Define actividades, distribuye el trabajo, establece relaciones de autoridad y busca la eficiencia. Los principios de autoridad y jerarquía determinan las responsabilidades y la toma de decisiones.

Dirección o Gestión de Recursos Humanos

Integra y orienta a las personas hacia los objetivos. Se ocupa de la selección, formación, asignación de puestos, recompensas e incentivos. El liderazgo es esencial para influir y motivar al personal.

Control

Verifica que la empresa siga la dirección correcta y, si no, toma medidas correctivas. Compara resultados reales con los previstos, identifica desviaciones y propone correcciones. Verifica el cumplimiento de los planes y propone acciones correctivas que pueden afectar a otras funciones.

La Función de Planificación

Proyecta el futuro de la empresa (fines) y los recursos necesarios (medios). Define qué se quiere, cómo lograrlo, cuándo, quién lo hará, qué recursos se usarán y cómo se evaluarán los resultados. Precede a las demás funciones directivas. Se distingue entre planes a largo plazo (3-5 años) y corto plazo (1-2 años), y entre planes estratégicos (globales) y tácticos/operativos.

Fases de la Planificación Estratégica

• Diagnóstico de la Situación: Define problemas, analiza oportunidades y amenazas del entorno (análisis externo), el posicionamiento de la empresa y la competencia, e identifica fortalezas y debilidades internas (análisis interno).
• Visión: Proyección del futuro deseado para la empresa.
• Misión: Razón de ser de la empresa, incluyendo valores y convicciones sobre su rol en la sociedad.
• Objetivos y Metas: Concreción de la misión, como niveles de beneficios, rentabilidad, eficiencia y productividad.
• Estrategia Competitiva: Forma de competir para alcanzar una posición en el mercado. Incluye estrategias como liderazgo en costes, diferenciación y segmentación. Se evalúan alternativas y se elige la mejor.
• Dirección por Objetivos (DPO): Sistema donde objetivos específicos se planifican conjuntamente entre trabajadores y directivos, y se revisan periódicamente. Incluye la fijación de objetivos, la aplicación y la evaluación.

La Función del Control

Regula la actividad empresarial. Observa y comprueba el cumplimiento de objetivos, detecta desviaciones, analiza causas y corrige factores que impiden el funcionamiento óptimo. Comienza con la comunicación de planes y objetivos. El control implica rendir cuentas, lo que puede generar rechazo, pero este se reduce con controles preventivos y comunicación del progreso.

Fases del Control

• Establecimiento de Estándares: Metas evaluables cuantitativamente para un periodo, abarcando aspectos vitales como recursos, cuota de mercado, innovación, productividad, rentabilidad, motivación y responsabilidad social.
• Medición de Resultados Reales: Recopilación de datos mediante diversos procedimientos.
• Comparación de Resultados con Estándares: Análisis periódico para detectar desviaciones.
• Análisis de las Diferencias: Identificación de las causas de las desviaciones, que pueden ser organizativas, de ejecución o del propio plan.
• Corrección de las Desviaciones: Si las desviaciones negativas superan los límites, se toman medidas como añadir recursos, cambiar tareas, revisar planes, usar asesorías, implementar formación o mejorar el liderazgo.

La Función de Organización

Organiza las actividades para lograr los objetivos. Incluye:

• Identificar y clasificar actividades.
• Dividir el trabajo.
• Diseñar la estructura organizativa, clarificando responsabilidades, directivos, relaciones de coordinación y comunicación.

La organización define tareas, distribuye el trabajo, establece relaciones y fija responsabilidades para lograr objetivos de forma eficaz.

Principios Organizativos

• Autoridad y Jerarquía: Poder legítimo para dirigir, derivado de los propietarios del capital y ejercido por los administradores. Establece niveles de mando (alta dirección, directivos intermedios, dirección operativa y empleados).
• Unidad de Mando: Cada persona depende de un solo jefe para evitar interferencias.
• Delegación de Autoridad: Asignar tareas a subordinados con libertad y autoridad.
• Centralización y Descentralización: Concentración o distribución del poder de decisión.
• Alcance o Ámbito de Control: Número de personas que un jefe puede supervisar eficazmente.
• Motivación y Participación: La participación, información, comunicación y equipos de trabajo favorecen la motivación y el compromiso.