**¿Qué es el control administrativo?**

Es el conjunto de herramientas de la contabilidad administrativa que van encaminadas a evaluar el uso eficiente de los recursos y a evaluar la eficiencia en el desempeño de quienes utilizan dichos recursos.

**¿De qué manera se relaciona la estrategia con el sistema de control administrativo?**

Todas las actividades de la empresa deben estar encaminadas a concretar la estrategia de la compañía porque en ella se definen todas las metas de la organización y los caminos que se seguirán para alcanzarlas. El sistema de control administrativo es el sistema encargado de implementar dichas estrategias y, por ende, la piedra angular de su diseño deben ser las metas de la administración.

**¿Cuáles son los tres elementos fundamentales de un sistema de control administrativo?**

• Establecer objetivos y metas.
• Determinar indicadores.
• Monitorear, reportar resultados y retroalimentación.

**Defina contabilidad por áreas de responsabilidad**

La contabilidad por áreas de responsabilidad se enfoca en informar sobre las actividades de las diferentes áreas o unidades de la organización, a través de un análisis de sus procesos. Las áreas o centros de responsabilidad que se pueden generar en una organización son muy diversas y la esencia de cualquier área de responsabilidad radica en la relación de resultados respecto a insumos.

**Exponga tres ventajas de la contabilidad por áreas de responsabilidad**

• Facilita la evaluación de la actuación de los ejecutivos de la empresa. Proporciona información y señala las áreas que lograron su objetivo.
• Permite a cada administrador evaluar entre su presupuesto y lo realmente obtenido, para así detectar qué actividades no agregan valor y deben eliminarse.
• Motiva a utilizar la administración por objetivos, ya que separa el objetivo principal en subobjetivos destinados a cada área.

**¿Por qué es importante considerar la estructura organizacional para implantar la contabilidad?**

Porque para realizar el control de las áreas se debe tener un organigrama que determine los puestos que existen y las responsabilidades que se espera de cada puesto. La implementación de un sistema de contabilidad que sea confiable para la gerencia es uno de los puntos claves en la conformación de la empresa como tal, este le permite en cualquier momento evaluar su desenvolvimiento, su gestión, su control y determinar su posición financiera.

**Explique la importancia que tiene la separación de partidas controlables y no controlables cuando se utiliza la contabilidad por áreas de responsabilidad**

Las partidas controlables son claves para evaluar la actuación de los ejecutivos. Sin embargo, las partidas no controlables se deben mostrar en un reporte de actuación para saber el cuidado que tiene al administrar los recursos.

Es aquélla que clasifica la información contable y estadística de las actividades de una empresa, de acuerdo con la autoridad y responsabilidad de los gerentes o los responsables de ellas.

Una vez que se han determinado las áreas, sus responsables y la codificación respectiva, toca determinar en cada una de las áreas de responsabilidad el control que se tendrá de las partidas que utiliza dicha unidad. Las partidas controlables son la clave para evaluar la actuación de los ejecutivos. El costo controlable es realizado por una persona que tiene autoridad y responsabilidad sobre su incurrencia. Esto no quiere decir que el ejecutivo responsable de un área solo se preocupe de las partidas controlables, porque existen ciertas partidas que aunque no sean controlables para él, se deben mostrar en su reporte de actuación, para analizar el cuidado que tiene al administrar los recursos encomendados. Por ejemplo, la depreciación de la maquinaria del grupo tecnológico dos, no es controlable para el jefe del cuidado del grupo tecnológico, porque el monto de la inversión y de la depreciación fue decidido por el director de la división.

**Explique los diferentes sistemas que se utilizan en contabilidad administrativa para ejercer el control de los centros de responsabilidad financiera**

• Centro de costo estándar: mide resultados multiplicando unidades por costo unitario estándar.
• Centro de gastos discrecionales: algunas áreas no pueden ser medidas como costos estándares o de ingresos.
• Centros de ingresos: Deciden sobre temas de volumen de ventas, sin poder decidir sobre costos de producción.
• Centros de utilidades: Deciden sobre temas de gastos e ingresos, evaluados por el beneficio que aportan.
• Centros de inversión: deciden sobre gastos, ingresos e inversiones, evaluados por la rentabilidad que se genera y cómo se manejan los activos asignados.

