¿Qué es una Empresa?

Una empresa es un conjunto de personas provisto de recursos materiales y financieros, con un objetivo común: la producción de bienes y/o servicios. Para mantenerse como tal, una empresa necesita ser eficaz, eficiente y rentable. Estos aspectos son fundamentales en la gestión de ejecutivos y empresarios.

Objetivos de una Empresa

• Generar utilidades.
• Cuidar la ecología.
• Pagar impuestos al Estado.
• Servir a la sociedad.
• Ofrecer precios competitivos.
• Ofrecer productos de calidad.
• Generar empleo.

Administración

Administrar implica diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Es el proceso que comprende las funciones y actividades laborales que los administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa.

¿Qué es una Organización?

Según la RAE: «Acción y efecto de organizar u organizarse», «Asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines». Según Koontz: Una estructura formalizada intencional de roles o posiciones.

Organizar consiste en dividir y relacionar el trabajo para alcanzar las metas fijadas, establecer la estructura organizacional, delinear las relaciones o líneas de enlace que faciliten la coordinación y crear las descripciones de cada puesto, indicando atribuciones y relaciones.

Estructura Intencional de Roles

• Personas: Desempeñan roles.
• Roles: Diseñados con la intención de que las actividades requeridas se realicen.
• Actividades: Se ajustan para que el trabajo en grupo se realice con armonía, efectividad y eficiencia.

Diferencia entre Empresa y Organización

La empresa es una organización económica con recursos y fines de lucro, mientras que una organización no necesariamente tiene un fin económico. Cualquier grupo de personas puede considerarse una organización.

La Empresa como Sistema Abierto

Una empresa depende de sistemas más grandes, como la industria, el sistema económico, el país y la sociedad. Recibe insumos que transforma y exporta como resultados al exterior.

La empresa es un sistema abierto en constante interacción con su entorno. Los resultados de las empresas dependen de un amplio conjunto de factores exógenos que son fuentes de oportunidades y amenazas. Por lo tanto, es vital para la supervivencia y el éxito de la empresa conocer y anticipar la evolución de su entorno.

Organización Formal e Informal

Organización Formal

Estructura intencional de roles en una empresa formalmente organizada. Ejemplo: Departamentos de Contabilidad y Finanzas, Recursos Humanos, Mantenimiento.

Organización Informal

Red de relaciones interpersonales que surgen cuando las personas se asocian entre sí. Ejemplo: Reunión de personas en el café de la mañana, equipo de fútbol de la empresa, grupo de ajedrez interdepartamental.

División Organizacional: El Departamento

Área, división o sucursal específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades establecidas.

Grandes Empresas: Relaciones Jerárquicas

• El Vicepresidente encabeza una división.
• El Director encabeza un departamento.
• El Gerente encabeza una sucursal.
• El Jefe encabeza una sección.

Otras Empresas: Terminología Libre

Ejemplos: División de producción, departamento de ventas, sucursal de Providencia, unidad de pago a proveedores.

Departamentalización por Función de la Empresa

• Producir: Crear o agregar utilidad a un producto o servicio.
• Vender: Encontrar usuarios, pacientes, clientes, estudiantes o miembros que acepten el producto o servicio a un precio o costo.
• Financiar: Reunir, cobrar, guardar y gastar los fondos de la empresa.

Bienes y Servicios

• Bienes: Mercancías u objetos.
• Servicios: Realización de una actividad por parte de un prestador de servicios. A diferencia de un bien, los servicios son intangibles.

Clasificación de Empresas

Según Tamaño y Magnitud

• Pequeña empresa.
• Mediana empresa.
• Gran empresa.

Su orden no implica jerarquía ni importancia. Puede basarse en: inversiones, ventas, utilidades o número de trabajadores.

Según Sectores Económicos

Sector Primario (Extractivo)

Actividades de extracción directa y sin transformaciones de bienes de la naturaleza. Ejemplo: agricultura, pesca, ganadería.

Sector Secundario (Transformativo)

Los bienes del sector primario se transforman en nuevos productos. Incluye bienes de consumo y la prestación de servicios a la comunidad.

Sector Terciario (Comercio y Servicios)

Ofrece servicios a la sociedad, personas y empresas. Abarca desde la tienda de la esquina hasta las altas finanzas o el Estado.

Sector Cuaternario (Información y Comunicación)

Sector reciente que complementa a los tres sectores tradicionales, con actividades relacionadas con el valor intangible de la información. Ejemplo: informática y telemática.

Según Giro

• Manufacturera: Transforman o adecuan materias primas en productos terminados o semiterminados.
• Comerciales: Compra y venta de productos terminados entre el productor y el consumidor.
• Servicios: Ofrecen servicios para satisfacer las necesidades de la población, sin producir bienes materiales de forma directa.
• Financieras: Realizan actividades comerciales y prestan servicios de intermediación relacionados con la generación de valor a través del dinero.

Según la Propiedad del Capital

• Privadas: Propiedad de particulares.
• Públicas: Propiedad del Estado.
• Mixtas: Integran capitales privados y del Estado.
• Individuales: Propiedad de un solo dueño.
• Sociales: Integradas por más de un dueño. Se dividen en sociedades de personas y de capital.

Empresa Familiar

Organizaciones empresariales que se estructuran a partir de la propiedad y cuya administración se da dentro de un núcleo formado por una o varias familias. Los mandos decisionales se asignan a personas con líneas de parentesco sanguíneo o político entre sí.

Empresa No Familiar

Se distingue claramente a los inversionistas (quienes aportan el capital) de los administradores o directivos (quienes asumen la responsabilidad de que esos recursos generen el valor económico esperado para aumentar el capital y garantizar la continuidad).

Eficacia vs. Eficiencia

Productividad

Relación producto-insumos en un período específico, considerando la calidad.

Eficacia

Cumplimiento de objetivos, énfasis en los resultados, hacer las cosas correctas, lograr los objetivos, crear más valores, obtener resultados, proporcionar eficacia a los subordinados, enfoque proactivo del futuro al presente.

Eficiencia

Logro de las metas con la menor cantidad de recursos, énfasis en los medios, hacer las cosas correctamente, resolver problemas, ahorrar gastos, cumplir tareas y obligaciones, capacitar a los subordinados, enfoque reactivo.

Habilidades Administrativas Según Niveles Organizacionales

• Habilidades Técnicas: Capacidad de aplicar conocimientos o experiencia especializada.
• Habilidades Humanas: Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, individualmente y en grupo.
• Habilidades Conceptuales: Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

Funciones Administrativas

• Planeación: Selección de misiones y objetivos.
• Organización: Establecimiento de una estructura intencionada de los roles de los individuos.
• Integración de Personal: Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
• Dirección: Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales.
• Control: Medición y corrección del desempeño individual y organizacional de cara a los planes.