Sostenibilidad Empresarial

El desarrollo sostenible exige que se mejore la calidad de la vida de todas las personas del mundo sin que se incremente la utilización de nuestros recursos naturales más allá de las posibilidades del planeta. Aunque para lograrlo tal vez sea necesario adoptar diferentes medidas en cada una de las regiones del mundo, los esfuerzos por construir una forma de vida verdaderamente sostenible exigen la integración de la adopción de medidas en tres esferas fundamentales:

• Crecimiento económico y equidad
• Conservación de los recursos naturales y el medio ambiente
• Desarrollo social

Empresa Sostenible

La definición de desarrollo sostenible y la evolución de este concepto en los últimos años, ha llevado al sector empresarial a incrementar sus actividades en el ámbito de la sostenibilidad, diseñando herramientas que le permitan aplicar el concepto teórico en sus actividades cotidianas. El desarrollo sostenible supone al mismo tiempo un riesgo y una oportunidad para las empresas de nuestros días, pues significa ser capaz de diseñar actuaciones que aporten valor en una triple cuenta de resultados: ambiental, económica y social.

Memorias de Sostenibilidad

Una memoria de sostenibilidad puede definirse como el informe de carácter público que las compañías ofrecen a sus stakeholders, tanto internos como externos, sobre su posición corporativa y de sus actividades en las tres dimensiones de la sostenibilidad: económica, ambiental y social. En otras palabras, se trata del informe en el que se intenta plasmar la contribución de la empresa al desarrollo sostenible.

Punto de Vista Directivo

Proporciona un vehículo interno para evaluar la consistencia entre la política económica, social y medioambiental de la organización y su actuación real. Es un instrumento de control de la actuación sostenible de la compañía.

Punto de Vista Operativo

Proporciona una estructura lógica para introducir conceptos de sostenibilidad en las operaciones y productos de la organización. También ayuda a desarrollar sistemas de información para evaluar los progresos en los objetivos económicos.

Función de Marketing y Comunicación

Facilita la obtención de datos, mejora las relaciones con las partes interesadas, favorece la comunicación interna, detecta riesgos futuros, mejora la imagen de la empresa y mantiene canales de comunicación de calidad.

Definición de Empresa Sostenible

La empresa sostenible es la que, además de ganar dinero, cuida la forma en que lo hace. Tiene, pues, una visión a largo plazo que tiene presente no sólo a sus accionistas y empleados, sino también el entorno en el que ejerce su actividad. Esta realidad se traduce en una triple cuenta de resultados, en la que deben incluirse no sólo magnitudes económicas, sino también medioambientales y sociales. Un triple beneficio: la consecución de los objetivos financieros de la empresa (por conseguir una reducción de costes como consecuencia de la aplicación de tecnologías o procesos más limpios y/o por conseguir diferenciar su oferta en base al atributo ecológico), la satisfacción de las necesidades de los clientes y, por último, una mejora del medio ambiente como consecuencia de la reducción de los impactos que la organización ejercía sobre él.

Objetivos del GRI (Global Reporting Initiative)

Los objetivos del GRI son:

• Crear un debate internacional entre todos los interesados para ir adoptando, mediante el mayor consenso posible, una guía para la elaboración de las memorias de sostenibilidad de aplicación internacional.
• Que cada empresa informe bajo una óptica similar y realista (que en absoluto limita la creatividad de cada organización), de manera que la información pueda ser comparable entre organizaciones diferentes.
• La homogeneidad en cada empresa, entendiendo estas memorias como una herramienta visible más de mejora continua, de manera que la información se dé de una forma sistemática y estructurada, y no como respuesta a demandas específicas puntuales.
• Una estructura de información clara y organizada, que pueda contrarrestar las informaciones que hasta ahora se venían dando, pecando éstas de ser en exceso cualitativas, poco realistas, y sesgadas claramente hacia aspectos positivos.

Características de las Memorias de Sostenibilidad

• Relevancia: La relevancia en la elaboración de memorias de sostenibilidad viene definida por la importancia que tienen los datos para los procesos de toma de decisiones de los usuarios.

