1.- Describe los primeros actos administrativos del hombre
En esos actos hubo planeación y organización, ejemplo de lo cual es la división de trabajo, además, siempre hubo líderes que guiaban a otros en el desempeño de las labores cotidianas.
2.- Describe brevemente la concepción platónica del Estado
Define al Estado como la necesidad de una cosa obliga a un hombre a unirse a otro hombre y otra necesidad a otro hombre, la aglomeración de estas necesidades reunió en una misma habitación a muchos hombres con la mirada de auxiliares mutuamente, y a esta sociedad se le da el nombre del Estado.
3.- Señala la influencia de la iglesia católica en la sociedad medieval
Ha sido modelo de estructura y fue rectora de los valores del hombre durante el medievo y en el campo comercial impuso valores éticos severos, ya que se desarrolló una creciente actividad comercial en los estados italianos así como un creciente intercambio comercial entre los estados.
4.- Explica en qué forma la organización militar ha influido en la administración
A) La estructura jerárquica y la división por tramos cortos de mando
B) La autoridad lineal
C) La disciplina rígida del acatamiento de las órdenes sin discusión
5.- Menciona las bases del surgimiento de la ética capitalista
A) Crea un clima económico y ético favorable para el desarrollo del capitalismo y la industrialización
B) Favorece a la empresa individual y recuerda la importancia del trabajo como una forma de agradar a dios
C) Generalizó la noción de que el éxito mundano puede ser una señal divina
6.- Señala las características administrativas de la colonia
El poder de un virrey, se creó un consejo real de la india tribunal y máxima autoridad
7.- Señala aspectos de la administración en México durante el periodo independiente
Lucas Alemán fue un ideólogo que impulsó la creación del banco Avío como la primera industria textil, constituyó la compañía de unida de minas.
Mientras tanto Esteban Antuñano fue un industrial poblano que impulsó la actividad textil
8.- La Escuela o Corriente Científica
Escuela que investigó en forma sistemática el trabajo humano y la aplicación al estado de operaciones, en diversas áreas de una organización, el método científico
9.- Principales Autores de la Corriente Científica
Frederick Winslow Taylor, Los Gilbreth, Henry Laurence Gantt y Henry Ford
10.- Principales obras publicadas por Taylor
Shop Management (Administración del taller, 1903), Principios de Administración Científica (1911) y The Testimony Before Th especial House Commitee (1912)
11.- Principios de Dirección de operaciones que propuso Taylor
Selección científica y preparación del operario:
Establecimiento de cuotas de producción:
Proporcionar incentivos salariales:
Planificación centralizada:
Integración del obrero al proceso:
Supervisión lineo-funcional de la producción:
Principio de función:
Principio de excepción:
12.- Aportaciones de los esposos Gilbreth
Desarrolló estudios de micro movimientos con base en therblig´s, así como un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso de trabajo. Demostró la gran importancia del uso de las estadísticas de la administración para lograr la mejora continua del método del trabajo, que en la década de los ochenta se presenta como una idea nueva. Definió tanto la importancia de considerar el elemento humano en la planeación del trabajo y en la determinación de tiempos, como la importancia de las ciencias humanas y en particular las relaciones con la psicología.
13.- Menciona los antecedentes de W. Edwards Deming
Nació el 14 de Octubre de 1900 en la ciudad de Sioux, Iowa Estados Unidos; en 1927 se recibió como Doctor en Física en la Universidad de Yale.
14.- Describe las fases del ciclo Deming
4 Fases del Ciclo DEMING
• Planear: Proyectar un producto con base en una necesidad de mercado, señalando especificaciones y el proceso productivo.
• Hacer: Ejecutar el proyecto
• Controlar: Verificar o controlar el producto conforme a indicadores de calidad durante las fases de producción y comercialización.
• Analizar y actuar: Interpretar reportes, registros, para actuar a través de cambios en el diseño del producto y los procesos de producción y comercialización para lograr la mejora continua.
