La administración de recursos humanos es la técnica de organizar el personal que integra una empresa con el fin de reclutarlo, ordenarlo, motivarlo, redistribuirlo y capacitarlo, para mejorar su eficiencia sintiéndose parte del emprendimiento que integra, y que a través de la empresa, que es un poco suya, hallará la satisfacción de sus metas personales.
Evolución Histórica de la Administración de Recursos Humanos
Revolución Industrial
Se caracterizó por la aparición de diversos inventos, por ejemplo, la máquina de vapor, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente, en la organización social.
Contribuyentes Preclásicos
Adam Smith (1723-1790)
Se lo conoció por ser el padre de la economía. Empleó para sus ejemplos la industria de la fabricación de alfileres. Mencionó que diez individuos, cada uno realizando actividades especializadas, podrían producir entre todos alrededor de 48,000 alfileres al día.
Enfoque Clásico
Este enfoque marca la importancia de encontrar maneras de administrar las organizaciones y el trabajo en forma más eficiente. El enfoque es denominado “clásico” porque comprende las primeras obras y las contribuciones que forman parte de las principales raíces del campo de la administración.
La Administración Científica
Es un enfoque de la teoría administrativa clásica que resalta el estudio científico de los métodos del trabajo para mejorar la eficiencia del trabajador.
Entre los principales representantes se incluyen a:
Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Conocido como “el padre de la administración científica”.
Su interés principal era acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la producción y un pago mejor para los trabajadores a través de la aplicación del método científico. Algunos de sus principios son: la planeación, preparación, control y ejecución. Otros mecanismos administrativos que propuso fueron: estudio de tiempos y movimientos, supervisión funcional, sistemas o departamentos de producción, principio de la excepción, tarjetas de inscripción, uso de la regla de cálculo, estandarización de las tarjetas de instrucción, bonificación de las tarjetas de instrucción, estudio de las rutas de producción, sistema de clasificación de la producción y costo de la producción.
Henri Fayol
Tal vez el verdadero padre de la teoría administrativa moderna sea el industrial francés Henri Fayol, quien advirtió la inmensa necesidad de principios y enseñanzas administrativas. Identificó 14 principios, hizo notar que se trata de normas flexibles, no absolutas, utilizables de cualquier modo más allá de la ocurrencia de cambios en las condiciones imperantes.
El departamento de recursos humanos ayuda a los gerentes de la compañía a obtener, desarrollar, utilizar, evaluar, mantener y retener el número adecuado de personas con las características necesarias. Las actividades de la administración de recursos humanos consisten en acciones que se llevan a cabo para proporcionar una fuerza de trabajo adecuada y para mantenerla.
Estructura del Departamento de Recursos Humanos
El Departamento de Recursos Humanos se puede dividir en varias áreas especializadas:
- División de reclutamiento y selección de personal: Psicólogos, Sociólogos
- División de puestos y salarios: Estadísticos, Analistas de Puestos y Salarios
- División de préstamos sociales: Asistentes Sociales, Especialistas en prestaciones
- División de formación: Especialistas en Formación, Instructores, Comunicaciones
- División de higiene y seguridad: Auxiliares de Personal, Analistas de personal
- División de personal: Médicos, Enfermeras, Ingenieros y técnicos en seguridad, Especialistas en calidad de vida, Negociadores con sindicatos.
Desafíos de la Administración de Recursos Humanos
Para que los gerentes de recursos humanos respondan de manera proactiva a los desafíos que enfrentan, es necesario que estén conscientes de las características del ambiente o entorno en el que operan.
Desafíos Internos
Los desafíos internos derivan de que, por lo general, las organizaciones se plantean múltiples objetivos que no siempre armonizan entre sí. Los objetivos de ventas, de servicios, pueden estar en conflicto con los de personal. Es importante tener en mente que el objetivo fundamental de las organizaciones no siempre coincide con los objetivos de un sector específico. Esta realidad conduce a la necesidad de identificar los desafíos de carácter interno y alinear los mismos. Los desafíos de carácter interno surgen de factores como los sindicatos. Cuando una organización tiene un sindicato activo, la capacidad y habilidad para conducir las negociaciones obrero-patronales asumen importancia vital.