**Exponga los diferentes centros de responsabilidad financiera que pueden utilizarse al implantar contabilidad por áreas de responsabilidad**

Los diferentes centros de responsabilidad financiera que pueden utilizarse para la contabilidad con áreas son los siguientes: centros de costo estándar, centro de ingresos, centro de gastos discrecionales, centro de utilidades y, por último, centro de inversiones.

**¿Cuáles son los indicadores para evaluar el desempeño de un centro de costo?**

Este sistema de control debe incluir ciertos aspectos cuantificables aparte de los costos estándar, como normas de calidad, uso de la capacidad instalada, etc., lo cual también se debe indicar en forma estandarizada. También es conveniente analizar ciertos datos cualitativos, como rotación de personal, moral del grupo, etc.

**¿Qué indicadores no financieros son aplicables a un centro de inversiones?**

Un centro de ingresos: Un centro de responsabilidad en el cual la dirección es responsable sólo por las ventas.

Un centro de utilidad: Un centro de responsabilidad donde la dirección responde por ventas y costos.

**¿Qué características debe reunir los informes que requiere la contabilidad por áreas de responsabilidad?**

Los informes por áreas de responsabilidad deben ser desde los niveles más bajos hacia la gerencia y, por consecuencia, de la gerencia hacia los niveles más bajos, de manera que la información fluya de forma ágil, eficiente, concreta y sencilla. El diseño de estos debe ser lo más práctico y funcional posible, para que puedan ser llevados a cualquiera de los empleados, llevando implícito la sencillez y claridad para evitar malas interpretaciones. Otra característica es que son dinámicos en su naturaleza puesto que se refieren a un periodo determinado, dependiendo de la forma como hayan sido programados. Estos deben tener detalles del rendimiento presupuestado y del real del departamento, de modo que ayuden a localizar los puntos débiles específicos en cada nivel y de esta forma establecer correcciones desde gerencia. Utilidad: debe ser útil y beneficiosa.

• Pertinente: debe ser apta para satisfacer las necesidades de sus usuarios más comunes.
• Confiable: debe ser confiable para poder tomar decisiones con base a estos.
• Representativo o válido: debe existir una correspondencia razonable entre la información suministrada y los fenómenos que pretende describir. = Integra, objetiva, precisa.

**¿Cuáles son las diferencias entre un centro de utilidades y un centro de ingreso?**

El centro de utilidades tiene en cuenta los ingresos, pero también sus propios costos, para determinar la utilidad obtenida. Y el centro de ingresos solo asegura el volumen de ventas.

**¿Es posible tener más de un centro de responsabilidad dentro de un departamento? De ser afirmativa su respuesta, mencione un ejemplo.**

Tres medidas de ejecución y desempeño para los centros de inversión serán analizadas: El Retorno sobre la Inversión, ROI; El Ingreso Residual, IR; y el valor económico agregado, EVA. El Retorno sobre la Inversión, ROI: Es una razón que relaciona el ingreso generado por un centro de inversión a los recursos (o base de activos) usados para generar ese ingreso. La fórmula usada es: Ingreso Residual (IR): Es la utilidad que excede a una cantidad «cargada» por el uso de los fondos comprometidos en el centro. Esta cantidad «cargada» es igual a una tasa específica de retorno exigida, multiplicada por la base de activos utilizados. La alta gerencia establece de manera periódica esta tasa mínima de retorno, la cual es comparable a una tasa de interés sobre los activos usados por la división. Esta tasa puede modificarse en cada período consistente con las fluctuaciones del mercado. La mayoría de las empresas suelen asociarla con algún tipo de rentabilidad mínima o de costo de oportunidad y presenta amplias variaciones entre empresas. El cálculo del IR sería así: IR = Utilidades – [Tasa Objetivo x Base de activos]

