Marketing Mix: Estrategias Clave para el Éxito
El marketing mix es un análisis estratégico de aspectos internos, comúnmente empleado por las empresas para analizar cuatro variables fundamentales de su actividad: producto, precio, distribución y promoción. El objetivo es comprender la situación de la empresa y desarrollar una estrategia de posicionamiento. Esta estrategia también se conoce como las «4Ps»: precio, producto, place (distribución) y promoción.
Precio
Esta variable define el precio del producto en el mercado. Es un elemento crucial, ya que influye directamente en el consumidor y es la única variable que genera ingresos.
Producto
Esta variable abarca tanto el producto central (core product) que satisface una necesidad específica, como los elementos y servicios adicionales, como embalaje, atención al cliente y garantía.
Distribución
Aquí se analizan los canales que atraviesa un producto desde su creación hasta que llega al consumidor, incluyendo almacenaje, puntos de venta y la relación con los intermediarios.
Promoción
La promoción analiza las acciones para dar a conocer el producto e impulsar las ventas, como publicidad, relaciones públicas y la ubicación del producto.
Demanda y Cuota de Mercado
Demanda de mercado: Cantidad total de ventas en un mercado específico durante un período y en un área geográfica determinada, expresada en unidades físicas o monetarias.
Cuota de mercado: Porcentaje de la demanda de mercado que corresponde a una empresa. Se calcula dividiendo las ventas de la empresa entre las ventas totales del mercado.
Métodos de Recogida de Información
Información Cualitativa
- Dinámica de grupos: Tormenta de ideas para obtener conclusiones.
- Entrevista clínica: Similar a la dinámica de grupos, pero individual.
- Técnicas proyectivas: Estimulan la imaginación, como los dibujos con sombras.
Información Cuantitativa
- Observación: De acciones, situaciones y personas. Puede ser mecánica (con conocimiento del observado, como audímetros) o no mecánica (sin conocimiento, como el desgaste en superficies de hipermercados). Permite obtener información sin la colaboración del individuo, pero no revela sentimientos o emociones, y el comportamiento a largo plazo es difícil de observar.
- Encuesta: Preguntas sobre conocimientos, actitudes y preferencias. Pueden ser estructuradas o no estructuradas, con métodos directos o indirectos. Tipos: telefónica, internet, correo, etc. Las encuestas personales o telefónicas pueden verse influenciadas por el entrevistador, mientras que las no personales dificultan la resolución de dudas.
Investigación Causal (Causa-Efecto)
- Experimentación: Grupos de individuos con diferentes tratamientos, considerando otros factores y las diferencias en las respuestas.
Segmentación de Mercado
La segmentación de mercado divide el mercado en grupos más pequeños con características y necesidades similares. Estos grupos homogéneos responden de forma parecida a estrategias de marketing específicas, como el marketing mix de un producto con un precio, distribución y promoción determinados.