Desafíos Externos
Los desafíos de carácter externo se originan en factores como los cambios tecnológicos, económicos y culturales, y los generados por el sector público. Cada uno de estos factores influye en la forma en que la organización alcanza sus objetivos. Con frecuencia, la organización y su departamento de personal ejercen mínimo control sobre su entorno exterior. Estos desafíos modelan la forma en que la organización opera y, por esta razón, influyen sobre el departamento de personal. Los cambios del entorno exterior ocurren a distintos niveles y a diferente velocidad.
Otros Enfoques en la Administración de Recursos Humanos
Enfoque del Comportamiento Humano
Fayol interpretó los elementos de la administración como funciones: previsión, organización, dirección, coordinación y control.
En este enfoque se interesaban en encontrar las mejores maneras para que las organizaciones utilizaran los mecanismos productivos en forma más eficiente, sin embargo, veían a los individuos como mecanismos de producción.
Enfoque Conductual
Es la perspectiva administrativa que marcaba la importancia de tratar de comprender los factores que afectan el comportamiento humano dentro de las organizaciones.
Elton Mayo y los Estudios de Hawthorne
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger y otros condujeron los famosos experimentos en la planta Hawthorne de Western Electric Company entre 1927 y 1932. Antes, de 1924 a 1927, el National Research Council realizó un estudio en colaboración de Western Electric para determinar el efecto de la iluminación y otras condiciones sobre los trabajadores y su productividad.
La Administración de Recursos Humanos en México
El México Independiente del Siglo Pasado
Al nacer México como nación, no contaba con una base cultural y tecnológica que le permitiera un desarrollo económico sano, tal y como lo habían iniciado las colonias inglesas en Norteamérica, lo que les permitió conquistarnos tecnológicamente.
Los primeros intentos de industrialización tuvieron pocos alcances. Uno de los primeros antecedentes lo encontramos en la ideas de Esteban de Antuñano, industrial poblano que impulsó la industria textil y fue uno de los primeros pensadores que reflexionaron acerca de la economía mexicana. Durante la Independencia, fue quien se interesó por organizar la industria en México. Empresario fundador de la primera fábrica de hilados en la ciudad de Puebla, con ella se da inicio a la industria textil mecanizada en el país con tejidos de algodón, la modernización de dicha industria con importación de maquinaria inglesa de Richard Arkwright de tipo hidráulico, importada de los Estados Unidos de América. Es pionero y precursor del liberalismo económico e industrial en México.
Características y Objetivos de la Administración de Recursos Humanos
Características de los Recursos Humanos
De acuerdo con estudios de comportamiento organizacional, en el personal se identifica como característica que son las personas con pensamientos y comportamientos individuales. Además, su formación tiene varias influencias, como la genética y la fisiológica. De allí, cada humano se desenvuelve en el área de trabajo de distinta forma, según sus capacidades y objetivos personales que se deben fundir con los de la empresa.
Objetivos de la Administración de Recursos Humanos
Administración de recursos humanos significa conquistar y mantener personas en la organización, que trabajen y den el máximo de sí mismas con una actitud positiva y favorable. Representa no solo las cosas grandiosas, que provocan euforia y entusiasmo, sino también las pequeñas, que frustran e impacientan, o que alegran y satisfacen y que, sin embargo, llevan a las personas a querer permanecer en la organización. Los objetivos de la administración de recursos humanos derivan de los objetivos de la organización. Los principales objetivos de la administración de recursos humanos son:
- Crear, mantener y desarrollar un conjunto de recursos humanos con habilidades y motivación suficientes para conseguir los objetivos de la organización.
- Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de los recursos humanos y el logro de los objetivos individuales.
- Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.