• Veracidad: La información es fiable cuando está libre de sesgos y errores materiales. La característica de veracidad se ve respaldada por otras características tales como una validez de las descripciones, esencia, neutralidad, integridad y prudencia.

• Comprensibilidad, Claridad: La información tiene que resultar inteligible para el mayor número posible de usuarios, sin que por ello se deba excluir ningún detalle. Al utilizar la guía, es razonable suponer que todos los usuarios cuentan con unos conocimientos básicos, al menos, sobre parte de las cuestiones económicas, medioambientales y sociales a las que se refiere la organización informante. La claridad es una característica esencial.

Contenido de las Memorias de Sostenibilidad

1. Declaración del Presidente: Declaración del máximo nivel de la organización, en la que se describan los elementos básicos y principios de la memoria de sostenibilidad.

2. Perfil de la Organización Informante: Visión general de la organización y del alcance de la memoria, que ofrezca el contexto suficiente en el cual interpretar y enmarcar la información suministrada.

3. Visión y Estrategia: La organización informante debe exponer su visión de la sostenibilidad y discutir cómo ésta integra la actuación social, medioambiental y económica, con alusión expresa a las cuestiones más controvertidas que puedan afectarle. Es un punto clave en el informe.

4. Políticas, Organización y Sistemas de Gestión: Principios de actuación, estructura y sistemas de gestión de los que se dispone. Es importante publicar la información acerca de las relaciones con las partes interesadas.

5. Actuaciones: La organización debe dar información referida al grado de cumplimiento de objetivos a través de actuaciones medidas o valoradas en base a unos indicadores (medioambientales, económicos y sociales, y preferiblemente expresados como indicadores integrados).

   • Actuación medioambiental.
   • Actuación económica.
   • Actuación social:
     • Condiciones laborales: incluye indicadores relativos a la calidad de la gestión (por ejemplo, nivel de satisfacción laboral), a la seguridad e higiene (inversión en prevención de riesgos laborales), a las retribuciones (provisión para pensiones de empleados), a la no discriminación, a la educación y formación, al trabajo infantil y a la libertad de asociación.
     • Derechos humanos.
     • Actuación de los proveedores.
     • Principales impactos sociales asociados con el uso de los productos y servicios.

Ventajas de las Memorias de Sostenibilidad

• Es un documento útil para presentar el impacto humano y ecológico de una empresa, con objeto de proporcionar datos fiables y relevantes e informar a todas las posibles partes interesadas (grupos de población próximos, inversores, compañías de seguros, administración, clientes, proveedores, grupos ecologistas, y a la sociedad en general, así como hacia todas las unidades organizativas de la propia compañía).
• Constituye una herramienta de gestión que ayuda a afianzar, promover, coordinar y evaluar objetivos de mejora continua en las actuaciones de una compañía.
• Ilustra la relación entre los tres elementos que componen la sostenibilidad: el económico, el ambiental y el social.
• Mejora las relaciones con las partes interesadas.
• Facilita la comparación y el benchmarking entre organizaciones.
• Detecta riesgos futuros.
• Mejora la imagen de la empresa.

Las memorias de sostenibilidad responden a un esquema un tanto diferente y todavía sin normalizar desde la perspectiva de la verificación. Habrá empresas (sobre todo, en el caso de las PYMES) que consideren que la elaboración de una memoria de sostenibilidad les resultaría un proceso difícil y costoso, en tiempo y en dinero. Es posible que existan dificultades iniciales derivadas de la falta de consistencia de los métodos implantados en la empresa para medir la satisfacción o adecuación en los ámbitos de aplicación de la memoria.

Periodicidad de Publicación

Se recomienda realizar una recopilación inicial de la información necesaria para hacerse un primer planteamiento: quiénes son mis stakeholders, qué información demandan, cómo extraer esa información y cómo estructurarla, cómo identificar los indicadores, cómo medir de ahora en adelante mi mejora continua y mi evolución en el comportamiento sostenible.