15.- Indica los requisitos que según juran debe contener un programa de calidad
Un programa de calidad debe tener:
• Educación (capacitación) masiva y continua
• Programas permanentes de mejora
• Liderazgo participativo para la mejora continua
16.- ¿Cuáles son los fundamentos de la filosofía de la calidad de Crosby?
• 1.-Pleno involucramiento de la dirección
• 2.-Administración profesional de calidad
• 3.-Programas originales
• 4.-Reconocimiento
17.- Señala las herramientas básicas propuestas por Ishikawa para controlar la calidad
1) Gráfico del proceso
2) Hoja de registro y lista de verificación
3) Diagrama de Pareto
4) Diagrama Causa-Efecto
5) Diagrama de correlación y dispersión
6) Gráficos de Control
7) Histogramas
18.- Describe los antecedentes que dieron origen a la teoría z
Motivado para conocer las causas de la productividad japonés Ouchi inició, a partir de 1973, el estudio comparativo de empresas japonesas y norteamericanas. Habiendo emprendido la investigación con Richard T. Páscale, lo realizaron en forma conjunta aunque solo la primera fase la segunda la realizó posteriormente Pascale y otros. Su objetivo básico era encontrar los principios de aplicación universal en las unidades empresariales que fuesen independientes de los principios propios de la cultura y que ayudasen a determinar que podía aprender de las técnicas administrativas japonesas.
19.- Menciona las características de las empresas típicamente norteamericanas
Empleo a corto plazo, proceso rápido, carreras especializadas, mecanismos explícitos de control, proceso individual de toma de decisiones, responsabilidad individual, interés segmenta
20.- Describe las condiciones actuales de desarrollo en tu país
En México estamos muy atrasados para la época en que estamos y la cantidad de recursos que tenemos. Es comprensible que al principio del país independiente no hubiera mucho desarrollo, pero después de tanto tiempo el país ya tendría que ser un país desarrollado y no continuar en el proceso. Seguimos siendo dependientes del exterior y no apoyamos a empresas mexicanas. La responsabilidad de que el país se desarrolle, no solo recae en los líderes empresariales y estudiosos, sino también en todos los mexicanos, y su apoyo a lo hecho en México. Pues a pesar de los esfuerzos que se han hecho en campañas como: “Lo hecho en México, está bien hecho” o recientemente “Haz barrio, compra local”, los mexicanos no dejamos de vernos menos a nosotros y lo que producimos.
21.- Menciona las principales obras de Agustín Reyes Ponce
Sus principales obras son: Administración de empresas, Análisis de puestos, Administración de personal y Administración por objetivos.
22.- Describe el modelo de proceso administrativo de Reyes Ponce
1) La etapa mecánica que comprende: previsión, planeación y organización
2) La parte dinámica: integración de recursos, básicamente los humanos, la dirección y el control
23.- Señala otros autores mexicanos y menciona las características de su trabajo. Isaac Guzmán Valdivia: su teoría administrativa está desarrollada bajo un enfoque sociológico a partir del proceso administrativo, al que divide en: planeación, organización, integración, dirección y control. Se preocupa más por lo que debe ser la administración y la conducta del administrador frente a la organización tanto formal como informal.
José Antonio Fernández Arena: rompió con los esquemas tradicionales tanto de los estudios de administración, con la importancia del sistema modular, como del proceso administrativo, al que divide en 3 partes: planeación, implementación y control.
Miguel F. Duhalt Krauss: destacado autor de administración, ha escrito diversos libros en los que destacan: los manuales de procedimientos de las oficinas públicas; Aspectos de la administración pública y el desarrollo de México y Técnicas de Comunicación administrativas.
Francisco Laris Casillas: divide el proceso administrativo en: -Planeación: objetivos, políticas, métodos y procedimientos, programas y presupuestos. –Organización: departamentalización, jerarquías, comunicación: horizontales y verticales. –Integración: financiera, humana-reclutamiento, selección y entrenamiento. –Dirección: autoridad, relaciones jefe-subordinado, comunicaciones jefe-subordinado: formales e informales, toma de decisiones. –Control: definición de estándares e indicadores, obtención de información de la operación, comparación, acción correctiva.