Quizás la tendencia más popular hoy en día en la medición de la ejecución y desempeño es el desarrollo de una medida que pretende unir los intereses de los accionistas y gerentes. La medida líder es el Valor Económico Agregado, EVA. Conceptualmente similar al IR, el EVA es una medida de la utilidad producida sobre el costo de capital. La principal diferencia entre el IR y el EVA es que la tasa de retorno objetivo del EVA es aplicada al capital invertido en la división o firma en lugar de aplicarlo al valor de mercado o al valor en libros de los activos como lo hace el IR. Además, debido a que sólo las utilidades después de impuestos están disponibles para los accionistas, el EVA es calculado con base en utilidades después de impuestos: EVA = Utilidad después de Impuestos – [Capital Invertido x Costo de Capital]

**¿Qué diferencia existe entre control interno y control administrativo?**

• Interno: Incluye controles que pueden ser contables o administrativos.
• Administrativo: Comprende los planes de la organización, y los métodos relacionados con la eficiencia de las operaciones y las políticas de la empresa.

Empresas seguidoras o «analizadoras»: Son empresas que entran rápidamente a mercados recién conquistados, sin ser las primeras en ingresar en ellos. Este tipo de empresas percibe a los clientes y a los indicadores de aprendizaje y crecimiento como muy importantes y por ende harán uso intensivo de ellos. Su estrategia se enfoca tanto en aspectos de innovación como de eficiencia, puesto que a pesar de las oportunidades de crecimiento que ofrece el mercado, la competencia con empresas pioneras es muy fuerte y por lo tanto deben buscar maneras no sólo de innovar sino de obtener una ventaja competitiva vía los procesos de mercadotecnia y precios de venta. Ejemplos: Sony, Samsung. Empresas defensivas: Éstas optan por un mercado bien establecido y sin las variaciones a las que están sometidas las empresas pioneras o seguidoras. Las defensivas son organizaciones que enfatizan la solución de problemas de ingeniería buscando maneras de producir y distribuir los bienes o servicios en forma eficiente, mediante tecnologías con un alto costo-beneficio y sistemas administrativos que permitan un mejor manejo y control de los recursos. Dada la atención que estas empresas prestan en mantener sus costos lo más bajo posible, tenderán a enfocarse en detalles operativos, incluyendo la obtención de economías de escala, estandarización de procedimientos y procesos, y la integración de actividades funcionales a través de las diferentes áreas de negocio.

**Explique en qué consiste la herramienta denominada mapa estratégico**

Es una representación gráfica de los objetivos que se traza una empresa para ser perseguidos durante un periodo de tiempo determinado. Este método comprende 4 perspectivas diferentes: Resultados, Relación con los clientes, Procesos internos, Aprendizaje de la organización. Estos son vinculados entre sí por relaciones de causa-efecto. El objetivo del mapa estratégico es ilustrar de manera panorámica la estrategia que debe adoptar la empresa para lograr sus objetivos.

**Comente 10 ventajas que brinda a las empresas llevar a cabo el Balanced Scorecard**

1. Clarifica y actualiza la estrategia del negocio.
2. Comunica la estrategia a toda la compañía.
3. Integra las metas individuales y departamentales a la estrategia del negocio.
4. Integra los objetivos operativos tanto con las metas a largo plazo como con el presupuesto anual.
5. Identifica y canaliza las iniciativas estratégicas.
6. Ayuda a revisar periódicamente el desempeño con el fin de aprender y mejorar la estrategia del negocio.
7. Promueve incentivos mayores y mejor distribuidos entre los empleados.
8. Fomenta una visión orientada al negocio.
9. Permite la toma de decisiones basada en datos y hechos.
10. Propicia un ambiente basado en el desempeño sin la subjetividad de la visión personal del administrador.

**Señale dos diferencias entre la tasa de rendimiento sobre las inversiones y el valor económico agregado**

• La tasa de rendimiento sobre la inversión fomenta que los directivos se centren en eficientar los costos, en administrar eficientemente los activos en operación y optimizar los resultados de la relación ventas, gastos y los activos utilizados. Mientras que el valor económico agregado es el remanente de operación que una empresa genera después de deducir a la utilidad de operación los impuestos y el cargo del costo de los recursos que son utilizados en la operación.
• La tasa de rendimiento sobre la inversión (TRI) ha sido por muchos años una herramienta utilizada para evaluar la actuación de los responsables de los centros de utilidades, sin embargo, en fechas recientes se ha cuestionado dicha técnica porque no presenta de manera objetiva una relación entre los datos económicos que proporciona y el valor de las acciones; además, ignora los costos de fondeo para permitir que la empresa cuente con los recursos necesarios.

