Transformación Digital: Impacto de las Nuevas Tecnologías en los Negocios

La Digitalización y las Nuevas Tecnologías

Digitalización

En las empresas se simplifican y mejoran las comunicaciones con clientes, proveedores, trabajadores y se pueden gestionar todos sus procesos de forma más eficiente. La digitalización es el proceso por el cual la tecnología digital se implanta en la economía en su conjunto, afectando al consumo, a la producción, a la organización de las empresas y a la manera de gestionarlas. La transformación digital se produce si se aprovecha la oportunidad.

El Big Data

Los datos por sí solos no tienen valor. El valor lo aporta la información que se puede obtener a partir de su tratamiento mediante programas informáticos, donde se utilizan modelos matemáticos complejos cuyos algoritmos detectan patrones de comportamiento que ayudan a las empresas a tomar decisiones. El Big Data es un volumen elevado de datos de diferentes tipos que se generan a gran velocidad y que, procesados con algoritmos adecuados, permiten obtener información útil y valiosa. Las empresas necesitan los datos (Google, Amazon). Pueden comprar datos a otras empresas o tomarlos.

La Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial (IA) es la capacidad que tienen las máquinas de imitar el razonamiento humano para realizar tareas y mejorar continuamente a partir de la información que reciben. El aprendizaje automático forma parte de la IA y el aprendizaje profundo es un subconjunto de este. Los factores que han posibilitado el desarrollo de la IA son los siguientes:

  • Existencia de gran cantidad de datos (Big Data).
  • Creación de ordenadores más pequeños, con mayor capacidad de procesamiento y de bajo coste.
  • Desarrollo de modelos de aprendizaje más complejos basados en las redes neuronales (aprendizaje profundo).

Tecnología 3D

La tecnología 3D permite crear un objeto o imagen, como si fuera real y, gracias a las impresoras 3D, se pueden elaborar objetos físicos que pueden tener aplicaciones en muchos sectores. Algunas de las aplicaciones son:

  • Diseño (vehículo y prototipos)
  • Construcción (vivienda)
  • Medicina (audífonos, alineadores transparentes, etc.)
  • Gastronomía (imprimir comida)
  • Investigación espacial (enviar impresoras)

Esta tecnología permite hacer pruebas antes de fabricar el producto final. Se hace a través de prototipado, que es una versión inicial del producto o servicio que le permite a la empresa probar, evaluar y validar si la idea que tiene cumple los objetivos de los usuarios y de la propia empresa.

Realidad Virtual

La Realidad Virtual es la generación mediante tecnología informática de un entorno de objetos y escenas, aparentemente reales, que crean en el usuario la sensación de estar inmerso en él. Algunas de sus aplicaciones son los videojuegos, la arquitectura, la medicina, la cultura, la gastronomía y la educación.

Criptomonedas y Blockchain

Los criptoactivos son monedas digitales cuyo uso no está aún generalmente aceptado y que emplean un cifrado criptográfico para garantizar su titularidad, asegurar la integridad de las transacciones y evitar que alguien pueda hacer copias. Las criptomonedas funcionan mediante el registro contable compartido o Blockchain.

La Blockchain o cadena de bloques, es una base de datos descentralizada y segura, gracias al cifrado, en la que se anotan todas las transacciones que realizan los usuarios. La diferencia entre una red de información centralizada y una red de información descentralizada:

  • Red centralizada: existe un gran ordenador central que almacena toda la información y registra todos los movimientos de las transacciones (banco).
  • Red descentralizada, distribuida de manera uniforme: hay una serie de ordenadores conectados entre sí que guardan, cada uno, toda la información del conjunto de las transacciones que han efectuado los usuarios desde el principio. Además, verifican que la operación demandada por un usuario particular se pueda llevar a cabo. Esta información se almacena en bloques de datos que se encadenan de forma segura a través de unos códigos encriptados (blockchain).

El Blockchain tiene varias aplicaciones para las empresas:

  1. Almacenamiento en la nube: aporta seguridad al permitir guardar información en diferentes nodos, ubicados en lugares distintos.
  2. Identidades digitales: se puede conseguir que toda nuestra información la podamos controlar nosotros y que podamos elegir qué datos y con quién los queremos compartir.
  3. Contrato inteligente: son programas almacenados en una cadena de bloques que se ejecutan cuando se cumplen condiciones predeterminadas. El ejemplo más claro son los Smart contract.
  4. Protección de derechos de autor y secretos industriales: se utiliza para hacer un seguimiento de quién dice ser el autor de un contenido y de las evidencias sobre la autoría que aporta.

La Cuarta Revolución Industrial

  1. Máquina de vapor.
  2. Petróleo y energía eléctrica. Desarrollo del teléfono y la comunicación.
  3. Desarrollo de la electrónica. Incorporación de ordenadores, Internet, la energía nuclear y las energías renovables.
  4. Digitalización, análisis de datos, transformación digital y nanotecnología.

Sus consecuencias fueron el incremento de la productividad y la calidad de vida de la sociedad, nuevas profesiones y el éxito.

Internet de las Cosas

El Internet de las Cosas es la red de objetos físicos, que llevan incorporados sensores, software y otras tecnologías con el fin de conectarse e intercambiar datos con otros dispositivos y sistemas a través de Internet. Un ejemplo sería una alarma conectada con la policía. La detección implica un sensor de movimiento y reconocimiento facial.

El Modelo de Negocio

El modelo de negocio es la herramienta que recoge los elementos básicos que muestran el funcionamiento de una empresa, dependiendo del tipo de respuesta que da a una o a varias necesidades del mercado. Los elementos básicos son los siguientes:

  • A quién y cómo se va a vender (características del cliente).
  • La propuesta de valor (para satisfacer las necesidades del consumidor).
  • Los recursos (necesitados para fabricar el producto o generar el servicio).
  • El beneficio (que se espera conseguir y gastos e ingresos imprevistos).

Modelos de Negocios Tradicionales

  • Pequeño comercio: Es la venta de un producto al por menor. (Ejemplo: pequeña frutería).
  • Franquicia: Es un modelo de negocio en el que el propietario de una empresa reconocida vende a un tercero los derechos para explotar su marca, logo, identidad corporativa y el propio modelo de negocio.

El Lienzo del Modelo de Negocio

Consiste en ordenar las ideas para definir nuestro modelo de negocio. La información fundamental se muestra de manera sencilla, lo que permite hacerse una idea clara del proyecto con un golpe de vista.

El Modelo Canvas es una herramienta estratégica para desarrollar y mostrar un modelo de negocio de forma visual, diseñado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en 2004. Muestra el modelo de negocio a partir de cuatro preguntas básicas: quién, qué, cómo y cuánto.

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