Adalberto Ríos Szalay y Andrés Paniagua Aduna: fueron los primeros autores mexicanos en hacer un libro de introducción a la administración con base en el análisis de los enfoques y escuelas administrativas.
Miguel Ángel Cornejo: autor de diversas obras sobre liderazgo y alta dirección
24.- Menciona autores de administración de Centro, Sudamérica y del Caribe. Sudamérica: -Idalberto Chiavenato. –Fernando Prestes Motta. –Joao Bosco Lodi. Autores brasileños que han participado en países subdesarrollados. En Perú Hernando de Soto destaca la importancia de la economía informal y el espíritu emprendedor.
Centroamérica y el Caribe: Fundamentalmente destaca la obra del costarricense Wilburg Jiménez Castro, el guatemalteco Gómez Padilla, el cubano Jesús Vázquez Méndez y el portorriqueño Mario Sverdlik.
25.- Describe los proyectos de “incubadoras de empresas” y el programa “emprendedores”. Su objetivo es apoyar el desarrollo tecnológico y administrativo de investigadores locales, regularmente científicos sin capital. Una administración central los apoya para registrar patentes, investigación de mercados, estudios de factibilidad financiera, con los trámites de solicitud de créditos a las instituciones financieras. En México se ha iniciado ya la primera incubadora de empresas, situada en el estado de Morelos. Otra alternativa que ha funcionado son los programas emprendedores realizados por algunas instituciones educativas latinoamericanas. Representan una opción para canalizar ideas de producción y comercialización que pueden sr una magnifica forma de aprender a hacer negocios haciéndolos. Además, han sido una solución para aminorar la problemática derivada de nuestras crisis económicas y su secuela de desempleo y falta de oportunidades de desarrollo para el profesionista recién egresado de nuestras escuelas.
26.- Describe la relación entre administración y contaduría, el derecho y la informática y explica porque le son útiles al administrador.
R= La relación con la teoría contable y financiera es porque cuando se ocupan cargos de alta dirección, se apoyan en los resultados de su gestión y de las áreas que coordina, el vínculo con la informática es mayor ya que se requiere dominar programas de cómputo.
27.- Menciona y explica los pasos del método científico
R= 1.- No se puede tener jamás una cosa como verdadera, sin que conste evidentemente lo que ella es. 2.-Dividir cada una de las dificultades que se examinan en tantas partes como sea posible. 3.-Llevar orden en los propios pensamientos comenzando por los objetos más simples y fáciles de conocer, para subir poco a poco y por grados, hasta conocimientos más complejos. 4.-Hacer simples divisiones tan generales que se esté seguro de no omitir nada
28.- Indica en que institución y en qué año se inicio la impartición de carreras administrativas en México
R= 1943 en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
29.- Menciona datos relativos a la aparición de la carrera de administración en nuestro País
R=En 1957 La Universidad Nacional Autónoma de México inicio la carrera con el nombre de Licenciado en Administración de Empresas ya que la Facultad de Ciencias Políticas estaba por crear la carrera de Administración Pública, en 1970 se redujo el nombre a Licenciatura en Administración. En 1985 surge la Licenciatura en Informática en la UNAM. A partir de esto diversas universidades particulares la incorporaron, en 1961 en la Universidad La Salle, en 1969 la Universidad Anáhuac
30.- Menciona las principales diferencias entre los estilos de dirección japonés, estadounidense y mexicano
Japón
La cultura, idioma y fuerza de trabajo es homogénea, existe lealtad a la institución, reciben capacitación para la dependientes-cooperación desde niños, la toma de decisiones involucra a todos los niveles, la selección es muy rigurosa
Estados Unidos
La fuerza de trabajo es heterogénea, la lealtad es relativa, desde niños son muy competitivos, la toma de decisiones se hace en el primer y segundo niveles, se da poca importancia a la selección pues siempre es posible prescindir de las personas
México
Las clases sociales y las religiones de marcan las homogeneidades, lealtad al jefe o a la persona, desde niños son muy tés, el presidente o director general toma las decisiones, selección por amistad previa