**¿En qué consiste la herramienta generación económica operativa?**

Generación económica operativa: esta es una herramienta utilizada en el control gerencial que permite calcular y evaluar la riqueza generada por la empresa teniendo en cuenta el riesgo con el que opera. Muestra los ingresos después de los gastos de operación, costos de oportunidad e impuestos.

**¿Cuáles son las diferencias que existen entre el VEA, la generación económica operativa y la utilidad económica?**

• EVA: El Valor Económico Agregado («EVA», por sus siglas en inglés) es una herramienta financiera que podría definirse como el importe que queda una vez que se han deducido de los ingresos la totalidad de los gastos, incluidos el costo de oportunidad del accionista y los impuestos.
• GENERACIÓN ECONÓMICA OPERATIVA (GEO): una empresa que tenga utilidades anualmente puede destruir valor si tales utilidades no compensan el costo de oportunidad de los recursos involucrados en la generación de las mismas. La capacidad de generación de valor de una empresa puede ser medida de forma eficiente con el indicador GEO, Generación económica operativa, el cual ha sido utilizado en una enorme cantidad de análisis. Existen tres ingredientes fundamentales para calcular el GEO: inversión operativa neta, rendimiento sobre la inversión operativa neta y el costo de capital.
• UTILIDAD ECONÓMICA: medida de satisfacción.

**Mencione algunas estrategias concretas para mejorar el VEA**

El VEA considera la productividad de todos los factores utilizados para realizar un proyecto de inversión; de igual manera, se crea valor en un proyecto, cuando el costo de oportunidad se encuentra por debajo de la rentabilidad generada, con los recursos utilizados por el proyecto, con relación al valor que se generaría en una actividad parecida en el entorno. En este caso, para Irimia (2003), el Valor Económico Agregado representa la utilidad operacional después de impuestos (UODI) menos costo promedio de capital. En relación con este índice, si la rentabilidad por retorno sobre el capital de un proyecto sobrepasa sus costos de capital, se está creando valor real para los inversores. De igual forma, para Amat (1999) el VEA es la utilidad de las actividades ordinarias antes de intereses y después de impuestos (UOAIDI) menos Valor contable del activo por el costo promedio del capital, como lo expresan las fórmulas de validación:

VEA = UOAIDI – (ACTIVOS TOTALES * COSTO DEL CAPITAL)

VEA = UODI – (COSTO DE CAPITAL * ACTIVOS TOTALES)

Asimismo, si el resultado del cálculo del VEA es positivo, se dice que se está creando valor, de lo contrario se está destruyendo el valor económico de la inversión. Sin embargo el (UOAIDI) es obtenido por la sumatoria a la utilidad neta, los intereses y eliminando las utilidades consideradas extraordinarias, pero en caso de resultar pérdidas extraordinarias, serán se sumarán a dicha utilidad.

**¿Por qué es necesario fijar precios de transferencia?**

Los precios de transferencia son los que se usan para transferir un bien o servicio de un área de responsabilidad a otra. Uno de los aspectos más importantes en las operaciones diarias de las empresas es éste, especialmente cuando se trata de empresas con operaciones con partes relacionadas en el exterior; y se busca establecer políticas de precio efectivas con otras unidades de negocio de la misma compañía.

La complejidad de estas políticas radica en que estas transferencias o partes relacionadas implican un ingreso en las subsidiarias que se realizan, y por tanto, poseen implicaciones fiscales que varían de un país a otro. La determinación de un precio de transferencia correcto está determinado por factores como las condiciones de mercado, economía local, competencia en el mercado exterior, control de precios y transferencias por parte de las autoridades locales, y legislaciones fiscales de los dos países.